Анализ факторов, оказывающих влияние на качество образовательной услуги
Автор: Чаплыгина А.Ю.
Журнал: Теория и практика современной науки @modern-j
Рубрика: Основной раздел
Статья в выпуске: 5 (11), 2016 года.
Бесплатный доступ
В статье определены и рассмотрены факторы, влияющие на качество образовательной услуги. С помощью диаграммы Исикавы выявлены причинно-следственные связи между квалификацией преподавателей, учебно-методическим обеспечением, материально-технической базой, успеваемостью учащихся, трудоустройством выпускников, внешними связями образовательного учреждения и качеством образовательной услуги.
Образовательная услуга, качество образовательной услуги, управление качеством, диаграмма исикавы
Короткий адрес: https://sciup.org/140268765
IDR: 140268765
Список литературы Анализ факторов, оказывающих влияние на качество образовательной услуги
- Государственная программа Российской Федерации «Развитие образования» на 2013 - 2020 годы (утверждена распоряжением Правительства РФ от 15.05.2013 г. № 792-р.).
- Кузьмин, А. М. Семь основных инструментов контроля качества / А. М. Кузьмин // Методы менеджмента качества. - 2005. - № 9. - С. 2-7.
- Куценко, Е.И. Формирование и развитие образовательных кластеров в региональной системе / Е.И. Куценко, О.В. Солдаткина // Университетский комплекс как региональный центр образования, науки и культуры: Материалы Всероссийской научно-методической конференции. - Оренбург, 2016. - С. 1485-1490.
- Чаплыгина, А.Ю. Критерии качества образовательных услуг в системе СПО / А.Ю. Чаплыгина, Д.А. Романова // Новые парадигмы общественного развития: экономические, социальные, философские, политические, правовые, общенаучные тенденции и закономерности: Материалы международной научно-практической конференции. - Новосибирск, Тихорецк, Саратов, 2016. - С. 119-121.
- Лощилина, И.В. Какая польза от рыбьего скелета / И.В. Лощилина // Методы менеджмента качества. - 2008. - № 10. - С.36-38.
Статья научная
