Анализ профессионального имиджа социолога: региональная специфика (на основе опроса работодателей)

В любой профессии есть определенный стандарт, предъявляемый специалисту (внешний вид, качества личности), соответствие которому является гарантией успешной трудовой деятельности человека. Формирование этого набора требований происходит в процессе всей профессиональной деятельности, а начинается в период обучения, когда идет процесс личностно-профессионального становления, поэтому выпускник любого образовательного учреждения должен наряду с профессиональными компетенциями обладать еще и правильно сформированным профессиональным имиджем.

Содержательные и структурные аспекты профессионального имиджа студента изучали Е.А. Гасаненко, Л.Н. Мотунова [1], педагогические аспекты формирования данного феномена изложены в работах Л.М. Семеновой, Л.И. Саввы, К.И. Атаманской [2], психологические основы личностно-профессионального имиджа рассмотрены Л.Г. Пак и О.Н. Валеевой [3] и др. Анализ работ перечисленных авторов показывает многогранность рассматриваемого понятия и актуальность формирования профессионального имиджа для будущих специалистов различных профилей. В то же время отсутствует эмпирическая база для формирования профессионального имиджа социологов. Кроме того, отмечается, что стихийно сложившиеся организационная структура и корпоративная культура слабо отрефлексированы на уровне профессионального сообщества [4, с. 96].

В данной статье под профессиональным имиджем понимается образ, соответствующий специфике той или иной профессии, представление о специалисте, которое складывается о нем у его руководителей, подчиненных, коллег, клиентов компании т. д. [5, т. 14, с. 444]. Это своеобразный ответ на социальный заказ общества, требующий квалифицированного, конкурентоспособного, мобильного специалиста, адаптированного к современным рыночным отношениям [6, с. 197]. Данное понимание, с одной стороны, отражает социально-психологический аспект (представления о профессионале), с другой – социологический и педагогический (общественная потребность в подготовке специалиста), а также коммуникативный (целенаправленное формирование представлений о профессионале конкретной отрасли).

В современной системе образования требования работодателя к выпускнику ставятся во главу угла, поэтому цель данной статьи – определить требования к профессиональному имиджу студентов-социологов, исходя из представлений и впечатлений, сложившихся у работодателей относительно специалистов этой сферы деятельности. Выбор данной профессии для проведения исследования обусловлен потребностью кафедры философии и социологии Амурского государственного университета (АмГУ) в формировании профессионального имиджа выпускника-социолога как части подготовки в вузе.

Для реализации этой цели был проведен опрос работодателей, предоставивших рабочие места для выпускников направления подготовки 39.03.01 «Социология», в форме онлайн-анкети-рования. В опросе приняли участие руководители или представители организаций, занимающихся социологическими и (или) маркетинговыми исследованиями, либо руководители отделов, которые специализируются на проведении исследований в крупных организациях как на территории Амурской области, так и за ее пределами. Было опрошено 47 работодателей (9 – амурских, 38 – из других регионов). В Амурской области реализована выборка основного массива (70 %), в других регионах осуществлялась стихийная выборка через чат профессионального сообщества « федеральная сеть исследовательских компаний» (https://. Работодателям предлагалось ответить на два открытых вопроса:

• 1 . Какие профессиональные и личностные качества (компетенции, знания, умения и навыки) Вы обязательно укажете в объявлении о поиске сотрудника-социолога в Вашу компанию?

• 2 . Какими положительными и отрицательными профессиональными качествами обладали социологи, которые у Вас работали/работают?

Основные результаты, полученные в ходе опроса, состоят в следующем. Для работодателей, проживающих за пределами Амурской области, наиболее важными профессиональными качествами, которыми должен обладать претендент на должность социолога, являются:

• –    наличие общего представление о социологических исследованиях (знание стандартов проведения социологических исследований, основных методов и инструментов; способность применять эти знания в работе; понимание важности выверенной и точной информации; умение провести исследование полного цикла) – 32 %;

• –    умение анализировать информацию (группировать, систематизировать; хорошо владеть техникой и методикой сбора и анализа данных; писать аналитические работы на понятном заказчику языке) – 32 %. Вполне логично, что эти профессиональные качества имеют первостепенное значение, поскольку профессиональная деятельность социолога основывается именно на проведении исследований, включая анализ и интерпретацию данных;

• –    навык владения статистическими программами, умение работать с данными – 23 %;

• –    знание основных программ MS Office (Excel, Word, PowerPoint) – 14 %. Однако эти программы в ответах указывают реже, видимо, в связи с тем, что в работе социолога они являются второстепенными.

