Анализ подходов к оценке влияния цифровизации на качество жизни населения

Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации, Москва, Россия, ,

Russian Presidential Academy of National Economy and Public Administration, Moscow, Russia, ,

цифровых технологий открывает новые возможности для повышения благосостояния, улучшения доступа к услугам, упрощения коммуникаций. С другой – цифровизация сопряжена с рядом рисков и вызовов, таких как усиление социального неравенства, ухудшение психического здоровья, нарушение конфиденциальности данных. В связи с этим особую актуальность приобретает оценка влияния цифровизации на качество жизни населения (Шмаков, 2014).

Последнее представляет собой комплексную категорию, отражающую степень удовлетворенности человека различными аспектами своей жизни. Согласно определению Всемирной организации здравоохранения, качество жизни включает физическое и психологическое здоровье, уровень независимости, социальные отношения, личные убеждения и взаимоотношения с окружающей средой1.

Основными компонентами качества жизни являются:

• –    уровень и условия жизни (доход, жилищные условия, инфраструктура и т. д.);

• –    здоровье (физическое и психическое);

• –    образование и культура;

• –    социальные связи и безопасность;

• –    окружающая среда.

Для оценки влияния цифровизации на качество жизни разработан ряд международных индексов и методик (Айвазян, 2012).

• 1.    Индекс цифрового развития (Digital Development Index, DDI) – комплексный показатель, учитывающий доступность, использование и влияние цифровых технологий на различные аспекты жизни.

• 2.    Индекс цифровой конкурентоспособности (IMD World Digital Competitiveness Ranking) – оценивает способность стран развивать и использовать цифровые технологии для повышения конкурентоспособности.

• 3.    Индекс сетевой готовности (Network Readiness Index, NRI) – анализирует готовность стран к использованию информационно-коммуникационных технологий для повышения благосостояния и развития.

Данные методики имеют как достоинства, так и ограничения. Они, как правило, фокусируются на макроэкономических и инфраструктурных показателях, в то время как влияние цифровизации на качество жизни в разрезе отдельных социальных групп и аспектов зачастую остается вне сферы их охвата.

Для более полной оценки влияния цифровизации на качество жизни предлагается использовать комплексный подход, учитывающий как объективные, так и субъективные показатели (Шмаков, 2014):

• –    доступность и использование цифровых технологий (доступ к Интернету и цифровым устройствам; цифровые навыки и компетенции населения; степень вовлеченности в цифровые взаимодействия);

• –    влияние цифровизации на уровень жизни (влияние на доходы, занятость, стоимость жизни; доступность и качество цифровых государственных и коммерческих услуг; развитие цифровой инфраструктуры);

• –    влияние цифровизации на социальное благополучие (влияние на социальные связи и коммуникации; влияние на психическое здоровье и благополучие; влияние на образование и культуру; влияние цифровизации на здоровье и окружающую среду; влияние на физическое здоровье; влияние на экологическую ситуацию).

Данный комплексный подход позволяет оценить влияние цифровизации на различные аспекты качества жизни, выявить как позитивные, так и негативные ее последствия и выработать обоснованные управленческие решения.

Цифровизация стала неотъемлемой частью современного общества, оказывая значительное влияние на различные сферы жизни людей. Одним из ключевых аспектов, который вызывает интерес и обсуждения со стороны научного сообщества, является влияние информационной революции на качество жизни населения. Понимание того, как развитие цифровых технологий сказывается на нем, позволяет разрабатывать более эффективные стратегии развития и управления.

Введение в цифровизацию и качество жизни позволяет осознать многообразие аспектов, которые следует учитывать при анализе данной проблематики. Цифровизация включает в себя широкий спектр инновационных технологий, в том числе Интернет, мобильные приложения, облачные вычисления, искусственный интеллект и многое другое. Они изменяют способы взаимодействия людей с окружающим миром, работу, образование, здравоохранение, доступ к информации и прочие аспекты повседневной жизни.

