Анализ влияния пандемии COVID-19 на распространение цифровых технологий в корпоративном секторе Российской Федерации

DOI:

Пандемия COVID-19 всего за несколько месяцев привела к кардинальным изменениям в моделях ведения бизнеса во всех странах, регионах и секторах. Многие из данных изменений характеризуются движением в сторону цифровизации: компании ускорили внедрение цифровых инструментов в процессы взаимодействия с клиентами и управления цепочками поставок, значительно увеличилась доля цифровых продуктов в портфелях организаций [OESD ... , 2021]. Коронакризис стал акселератором цифрового развития по ряду направлений: в условиях новых реалий компании находили и внедряли цифровые инструменты гораздо быстрее, чем это считалось возможным до кризиса [Общество и пандемия ... , 2020].

Существует ряд исследований, посвященных вопросам влияния пандемии COVID-19 на деятельность бизнеса в частности и экономику России в целом [Земцов и др., 2020; Кудрин и др., 2022; Musostova, Musostov, Markaryan, 2021]. Отдельное внимание уделяется исследованию сектора малого и среднего предпринимательства (далее – МСП) в период коронакризиса, а также влиянию пандемии на деятельность технологических стартапов в регионах России [Земцов, Михайлов, 2021; Земцов, Чепуренко, Михайлов, 2021; Назаренко, 2021]. Кроме того, есть ряд работ, посвященных цифровой трансформа- ции российской экономики, в том числе роли цифровой экономики в региональном развитии в условиях пандемии [Ефремова, Артемьева, Ма-кейкина, 2021; Новоселов, Фалеев, 2022; Овечкина, Петрова, 2021; Печаткин, 2020]. В то же время недостаточно исследовано влияние пандемии COVID-19 на распространение цифровых технологий среди хозяйствующих субъектов в Российской Федерации.

Целью данной статьи является анализ влияния пандемии COVID-19 на процесс распространения цифровых технологий в корпоративном секторе Российской Федерации. Под распространением цифровых технологий в настоящей статье понимается процесс внедрения такого рода технологий. Одним из показателей распространения (внедрения) цифровых технологий служит показатель затрат, поскольку отражает информацию об объеме финансовых ресурсов, затраченных фирмами на цифровизацию.

Анализ затрат фирм на внедрение и использование цифровых технологий в России

В 2020 году произошло падение мирового рынка информационных и коммуникационных технологий на 3,2 % по сравнению с предшествующим годом [OESD ... , 2021]. Данное падение является следствием пандемии COVID-19: из-за сокращения выручки многие компании были вы- нуждены сокращать бюджеты на оборудование и программное обеспечение. В то же время пандемия COVID-19, безусловно, оказала и стимулирующее воздействие на цифровизацию: переход на дистанционные способы взаимодействия вызвал повышенный спрос соответствующие ИТ-решения [Цифровая экономика ... , 2022].

В России затраты на приобретение коммуникационного оборудования, вычислительной техники и программного обеспечения в целом по стране в 2020 г. снизились по сравнению с 2019 г. совокупно на 16,4 % (или 190,6 млрд руб.), при этом в 2016– 2018 гг. их годовой прирост составлял в среднем 11,1 %, а в 2019 г. и вовсе 43,0 % (табл. 1).

В группе внутренних затрат 2020 году в четыре раза увеличились затраты на обучение сотрудников, связанное с внедрением и использованием цифровых технологий – с 5 до 20 млрд руб., что объясняется активным внедрением дистанционных каналов взаимодействия с сотрудниками и клиентами. Лидер роста расходов по данной статье – компании, осуществляющие финансовую и страховую деятельность – на них пришлось порядка 16,5 млрд руб. расходов по данной статье в 2020 году. Более чем в четыре раза увеличились и затраты на приобретение цифрового контента в 2020 г. по сравнению с 2019 г. – с 7 до 34 млрд руб., половина из которых (17,2 млрд руб.) пришлась на организации, осуществляющие деятельность в области информации и связи.

Рост совокупных затрат организации на внедрение и использование цифровых технологий произошел преимущественно за счет внешних затрат на оплату услуг сторонних организаций и специалистов, связанных с информационными и коммуникационными технологиями (далее –

Таблица 1

Затраты фирм на внедрение и использование цифровых технологий по видам затрат в 2015–2020 гг., млрд руб.