Что касается личностных качеств, то наиболее важными, по мнению работодателей, являются коммуникабельность и умение общаться (21 %), поскольку деятельность социолога предполагает постоянное взаимодействие с людьми (интервьюерами, респондентами, заказчиками), ответственность (18 %) и умение работать в сложных условиях (16 %), что, в свою очередь, предполагает оперативность, умение быстро принимать решения и планировать нагрузку, т. к. часто приходится работать в условиях жестких дедлайнов. Реже отмечались такие качества, как дружелюбие (8 %), точность (8 %), порядочность (5 %) и др.

Что касается ответов на второй вопрос, в котором предлагалось охарактеризовать сотрудников, то в них указывалось, что социологи в основном обладали такими качествами, как ответственность (12 %) (т. е. не боялись брать на себя определенные обязательства и отвечать за результат своей работы), коммуникабельность (12 %) (обладали хорошими коммуникативными навыками, чувством юмора, с ними было легко общаться). Также работодатели считали своих сотрудников порядочными и честными (10 %), добросовестно выполняющими работу, не занимающимися фальсификацией, инициативными (10 %) (отличались энтузиазмом, были увлечены и вовлечены в процесс работы, предлагали свои идеи и способы решения проблем организаций). К одному из основных навыков работодатели отнесли умение работать в специализированных программах (10 %).

Таким образом, можно заметить, что требования работодателей, предъявляемые к социологам, учитываются на практике, и в большинстве своем сотрудники соответствуют этим требованиям и дополняют их набором других положительных качеств, которые способствуют эффективной профессиональной деятельности.

Говоря об отрицательных качествах своих штатных социологов, большинство российских работодателей отмечали лень (поиск легких путей, нежелание разбираться в работе, неготовность работать на опросах с более сложной методикой отбора респондентов и т. д.). Также достаточно часто социологам не хватало теоретических и практических знаний (не умели анализировать информацию, не владели определенными методиками и техниками исследований, не могли понять и выполнить все поставленные задачи). Немного реже работодатели отмечали безответственность социологов (не всегда внимательное исполнение поручений, отсутствие понимания серьезности и важности выполняемой работы).

Что касается требований амурских работодателей к своим сотрудникам, в большинстве своем они совпадают с теми, которые предъявляют представители других регионов, но есть и ряд отличий.

Для амурских работодателей наиболее важными профессиональными качествами при приеме на работу социологов являются:

• –    наличие профильного образования, что предполагает владение соответствующими теоретическими и практическими знаниями (знание теоретических постулатов количественного и качественного подходов, методов и техник социологических исследований, умение рассчитывать и обосновывать выборку, выдвигать гипотезы, задачи, определять объект и предмет исследования) – 15 %;

• –    навык разработки инструментария (анкета, гайд фокус-группы, карточка наблюдения, опросный лист) – 15 %. Этот навык местные работодатели выделили отдельно, т. к. очень важно, чтобы инструментарий позволял решить все задачи исследования;

• –    владение основным пакетом MS Office – 15 % (прежде всего, умение работать с формулами, таблицами, строить диаграммы в Excel – для визуализации данных, уверенная работа в Word – для написания отчетов, аналитических записок – и PowerPoint – для наглядной презентации результатов исследования), а также специализированными программами статистической обработки и анализа данных (таких как SPSS) – 15 %;

• –    опыт проведения всего комплекса исследований (количественных, качественных, кабинетных и т. д., модерирование фокус-групп, проведение экспертных интервью, онлайн-опросов, размещение анкет в Google Forms, опыт работы интервьюером) – 13 %. Поскольку исследовательские ситуации могут быть различными, соответственно необходимо проводить разные виды исследований, использовать разнообразные методы, поэтому социолог должен знать их все и иметь опыт их практического применения.