Оценка влияния цифровизации на качество жизни населения требует комплексного подхода, учитывающего как позитивные, так и негативные аспекты трансформации общества. С одной стороны, развитие цифровых технологий может значительно улучшить доступ к услугам и ресурсам, повысить эффективность работы, усовершенствовать коммуникацию и поднять уровень образования. С другой стороны, существует ряд проблем и вызовов, связанных с ними, таких как цифровое неравенство, угрозы кибербезопасности, потеря рабочих мест из-за автоматизации и др.

Исследования, посвященные анализу влияния цифровизации на качество жизни, включают в себя как качественные, так и количественные методы оценки. К первым относятся интервью, фокус-группы, наблюдения и анализ контента, которые позволяют понять отношение людей к цифровым технологиям и их влиянию на повседневную жизнь. Количественные методы включают анализ статистических данных, опросы, анализ больших данных и другие подходы, которые позволяют получить объективные показатели влияния цифровизации на жизнь людей (Римашев-ская, Мигранова, 2016).

Одним из вызовов при оценке этого является изменчивость социокультурного контекста. То, что может быть позитивным для одного общества, для другого окажется негативным из-за различий в ценностях, традициях и уровне развития. Поэтому важно учитывать многообразие культурных особенностей при анализе влияния цифровизации на качество жизни населения.

Исторический обзор методов оценки влияния цифровизации начинается с осознания краха прежних парадигм оценки качества жизни населения в эпоху цифровой трансформации. До появления информационных технологий основными методами оценки были социологические опросы, экономические показатели и статистика, но с появлением цифровизации и цифровых медиа эти методы стали устаревать. Появились новые способы измерения, такие как анализ данных в реальном времени, машинное обучение и исследования в области искусственного интеллекта.

С развитием информационных технологий и Интернета ученые стали активно исследовать влияние цифровизации на качество жизни населения. Одним из первых методов, применяемых в исследованиях, стал сбор и анализ данных из социальных сетей и цифровых ресурсов. Этот метод позволяет отслеживать поведение людей в онлайн-пространстве и анализировать их предпочтения и потребности (Айвазян, 2012).

Другим методом, который активно применяется для оценки влияния цифровизации на качество жизни, является анализ Big Data. Большие объемы данных, собранные из различных источников, позволяют ученым выявлять тренды и паттерны в поведении людей, их потребностях и удовлетворенности жизнью. Анализ Big Data позволяет создавать более точные модели оценки влияния цифровизации на различные аспекты жизни населения.

Кроме того, в последние годы все более востребован становится современный метод оценки влияния цифровизации на качество жизни – эмпирические исследования. Они основаны на анализе данных и поведения людей в реальной жизни, вне онлайн-пространства. Ученые проводят опыты, интервью и наблюдения, чтобы получить непосредственные данные о том, как цифровизация влияет на жизнь общества.

Один из современных подходов к измерению качества жизни в цифровую эпоху основан на анализе доступности цифровых технологий и уровня цифрового навыка населения. Этот подход предполагает оценку степени вовлеченности людей в цифровой мир, а также их способности эффективно пользоваться цифровыми сервисами и ресурсами. Исследования показывают, что уровень цифровизации общества может существенно влиять на качество жизни его граждан, влияя на доступность информации, социальные связи, возможности образования и работы (Цер-касевич, Макаренко, 2020).

Другой современный подход к измерению качества жизни в условиях цифровизации связан с оценкой эффективности государственных и коммерческих цифровых сервисов. Определение качества предоставляемых услуг такого рода и их влияние на удовлетворенность потребителей позволяет определить, насколько цифровизация способствует повышению общего уровня жизни населения. Этот подход также включает в себя изучение ее влияния на экономический рост, социальное равенство, здравоохранение, экологическую устойчивость и другие аспекты жизни общества (Качество жизни населения в России и ее регионах …, 2009).

Для проведения анализа влияния цифровизации на качество жизни, используются различные источники данных, такие как статистические отчеты, опросы населения, аналитические доклады и исследования. Они позволяют выявить тенденции и изменения в поведении людей, доступности услуг, уровне доходов и других показателях, связанных с цифровой трансформацией общества.

