Английский язык для делового общения

Application card, resume, cover letter, podcast, to pass the interview

Korshunova Svetlana Viktorovna

ENGLISH FOR BUSINESS COMMUNICATION

Annotation

The article says about some facts of using Business English at the English lessons. The article is of great help to everyone who is hunting for a job especially in a foreign company. In Saratov nearly all businesses and firms have been drawing up documents and holding the interview according to the international rules for more than 20 years. And this is not a tribute to the fashion but it is a real demand of time. That is why besides many interesting topics of corresponding specialty we pay attention to the work with a computer and some topics of Business English, namely Job Hunting.

Практика последних лет показывает, и все это понимают, что невозможно стать высококвалифицированным специалистом, отвечающим требованиям времени, без знания компьютера и английского языка. Естественно, каждый студент, мечтающий о карьере, хочет владеть не просто знанием английского языка, но и определенными навыками владения языком бизнеса.

Мы живем в быстро меняющемся мире. Несмотря на кризис, Россия учится вести бизнес, создавая и реформируя компании, способные конкурировать на рынке. Учитывая тот факт, что английский язык является международным языком общения и бизнеса, преподавателям английского языка необходимо передавать знание делового английского своим студентам. На отделении экономистов – свой объем тематики, а на старших курсах – освещение такой темы, как «Устройство на работу». В Саратове за 20 с лишним лет практически все фирмы и предприятия оформляют документацию и проводят собеседование-интервью, согласно международным правилам. Я не говорю уже, что много слов из делового английского стали привычными для нас: менеджер, логистика, маркетинг и т.д. [3]

И это не просто дань моде, а реальное требование времени. Поэтому, наряду с множеством интересных тем по специальности, мы уделяем внимание работе с компьютером, а также некоторым темам делового английского, а именно «Устройство на работу». Используется грамматика, уже известная студентам, но в контексте деловой лексики английского языка. А в деловой лексике ожидает множество сюрпризов. Оказывается, что давно известные им слова могут иметь совершенно другое значение.

Например, to run, оказывается, означает не только бегать, но и вести свое дело.

Основная задача – развитие навыков интерактивного общения на примере общения людей и умение пользоваться современными средствами коммуникации. Мы стараемся представить реальную жизнь, и моделируем реальные ситуации, которые возникают в жизни. Из пассивных созерцателей студенты становятся настоящими участниками, например, собеседования при приеме на работу, и начинают понимать на конкретных примерах, что они могут применить английский язык для того, чтобы заработать себе на жизнь и получить удовольствие от общения. Составляя диалоги, где они выступают в разных ролях, они приобретают опыт делового общения.

Опыт коммуникативного общения предполагает не только изучение английского языка в сфере бизнеса, но и обучение элементарным правилам этики, умения вести себя правильно в любых ситуациях, употреблять вежливые фразы. Отсюда формирование культуры общения. На вопрос, «Каким должен быть секретарь: красивым, опрятным, умным, деловым, веселым?» очень трудно добиться многозначного ответа. Часто студенты не задумываются о том, что человек должен быть и профессионально, и физически, и морально стремиться к гармонии. Самая главная задача убедить, что хорошим и честным быть все же выгоднее, чем плохим.

Следующая задача – научить работать в команде, т.к. работодатели это приветствуют. Студенты ставят себя на место другого человека. Эти дискуссия помогает не только учиться бегло высказывать свою точку зрения на английском языке, но и определить критерии своего поведения, что им необходимо как в повседневной жизни, так и в будущем. Средства коммуникации – телефон и интернет позволяют приобрести навыки делового письма, тренируют навыки диалогической речи. Какие же типичные ошибки совершают еще на первом этапе – составлении резюме и сопроводительного письма?

• 1.    Очень часто кандидаты на работу пишут о своем желании развить свои способности в новой должности. Они забывают, что фирмы создают рабочие места не для удовлетворения потребностей, амбиций или развития способностей кандидатов. Цель работодателя – снизить объем затрат и повысить эффективность.

• 2.    Очень часто кандидаты пишут типовые письма в ответ на любое объявление об имеющейся вакансии. Составление сопроводительного письма – это акт самопрезентации. Вы должны выделить себя из стандартного ряда, чтобы привлечь внимание человека, читающего сотни заявлений.

• 3.    При написании сопроводительного письма часто указывают причину попробовать себя в новом качестве. Уместнее будет написать, что фирма, в которой Вы работали ранее, вынуждена была свернуть свою деятельность.

• 4.    Иногда кандидаты критикуют свое бывшее начальство. Непростительная ошибка. Любой работодатель приветствует лояльность к себе.

• 5.    Почти в каждом письме можно найти высказывания – декларации. Уместнее всего показать на примере ту или иную свою характеристику.

• 6.    В некоторых письмах есть пропуски в описании опыта работы. Это вызывает подозрение у кадровой службы. Любое объяснение пропуска лучше умолчания.

Следует также помнить о том, как обращаться к адресату письма. Если это мужчина, то Dear Sir. если это дама, то Dear Madam.

Имея опыт работы во внешнеторговой фирме, могу сказать студентам, что правильно составленное резюме – залог успеха при приеме на работу.

Деловой текст – очень важная часть английского языка. На основе составления анкеты, резюме и сопроводительного письма студенты знакомятся с деловым текстом.

Еще мы изучаем, как правильно себя вести на собеседовании. Стандартная процедура отбора кандидатов для прохождения собеседования состоит в составлении рейтинга на этапе изучения их письменных обращений и CV. Как подготовиться к данной процедуре?

• 1.    Постарайтесь найти информацию в интернете о деятельности этого предприятия/фирмы.

• 2.    Внешний вид. Как правило, в основном принят консервативный стиль, это касается одежды, прически, украшений, макияжа. Аккуратная прическа, деловой костюм, чистые ботинки – кандидат с такой внешностью вызывает доверие. Вспоминаю из своей практики 90-е годы. На занятия ко мне иногда приходил студент в спортивных штанах. Когда я ему говорила, что мужчина в таких штанах либо занимается в спортивном зале, либо выносит мусор, он мне не верил. Однажды он принес мне букет в знак благодарности, т.к. он повел себя так, как мы разбирали стиль поведения при собеседовании на занятии английского языка, и получил престижную должность.

• 3.    В первые минуты интервью работодатели стараются выяснить правдивость каждого факта, изложенного в резюме. Следует помнить, что кадровая служба имеет вопросник, разработанный с участием психологов. Кандидата намеренно ставят в жесткую ситуацию: за короткое время надо выяснить, правдив ли он. Развито ли чувство ответственности, умеет ли слушать и возражать в случае необходимости, умеет ли работать в команде, как реагирует в сложной ситуации и т.д. Не стоит терять надежду, если Вам не удалось найти работу. Неудачная попытка не обязательно связана с Вашими недостатками или деловой квалификацией.

Работодатели – тоже люди, они могут ошибаться и выбрать не самого лучшего кандидата.

В заключение, приведу образцы резюме, сопроводительного письма, а также стандартные вопросы и правила при собеседовании.

Resume

NAME      Leo Vladimirovich Malikov

ADDRESS 20, ul.Kolotilova, kv.10, Engels, Saratov oblast’. RF

PHONE +7…….

OBJECTIVE a position in system administration

SUMMARY worked as a programmer apprentice QUALIFICATIONS a technician, a programmer EXPERIENCE    n/a

EDUCATION secondary school № 30, CRE named after P.N.Yablochkov PERSONAL: date of birth - February 2, 1995, marital status – single, interested in computers