Анализ факторов внешней и внутренней среды деятельности АУ «Технопарк-Мордовия» на основании ГОСТ Р ИСО 9001-2015

Автономное учреждение «Технопарк-Мордовия» было создано в целях реализации государственной программы «Создание в Российской Федерации технопарков в сфере высоких технологий», утверждённой распоряжением Правительства Российской Федерации от 10 марта 2006 г. № 328-р.

АУ «Технопарк-Мордовия» – это элемент инновационной инфраструктуры Республики Мордовия, оснащённый необходимым специализированным экспериментальным, диагностическим, метрологическим, научно-технологическим, производственным оборудованием и обладающий кадровыми ресурсами с компетенциями, позволяющими предоставить весь необходимый комплекс услуг для инновационных компаний. Технопарк объединяет научные организации, высшие учебные заведения и производственные предприятия в единый механизм и создаёт дополнительные стимулы для развития малого и среднего бизнеса [ 1 ] .

Основными целями функционирования технопарка в Республике Мордовия являются:

• 1 . Содействие созданию, поддержке и развитию инновационного предпринимательства, созданию малых инновационных предприятий и реализации венчурных проектов.

• 2 . Формирование благоприятной среды для развития малого и среднего инновационного предпринимательства [ 1 ] .

Деятельность АУ «Технопарк – Мордовия» основана на реализации следующих задач:

• -    создание и развитие необходимой инфраструктуры для малых и средних инновационных предприятий региона, заинтересованных в коммерческой реализации своих научных исследований и разработок (НИР), а также для компаний крупного бизнеса, внедряющих инновационные проекты;

• -    привлечение к инновационному предпринимательству молодежи (студентов и выпускников учебных заведений региона), сотрудников научных организаций, оказание поддержки в реализации их идей и предложений;

• -    содействие в разработке и реализации научно-технических проектов и программ, направленных на создание наукоёмких технологий и конкурентоспособной продукции, ускоренное освоение их в производстве;

• -    формирование территориальной инновационной системы, ориентированной на эффективное использование научнотехнического потенциала региона [2].

Инфраструктура технопарка включает в себя две территориально обособленные площадки. Одна из них – это информационно-вычислительный комплекс (ИВК) общего пользования. Дата-центр ИВК АУ «Технопарк-Мордовия» имеет сертификат Uptime Institute (Институт Бесперебойных Процессов, США). Вторая площадка – инновационно-производственный комплекс, организованная для практической апробации и воплощения идей.

В соответствии с положениями стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (п. 4.1), ор- ганизация должна определять внешние и внутренние факторы, относящиеся к её намерениям и стратегиям, а также влияющие на способность достигать результатов, намеченных её системой менеджмента качества [3]. В качестве составляющих внешней и внутренней среды, влияющих на деятельность АУ «Технопарк-Мордовия», были рассмотрены факторы [4, 5], представленные в таблице 1.

Таблица 1. Внешние и внутренние факторы АУ «Технопарк-Мордовия»

В целях анализа влияния выделенных факторов среды на деятельности АУ «Технопарк-Мордовия» проведём SWOT-анализ (табл. 2).

Таблица 2. SWOT-анализ для АУ «Технопарк-Мордовия»

SWOT-анализ показывает, что услуги технопарка достаточно конкурентоспособны, так как учреждение обладает большим количеством сильных сторон: высокий уровень квалификации сотрудников АУ «Технопарк-Мордовия»; оказание технопарком широкого спектра услуг резидентам, реализующим инновационные проекты по направлениям его деятельности; конкурентоспособные цены на предоставляемые услуги. Сформированная инфраструктура в виде кадрового, научного, инновационного потенциала, клиентской базы, состоящей из резидентов технопарка, обеспечивает его высокую конкурентоспособность.

Однако необходимо учитывать отрицательные моменты, такие как: недостаточность собственных средств; отсутствие федерального закона, регулирующего деятельность технопарков в сфере высоких технологий; возможность снижения инновационной активности малого и среднего бизнеса Республики Мордовия.

Основной угрозой для АУ «Технопарк-Мордовия» является уменьшение бюджетного финансирования. Деятельность органов государственной власти имеет непосредственное влияние на деятельность технопарка путём формирования госзада-ния и установления плана ключевых показателей на каждый год. Финансирование учреждения осуществляется за счёт государственных субсидий и средств, полу- ченных от внебюджетной деятельности учреждения. Доходы учреждения, полученные от внебюджетной деятельности, поступают в его самостоятельное распоряжение и используются им для достижения уставных целей.

Реализация представленных в таблице возможностей минимизирует отдельные риски деятельности технопарка. Это, прежде всего, усиление курса государственной политики, расширение форм поддержки в сфере перехода экономики на инновационный путь развития, создание условий для форсированного импортоза-мещения. В результате можно ожидать роста российского рынка разработок и инновационной продукции, в случае которого у технопарка открываются существенные перспективы по предоставлению различного рода услуг на внутреннем рынке.

Помимо оценки воздействия факторов среды, ГОСТ Р ИСО 9001-2015 рекомендует выявлять стейкхолдеров организации, анализировать их ожидания и уровень влияния, осуществлять постоянный мониторинг их потребностей, актуализировать средства взаимодействия с заинтересованными лицами [ 6 ] .

Результаты деятельности АУ «Технопарк-Мордовия» в отношении заинтересованных сторон представлены в таблице 3.

Таблица 3. Результаты деятельности АУ «Технопарк-Мордовия» в отношении заинтересованных сторон

Рассматривая результаты деятельности учреждения с позиции воздействия на основных стейкхолдеров, мы пришли к выводу, что АУ «Технопарк-Мордовия» положительно влияет на основные группы заинтересованных сторон путём формирования взаимовыгодных отношений, основанных на удовлетворении их потребностей и решении актуальных проблем.

Исходя из всего вышесказанного, можно сделать вывод о том, что требование ГОСТ Р ИСО 9001-2015 оценивать среду и стейкхолдеров ориентирует организации правильно понимать свою сферу деятельности и окружение, обоснованно ставить стратегические цели и выбирать средства их реализации. Проведенный анализ показал, что услуги технопарка достаточно конкурентоспособны, так как учреждение обладает большим количеством сильных сторон, которые положительно влияют на удовлетворённость клиентов и представителей заинтересованных групп.