Если сравнивать ответы амурских работодателей с ответами представителей других регионов, то можно отметить, что требования амурчан равномерно распределились между статистическими программами (15 %) и программами MS Office (15 %): отсутствие навыка работы в специализированных статистических программах можно компенсировать знанием основного пакета MS Office, в первую очередь программы Excel. Работодатели других регионов более категорично требуют владения специализированными программами статистической обработки данных (23 %).

Отличаются требования относительно анализа информации. Для амурских работодателей аналитика имеет значение в меньшей степени (10 %), в то время как для российских она играет первостепенную роль (32 %). Это можно объяснить тем, что в Амурской области компании реже, чем в других регионах, занимаются проведением полного цикла исследований и нуждаются в основном в интервьюерах/анкетерах. В то же время стоит отметить, что амурские работодатели предъявляют требование к наличию опыта проведения всего комплекса исследований (13 %), написания отчетов и представления результатов (10 %).

Стоит заметить, что требуемые профессиональные качества социологов в полной мере соответствуют проекту профессионального стандарта «Социолог: специалист по фундаментальным и прикладным исследованиям» [7]. Указанные качества отражают обобщенные трудовые функции (ОТФ), соответствующие шестому уровню квалификации: проектирование социологического исследования, проведение маркетингового исследования по элементам комплекса маркетинга, организация работы по сбору данных социологического исследования, анализ и интерпретация данных социологических исследований. Вместе с тем такие ОТФ, как совершенствование методов проведения прикладных исследований, социологическая экспертиза и консалтинг на основе результатов социологических исследований, не присутствуют в ряду требований к соискателю. Это вполне объяснимо более высокими требованиями к квалификации (данные ОТФ соответствуют седьмому квалификационному уровню), а также тем, что такой функционал чаще всего выполняют сами опрошенные, занимающие должности руководителя организации или исследовательского отдела.

Если рассматривать личные качества, то амурские работодатели требуют от социологов ответственности (16 %) (социолог должен брать на себя определенные обязательства, выполнять всё, что от него требуется, и делать это качественно, ответственно относиться к своей работе и отвечать за ее результат). Немного реже работодатели отмечали желание учиться, получать новые знания, повышать свою квалификацию (13 %). Мы живем в современном обществе, которое постоянно развивается, совершенствуется, появляются новые методы и средства изучения общественного мнения, общественных процессов, поэтому социологи должны быть в курсе нововведений, чтобы использовать разнообразные, наиболее эффективные, актуальные методы в своих исследованиях.

Также претендент на должность социолога должен обладать такими чертами, как выносливость (10 %) (социологу очень часто приходится работать быстро, оперативно, в максимально сжатые сроки, в условиях жестких дедлайнов, проводить несколько исследований одновременно); исполнительность (10 %); мобильность (10 %) (возможны командировки, поэтому необходимо быть готовым ехать в любой населенный пункт в любое время); коммуникабельность (10 %) (социологу нужно устанавливать контакт с респондентами, интервьюерами, взаимодействовать с заказчиками) и стрессоустойчивость (10 %) (любая работа, связанная с людьми, подразумевающая оперативность и жесткие сроки, очень тяжелая эмоционально, поэтому всегда важно сохранять спокойствие).

Ответы амурских работодателей и представителей других регионов относительно личностных качеств, необходимых социологу, идентичны, однако немного отличается распределение этих качеств по степени важности. Так, для работодателей из других регионов коммуникабельность имеет первостепенное значение (21 %), в то время как для амурских она менее важна (10 %). Противоположная ситуация складывается относительно желания учиться: это одно из основных требований амурских работодателей (13 %), работодатели из других регионов указывали это качество достаточно редко (5 %). В то же время амурские работодатели не выделяли таких нравственных качеств, как порядочность, чувство собственного достоинства и честь.

Характеризуя выпускников АмГУ по направлению подготовки «Социология», которые работали в их организациях, амурские работодатели отмечали исполнительность (18 %), умение работать с данными (14 %), что является необходимым профессиональным качеством социолога. Социологи ответственно (11 %) и внимательно (11 %) подходили к своей работе, проявляли инициативу: давали рекомендации, предлагали свои идеи (11 %). Они могли быстро справляться со сложными, непредвиденными ситуациями (11 %). Также у социологов – выпускников кафедры философии и социологии АмГУ выделяют понимание всего цикла исследования (11 %), т. е. они владели теорией и практикой проведения исследования: могли выдвинуть гипотезы, рассчитать выборку, составить и обработать опросные листы и т. д.

