Анализ конкурентоспособности справочно-правовых систем на российском рынке

Использование справочно–правовых систем за последние годы стало неотъемлемой частью в деятельности практически каждого бухгалтера или юриста. Постоянными потребителями правовой информации является не только крупный и средний бизнес, но и малые предприятия. Это связано с тем, что колоссальный объем и динамика изменений российского законодательства требуют от юристов, студентов, бизнесменов и любых заинтересованных в достоверной и своевременной правовой информации лиц использования современных инструментов для работы с юридической информацией.

Рынок справочно-правовых систем в настоящее время является одним из наиболее динамично развивающихся, поскольку сфера информационных технологий является одной из наиболее перспективных и прибыльных в рамках становления и развития инновационной экономики страны. Главными условиями его развития являются быстрый рост потребностей потребителей, расширение возможностей информационного обмена, появление новых информационных продуктов, стимулирование развития различных видов информационной деятельности. На рис. 1 представлено соотношение потребителей справочно-правовых систем.

Рис. 1. Соотношение пользователей справочно-правовых систем

Анализ рынка информационно-правовых продуктов, проводимый ведущими исследовательскими компаниями России: ВЦИОМ, «РОМИР Мониторинг», КОМКОН, «Башкирова и партнеры», «Левада-Центр» ‒ позволили выявить основных конкурентов ‒ это предприятия, производящие и распространяющие следующие информационно-правовые системы: «Консультант Плюс», «Гарант», «Главбух», «Кодекс».

Набор официальных документов в этих системах одинаковый, отличия заключаются в комментариях к документам и интерфейсе, который включает систему поиска и представления нужной информации. В каждой из систем существует несколько вариантов поиска: по словам, целым фразам, аббревиатуре, датам, номерам актов, ситуациям и т.д. Также системы отличаются по частоте обновления информации, стоимости инсталляции и обслуживания.

Доля пользователей среди респондентов, %

Рис. 2. Популярность справочно-правовых систем у пользователей (источник: РБК.research, сентябрь 2014 г.)

Безусловными лидерами рынка являются два гиганта — «Консультант Плюс» и «Гарант», основанные еще в начале 1990-х. Их совокупная доля, по результатам опроса потребителей, проведенного РБК.research в сентябре 2014 г., достигает 80%. Остальные фирмы занимают лишь отдельные ниши, что, в общем, составляет около 20% от общей доли рынка. К менее популярным системам относятся, например, «Кодекс», Системы «Главбух», «Кадры», «Юрист», «Финансовый директор», СКБ «Контур-Референт», «Техэксперт» и другие.

С целью определить конкурентные преимущества тех или иных справочно-информационных систем марте 2016 года был проведен опрос среди двухсот организаций, использующих различные системы. Поскольку уровень конкуренции на рынке позволяет потребителю выбирать, какую систему выбрать, многие организации используют или использовали в своей деятельности разные системы.

Респондентам были заданы следующие вопросы:

— Какие справочно-правовые системы Вы использовали в своей деятельности?

— Какие факторы сыграли решающую роль при выборе той или иной системы?

— Как Вы оцениваете используемые системы по каждому из приведенных критериев?

В результате была составлена сравнительная характеристика наиболее популярных справочно-правовых систем («Консультант Плюс», «Гарант», «Главбух», «Кодекс») на основе оценок потребителей по представленным характеристикам (табл. 1), а также подсчитан коэффициент конкурентоспособности каждой из представленных систем. Ранг важности и оценки представлены по 8-бальной шкале.

Таблица 1

Сравнительная оценка справочно-правовых систем.

Критерий	Ранг критерия	я я 5 -в £ ° я а О я и и н 0	Оценка пользователей
			н я я w Е Я И	н я я а	к© Я ч tn	41 © й
Скорость обновления информации	8	0,222	6	6	8	7
Стоимость системы	7	0,194	4	3	6	7
Актуальность информации	6	0,167	7	6	5	5
Полнота информационного наполнения	5	0,139	8	7	5	6
Качество консультаций и экспертной поддержки	4	0,111	7	6	7	4
Наличие дополнительных услуг (передача электронной отчетности, печатные издания, обучение пользователей и т.д.)	3	0,083	8	8	7	5
Уровень функциональных возможностей системы	2	0,056	7	7	5	5
Ассортимент (версии для бюджетных/коммерческих организаций, малого/среднего/крупного бизнеса и т.д.)	1	0,028	7	6	7	6
Коэффициент конкурентоспособности			6,418	5,113	5,527	5,444

Исходя из полученных результатов, можно сделать вывод, что наиболее важными характеристиками для пользователей справочноправовых систем являются скорость обновления информации и стоимость приобретения системы. Действительно, главный фактор, который влияет на принятие решения о покупке справочно-информационной системы, - это необходимость своевременно отслеживать все изменения в законодательстве. Особенно подвержена такой быстрой смене сфера бухгалтерского учета, ведь незнание об изменениях в законодательстве могут привести к ошибкам в отчетности и к большим штрафам для организации.

Наиболее удобной системой с точки зрения скорости обновления информации и действий, предпринимаемых для этого пользователем, является «Главбух». Для получения наиболее актуальной информации пользователю этой системы не нужно прилагать никаких усилий – система обновляется ежедневно в автоматическом режиме через Интернет.

Остальные системы предлагают пользователю скачать актуальные базы с официальных сайтов, получить их по почте либо от сотрудника компании, когда он приедет к клиенту. Такие обновления происходят ежедневно (при скачивании базы через Интернет), еженедельно, либо 1–2 раза в месяц.

На основании полученных оценок скорости обновления и стоимости информационно-правовых систем построена карта позиционирования. Ось х отражает значения оценок респондентов по критерию скорости обновления системы от низкого (1 балл) к высокому (10 баллов), ось у – значение стоимости от высокого (1 балл) к низкому (10 баллов). В результате получаются четыре квадранта: низкая цена и низкая скорость обновления; низкая цена и высокая скорость обновления; высокая цена и низкая скорость обновления; высокая цена и высокая скорость обновления (рис. 3). Диаметр круга, обозначающего систему, зависит от доли на рынке, которую соответствующая система занимает.

На рисунке 3 использованы следующие обозначения:

• 1    – справочно-правовая система «Консультант Плюс»,

• 2    – справочно-правовая система «Гарант»,

• 3    – справочно-правовая система «Главбух»,

• 4    – справочно-правовая система «Кодекс».

Высокая стоимость

Низкая скорость обновления

Высокая скорость обновления

Низкая стоимость

Рис. 3. Карта позиционирования справочно-правовых систем.

На основании данных, полученных в ходе исследования, можно сделать вывод, что наиболее высокий коэффициент конкурентоспособности имеют системы «Консультант Плюс» и «Главбух». Как видно из рис. 3, наиболее популярные справочно-правовые системы имеют достаточно высокую скорость обновления информации. Наиболее высокий этот показатель у системы «Главбух». В сегменте «высокая стоимость – высокая скорость обновления» оказались главные конкуренты на рынке – системы «Консультант Плюс» и «Гарант». При этом менее популярные системы – «Главбух» и «Кодекс» – отличаются более низкой стоимостью.