Одним из ключевых показателей влияния цифровизации на благополучие людей является доступность цифровых технологий. Степень вовлеченности населения в информационные процессы, доступность Интернета, наличие высокоскоростных сетей и доступ к цифровым услугам оказывают значительное влияние на качество жизни граждан. Исследования показывают, что страны с развитой цифровой инфраструктурой имеют более высокий уровень благополучия (Янченко, 2024).

Кроме того, важным аспектом при анализе влияния цифровизации на благополучие является цифровая грамотность населения. Умение пользоваться цифровыми технологиями, электронными сервисами и информационными ресурсами существенно влияет на возможности людей в современном мире. Повышение уровня цифровой грамотности способствует улучшению доступности услуг, образованию, здравоохранению и другим аспектам жизни.

Еще одним важным показателем влияния цифровизации на качество жизни являются изменения в образовательной сфере. Информационные технологии позволяют создавать новые формы обучения, расширять доступ к знаниям, повышать качество образования и развивать навыки, необходимые для успешной адаптации к изменениям в обществе.

Следует также учитывать изменения в сфере трудоустройства при анализе влияния цифровизации на благополучие населения. Подобная ситуация ведет к трансформации рынка труда, созданию новых профессий, автоматизации и цифровизации отдельных отраслей экономики. Это требует адаптации рабочей силы к изменениям, обучения граждан новым навыкам и нахождения новых возможностей для занятости.

Одним из ключевых аспектов положительного влияния цифровизации на качество жизни является повышение доступности и удобства получения услуг. Благодаря развитию цифровых технологий, люди могут пользоваться онлайн-сервисами, совершать покупки, взаимодействовать с государственными органами и предприятиями без необходимости посещения офисов или магазинов. Это увеличивает уровень удовлетворенности потребителей сферой услуг и экономит время на рутинные операции.

Важной перспективой в рассматриваемом контексте является также улучшение качества образования и здравоохранения. Так, использование цифровых технологий позволяет создавать интерактивные учебные материалы, обучающие платформы и онлайн-курсы, которые делают процесс освоения знаний и умений более доступным и эффективным. В здравоохранении цифровизация способствует внедрению электронных медицинских карт, телемедицины и практики дистанционного мониторинга состояния пациентов, что улучшает качество медицинского обслуживания и повышает доступность врачебной помощи.

Однако повсеместное развертывание цифровизации также несет ряд потенциальных угроз для качества жизни населения. Одной из них является увеличение цифрового неравенства в обществе, когда часть граждан лишается доступа к цифровым технологиям из-за низкой грамотности, отсутствия необходимого оборудования или ограничений по финансам. Это может привести к нарастанию социальных и экономических различий между социальными слоями.

Также цифровизация может повлечь за собой риски в области кибербезопасности, так как расширение инфраструктуры увеличивает вероятность кибератак и утечек конфиденциальной информации. Недостаточная защита данных и систем может привести к серьезным последствиям как для отдельных граждан, так и для общества в целом.

В целом, несмотря на потенциальные угрозы, перспективы развития и прогнозы влияния цифровизации на качество жизни населения, следует отметить, что новые технологии имеют большой потенциал для улучшения жизни людей, обеспечения их комфорта. Поэтому важно разработать и реализовать соответствующие стратегии и меры, которые обеспечат максимальную пользу от цифровизации при минимизации рисков и негативных последствий для общества.

Проведенный анализ показывает, что оценка влияния цифровизации на качество жизни населения является важной и актуальной задачей. Мы выяснили, что данное понятие – комплексная характеристика условий жизнедеятельности населения, отражающая уровень их благосостояния, потребления товаров и услуг, состояние здоровья, условия среды обитания, безопасность существования, возможности для развития личности.

Существующие методики, несмотря на свои достоинства, не в полной мере учитывают многогранность феномена качества жизни. Предложенный комплексный подход, основанный на оценке доступности и использования цифровых технологий, их влияния на уровень жизни, социальное благополучие, здоровье и окружающую среду, позволяет всесторонне проанализировать данный процесс. Результаты такой оценки могут быть использованы органами власти при разработке и реализации программ цифровой трансформации с учетом их влияния на качество жизни граждан.