Показатель	Год
	2015	2016	2017	2018	2019	2020
Внутренние затраты организаций на внедрение и использование цифровых технологий В том числе:	921	996	1 112	1 230	1 829	1 760
на приобретение коммуникационного оборудования	156	145	162	174	275	263
на приобретение вычислительной техники и оргтехники	234	249	297	335	398	369
на приобретение программного обеспечения, адаптацию и доработку программного обеспечения, выполненные собственными силами	203	280	282	304	488	339
на обучение сотрудников, связанное с внедрением и использованием цифровых технологий	7	6	7	4	5	20
на приобретение цифрового контента	–	–	–	–	7	34
на оплату услуг электросвязи	256	241	262	299	332	370
Внешние затраты на внедрение и использование цифровых технологий В том числе:	232	254	376	446	488	713
на аренду, техническое обслуживание, модернизацию, текущий и капитальный ремонт машин и оборудования, связанных с цифровыми технологиями					115	154
на доступ к данным / базам данных	–	–	–	–	30	41
на разработку, аренду, адаптацию, доработку, техническую поддержку и обновление программного обеспечения	–	–	–	–	289	418
Итого	1 153	1 249	1 488	1 676	2 317	2 473

Примечание. Таблицы 1–2 составлены по: [Сайт Федеральной службы ... , 2022]. По причине разных форм вывода данных федерального статистического наблюдения «Сведения об использовании цифровых технологий и производстве связанных с ними товаров и услуг» за 2019–2020 гг. и предыдущие периоды невозможно привести детализацию внешних затрат на внедрение и использование цифровых технологий в сопоставимом виде за 2015– 2018 годы.

ИКТ) (кроме услуг связи и обучения), и характерен для многих организаций, но в первую очередь для предприятий осуществляющих деятельность в области информации и связи, а также финансов и страхования. Половина роста внешних затрат на внедрение и использование цифровых технологий обусловлена ростом затрат на разработку, аренду, адаптацию, доработку, техническую поддержку и обновление программного обеспечения – в 2020 г. + 44,7 % (или 129,1 млрд руб.) к 2019 году. Увеличение спроса в 2020 г. в первую очередь на облачные решения на фоне перехода на удаленную работу во многих компаниях, а также введения дистанционного обучения в образовательных учреждениях, что вызвало потребность в настройке виртуальных рабочих мест, инструментов видеоконференцсвязи. Кроме того, увеличился спрос на платформенные ИТ-решения, такие как агрегаторы, по заказу и доставке товаров, электронные площадки, порталы. В 2020 г. также увеличились расходы на доступ к данным, в том числе базам данных – на 34,1 %, или 10,4 млрд руб.

Пандемия вызвала перераспределение затрат на цифровую экономику между корпоративным сектором и домашними хозяйствами [Цифровая экономика ... , 2022]. Так, доля домашних хозяйств в совокупных затратах на цифровую экономику выросла на 4 %: с 40,1 % в 2019 г. до 44,3 % в 2020 году. В целом отношение затрат на развитие цифровой экономики к ВВП увеличилось с 3,7 % в 2019 г. до 3,8 % в 2020 году.

Рассмотрим динамику совокупных затрат организаций на внедрение и использование цифровых технологий на протяжении с 2015 по 2020 г. по тем видам деятельности, на которые в 2020 г. совокупно приходилось порядка 85 % затрат (табл. 2).

Рост затрат на цифровизацию компаний финансового сектора прослеживался до пандемии:

Таблица 2

Затраты фирм на внедрение и использование цифровых технологий по видам экономической деятельности в 2015–2020 гг., млрд руб.

Показатели	Годы
	2015	2016	2017	2018	2019	2020
По всем видам деятельности, из них:	1 153	1 249	1 488	1 676	2 317	2 473
обрабатывающие производства	159	99	133	165	207	227
торговля оптовая и розничная; ремонт автотранспортных средств и мотоциклов	78	161	100	177	151	154
транспортировка и хранение	–	–	127	152	98	200
деятельность в области информации и связи	–	–	301	328	491	616
деятельность финансовая и страховая	–	–	248	302	531	491
деятельность профессиональная, научная и техническая	–	–	79	110	421	209
государственное управление и обеспечение военной безопасности; социальное обеспечение	84	86	161	154	112	220

Примечание. Отсутствуют сопоставимые значения за 2015–2016 гг. в связи с изменением перечня видов экономической деятельности.

увеличение на 22 %, или 54,6 млн руб. в 2018 г., на 75,5 %, или 228,4 млн руб. в 2019 году. И напротив, по данным на 2020 г. компании, осуществляющие деятельность в сфере финансов и страхования, сократили затраты на цифровизацию на 7,4 %, или 39,4 млн руб. по сравнению с предыдущим годом. Наибольший спрос компаний финансового сектора в настоящее время присутствует на следующие цифровые технологии: искусственный интеллект, системы распределенного реестра, квантовые технологии [Изменение бизнес-процессов ... , 2022].

Устойчивый рост затрат на цифровизацию демонстрируют компании, осуществляющие деятельность в области информации и связи: за 2019–2020 гг. среднегодовой прирост затрат данного типа составил 144 млн руб.

Влияние пандемии COVID-19 на увеличение затрат фирм на внедрение и использование цифровых технологий в большей степени прослеживается в сфере государственного управления и обеспечения военной безопасности, социального обеспечения. В 2020 г. рост затрат на цифровизацию компаний данного сектора был практически двукратным.

Анализ влияния пандемии COVID-19 на распространение цифровых технологий в корпоративном секторе России

Влияние пандемии COVID-19 на экономику, повлекшее за собой глобальные структурные изменения, хотя, безусловно, имеет свои уникальные черты, тем не менее, исследование вызванного пандемией кризиса может быть полезно в понимании возможных перспектив как развития бизнеса в России в целом, так и цифрового аспекта его развития в частности.

