Алгоритм совершенствования бизнес-процессов в логистической системе малого предприятия

Своевременное совершенствование бизнес-процессов в логистической системе позволит предприятию любой сферы деятельности: снизить цены для конечного потребителя, сократить цикл обслуживания потребителя, стабилизировать или улучшить финансовые показатели компании, а также повысить общий уровень удовлетворённости клиентов. При этом текущий методологический и теоретический инструментарий регламентации и последующего совершенствования бизнес-процессов может быть недоступен малым предприятиям из-за сложности использования, а значит существует потребность в его адаптации. В статье был разработан обобщенный механизм для самостоятельного совершенствования бизнес-процессов управленческим персоналом малого предприятия, а также структурированы информационные, инфраструктурные и трудовые ресурсы, которые необходимы для его полноценной реализации.