Антикризисные меры на предприятиях сферы обслуживания

Современная сфера сервиса оказывает значимую роль на жизнь общества, так как она широка и многогранна. Несмотря на обширный спектр сервисной деятельности, ключевой ее целью является оказание качественных услуг населению.

В настоящий момент для предпринимателей важным фактором развития своего бизнеса является не только конкуренция на рынке товаров и услуг, но и проблемы, связанные с экономическим кризисом в России. Прогнозы экономистов неутешительны, и нередко их связывают с кризисом девяностых годов. Как же быть предпринимателям и не потерять свое дело?

Несмотря на любые внешние и внутренние факторы, качество оказываемой услуги должно быть предельно высокой, так как в свете развития конкуренции можно легко потерять спрос населения. Многие руководители не стремятся повышать квалификацию и уровень профессионализма своих сотрудников, что непременно является упущением, так как современные инновационные технологии развиваются с большой скоростью. Стоит учитывать, что профессионализм сотрудников является основополагающей частью работы предприятия.

Иногда бизнесмены пытаются решить проблему производственных издержек путем сокращения штата или «урезанием» заработной платы сотрудников. Обычно, эти меры помогают высвободить некоторое количество денежных средств из бюджета предприятия, но они же могут оказать негативное влияние на качество и объем оказываемых услуг или производимых товаров.

Исходя из вышеперечисленного, можно сказать, что в современном мире важным фактором будет определение соотношения количества издержек производства и объемом получаемых доходов. К примеру, продуманная маркетинговая политика компании способна привлекать новых клиентов, но при этом, денежные средства, вложенные в рекламу услуги или товара, могут не принести желаемого результата, а вот качественный товар, представленный потребителю, обязательно создаст определенный круг постоянных пользователей. Здесь очень важно определить цели, на которые тратятся большие средства.

Такая корректировка политики компании является важным инструментом в антикризисном управлении предприятиями сервиса, не требует модернизации компании и помогает предпринимателям не потерять свое дело в сфере сервиса.