Анализ системы документооборота в отделе социальной защиты населения района

В статье представлены результаты исследования системы документооборота, доку-ментопотоков применительно к отделу социальной защиты населения муниципального образования. Поскольку социальная защита населения муниципального образования явля-ется частью общей системы социального обеспечения населения услугами и необходимой информацией, то система документооборота соподчинена двум уровням, т. е. взаимному обмену между всеми участниками различных уровней управления. Однако следует кон-статировать, что по территориальным образованиям существуют некоторые особенности. Это обусловлено ежегодным увеличением документопотока, особенно внутри самой организацией. Если со стороны общей системы социальной защиты на более низкий уровень управления поступают законодательные акты, обеспечивающие ее функционирование, то со стороны регионального управления до муниципального уровня выдаются задания по исполнению услуг. Внутренние документы, количество которых постоянно увеличивается, создают негативное отношение к нововведениям у персонала и домохозяйств в целом. Внедрение новых цифровых технологий, формирование единой базы данных позволяют получать своевременную и достоверную информацию, открытый доступ к социальным услугам населения, что обусловливает действенность системы документооборота в организациях. В статье проведен анализ динамики и структуры документопотоков.