Анализ и моделирование бизнес-процессов в торговой организации

В статье обоснована актуальность процессного подхода при управлении торговой организацией, рассмотрен опыт ведущих ученых в данной сфере, приведены популярные программные продукты для моделирования бизнес-процессов. Отмечено, что данный подход позволяет более эффективно организовывать работу торговой организации, оптимизируя внутренние процессы и повышая их прозрачность. В статье исследованы также подходы к классификации бизнес-процессов. Представлены разработанные автором модели верхнего уровня малой торговой организации в среде Аспра Старт с последующей декомпозицией подпроцессов «Закупка», «Прием товара», «Продажа товара», а также диаграммы в нотации IDEF0, иллюстрирующие некоторые бизнес-процессы. Приведены авторские предложения к решению проблемы построения бизнес-процессов в малом бизнесе, а именно в торговле. Статья будет интересна руководителям торговых организаций и исследователям, занимающимся моделированием бизнес-процессов.