На основе аналитической записки Центрального Банка Российской Федерации об изменениях бизнес-процессов после пандемии COVID-19 можно выделить следующие основные направления влияния пандемии на бизнес сообщество [Изменение бизнес-процессов ... , 2022]:

• 1.    Лишь треть предприятий (32 %) заявили о полной адаптации к новым условиям, при этом крупный бизнес является более устойчивым . Малое и среднее предпринимательство в большей степени, чем крупные предприятия, пострадало из-за последствий пандемии, в том числе потому, что значительная часть предприятий данного сектора относится к сферам, вошедшим в число наиболее пострадавших отраслей: рознич-

• ная торговля, деятельность по предоставлению бытовых услуг населению, общественное питание. Исследователи отмечают, что более 75 % субъектов МСП были прямо или косвенно затронуты кризисом.

• 2.    Наблюдается увеличение разрыва на уровнях цифровизации между компаниями: преимущество имеют организации, начавшие до кризиса цифровую трансформацию бизнес-процессов компании. Такие компании в своих стратегиях развития также делают больший упор на цифровизацию, поскольку подобная трансформация бизнес-процессов уже доказала свою эффективность, позволив быстрее адаптироваться к новым реалиям и тем самым получить преимущества перед конкурентами и увеличить оборот.

• 3.    Одно из осложнений ведения бизнеса связано с нарушением цепочек поставок . При этом локализация цепочек поставок возможна лишь у 20 % опрошенных компаний, в то время как большинство компаний остаются зависимыми от импорта составляющих.

• 4.    Высокая неопределенность ситуации , обусловленная, прежде всего, такими факторами, как колебание курса валют, эпидемические риски и структурные изменения спроса, осложняла принятие управленческих решений.

• 5.    Большинство предприятий, которые не пострадали или уже смогли восстановиться после пандемии, планируют свое дальнейшее развитие, в том числе за счет онлайн-продаж .

• 6.    Большинство предприятий, состояние которых в результате кризиса однозначно ухудшилось, для поддержания деятельности компании планируют сокращение операционных расходов .

• 7.    Сокращение числа сотрудников , обусловленное в первую очередь экономией за счет увольнения менее производительных работников, а также автоматизации отдельных процессов и передачи непрофильных задач на аутсорсинг.

• 8.    Спрос восстановился быстрее, чем возможности выпуска .

Среди основных негативных последствий влияния пандемии COVID-19 на МСП следует выделить сокращение спроса на товары и услуги и сокращение числа поставщиков, что, в свою очередь, повлекло за собой уменьшение числа точек продаж и снижение выручки. С целью адаптации к кризисной ситуации бизнес был вынужден сокращать бюджет (в том числе на ИТ), при этом порядка 20 % перевели бизнес в онлайн.

Заключение

Пандемия COVID-19 имеет неоднозначное влияние на процесс цифровизации. С одной стороны, пандемия COVID-19, безусловно, стала акселератором цифрового развития. В условиях новых реалий компании находили и внедряли цифровые инструменты гораздо быстрее, чем они считали возможным до кризиса. В этой связи зафиксирован рост затрат корпоративного сегмента на оплату услуг сторонних организаций и специалистов, связанных с ИКТ – внешних затрат, что обусловлено в первую очередь необходимостью внедрения облачных решений, обеспечивающих переход на удаленную работу и дистанционное обучение. Наибольшим спросом корпоративного сегмента в 2020 г. были облачные CRM-системы. Кроме того, увеличилась доля затрат на цифровизацию домашних хозяйств в совокупном объеме затрат на цифровизацию в национальной экономике. Большинство данных изменений имеют долгосрочный характер, поскольку финансирование цифровых инициатив сказывается не только в увеличении затрат на внедрение и использование цифровых технологий, но также и в количестве людей, выполняющих технологические функции, количестве клиентов, привлеченных посредством новых каналов взаимодействия.

С другой стороны, коронакризиса привел к сокращению расходов, в том числе на ИТ-инфраструктуру предприятий, выручка которых уменьшилась в связи с сокращением спроса на товары и услуги, выходящие за пределы категории первой необходимости. Компаниям в новых условиях приходится находить баланс между экономией средств и расширением технологической инфраструктуры.

Поскольку малые и средние предприятия в большей степени, чем крупные формы хозяйствующих субъектов пострадали от кризиса, вызванного пандемией COVID-19, и были вынуждены сокращать операционные расходы для поддержания своей деятельности, то говорить о цифровом развития МСП в ближайшие годы не представляется возможным. Основное изменение в процессе цифровизации МСП, вызванное пандемией COVID-19, это рост доли онлайн-торговли.

Таким образом, ускоренная цифровизация отдельных бизнес-процессов, обусловленная пандемией COVID-19, носила вынужденный краткосрочный характер. Более того, цифровизация, вероятно, не станет и долгосрочной стратегией инвестирования ввиду отсутствия у бизнеса до- статочных финансовых ресурсов и уверенности в состоянии экономической конъюнктуры.