Несмотря на то, что большинство характеристик, которые дали молодым социологам работодатели других регионов, соответствуют характеристикам амурских руководителей, по результатам опроса они распределились немного по-разному и занимают различное положение в списке качеств, соответствующих их профессиональной деятельности. В то время как социологи, работающие в других регионах, отличаются коммуникабельностью, порядочностью и инициативностью, характеризуются как общительные, нравственные и активные сотрудники, в Амурской области социологов описывают как исполнительных, безоговорочно выполняющих все требования руководства, внимательных и ответственных, понимающих, как проводить исследования полного цикла, и находящих выход из форс-мажорных ситуаций. Можно сказать, что амурские социологи являются более выносливыми, дисциплинированными и обязательными. Такой подход объясняется различиями в требованиях работодателей: для представителей других регионов первостепенное значение при приеме на работу имеет коммуникабельность, для амурских – исполнительность и выносливость.

Также можно обратить внимание на количество выделенных работодателями положительных качеств: российские работодатели отмечают больше положительных качеств, присущих их работникам, чем амурские (15 против 9).

Большинство амурских работодателей отрицательных качеств не заметили, либо они были незначительными, либо относились скорее к личностным качествам, которые, по словам опрошенных, менее важны, чем профессиональные. Некоторые работодатели сталкивались с фальсификацией со стороны социологов (иногда они подтасовывали результаты, опрашивали частично, а дополняли ответы сами, вносили корректировку в выборку и т. д). Немного реже встречались проблемы с самоконтролем и рабочей дисциплиной. Однако можно сделать вывод, что в основном социологи – выпускники АмГУ соответствуют требованиям региональных работодателей, профессионально выполняют свои обязанности, и руководители в целом удовлетворены их работой.

Сопоставляя эти данные с ответами работодателей других регионов, можно сделать вывод, что отрицательных качеств у выпускников АмГУ выявлено меньше, т. е. в основном они оправдывают ожидания, соответствуют требованиям работодателей. Однако есть ряд моментов, которые необходимо проработать и устранить, например при помощи методов имиджмейкинга, описанных исследователем профессионального имиджа доктором педагогических наук Л.М. Семеновой [8, с. 31].

Таким образом, профессиональный имидж социолога складывается из базовых характеристик специалиста: теоретических знаний и представлений о методах социологического исследования, организации всего исследовательского цикла, а также «мягких» навыков: коммуникации, обучаемости, работы в команде, самоорганизации. Базовые характеристики дополняются прикладными: умение разрабатывать инструментарий исследования, навыки полевой работы интервьюера и супервайзера, владение программным обеспечением по статистической обработке данных, умение анализировать и интерпретировать данные, опыт написания и представления отчета по результатам исследования. Профессиональный имидж социолога включает также личностные черты: ответственность, исполнительность, стрессоустойчивость, грамотность и др. Представленный имидж отчасти соответствует тем ожиданиям, которые сложились у более широкой общественности: заказчиков, профильных организаций, вузовского сообщества. Они включают в себя базовые навыки, формируемые в вузе, и прикладные навыки, приобретаемые при выходе на рынок труда [9, с. 34–35].

В Амурской области представления работодателей о социологе в целом сходны с представлениями руководителей в других регионах России, но можно отметить меньшее внимание к навыкам анализа и интерпретации данных, работе в специализированных статистических программах, коммуникабельности, напротив, большее внимание уделяется дисциплинированности и исполнительности. Характеризуя своих работников, амурские работодатели менее щедры как на положительные, так и на отрицательные оценки их профессиональных качеств. Полученные результаты позволяют, с одной стороны, выделить направления формирования профессионального имиджа социолога в вузе, с другой – уточнить содержание образовательного и воспитательного процесса при подготовке социологов и тем самым снизить разрыв между моделью выпускника «на выходе» и требуемыми компетенциями со стороны работодателя с учетом региональной специфики.