Аутсорсинг как форма предпринимательства

Рост разнообразия форм предпринимательства – характерная черта современной рыночной экономики. Именно с этим процессом и связано появление такого нового для нашей экономики явления как аутсорсинг. Термин «outsourcing» означает буквально «внешний источник». Поэтому под аутсорсингом в широком смысле этого слова понимается осуществление каких-либо функций предприятия (фирмы) за счет внешних источников. К таким функциям относятся, например, работа компьютерной сети, управление персоналом, маркетинг, бухгалтерский учет, юридическая служба, реклама, строительно-монтажные работы, логистика, охрана, и др. Выведение этих функций за пределы предприятия, перепоручение их осуществления сторонним исполнителям и составляет смысл аутсорсинга. Вследствие этого выделились многочисленные его разновидности. Наиболее распространёнными сегодня являются финансовый аутсорсинг и IT-аутсорсинг (информационных технологий).

Финансовый аутсорсинг (аутсорсинг финансовых функций) в современной экономической литературе часто трактуется лишь как бухгалтерский аутсорсинг. Более правильным является понимание финансового аутсорсинга как передачи любых функций, осуществление которых требует принятия решений в области финансов и налогообложения. Исходя из этого, в сферу финансового аутсорсинга попадает не только ведение бухгалтерского учета, но и, например, оптимизация налогообложения (налоговое планирование) и обслуживание экспортноимпортных операций (таможенный аутсорсинг). В ходе анализа экономического содержания финансового аутсорсинга невольно приходишь к мысли, что термин аутсорсинг – модный неологизм, проникший в русский язык и прочно занявший нишу «немодного» ныне, но хорошо известного нам явления. Анализ информации, почерпнутой из различных источников, позволяет определить суть аутсорсинга как двуединого процесса одновременного развертывания дезинтеграции и тесного взаимодействия (интеграции) независимых предприятий на контрактной основе. Предприятия (фирмы), освобождаясь от груза непрофильных активов, вспомогательных и обслуживающих производств и т.д., тем не менее, не перестают нуждаться в их существовании и результатах их деятельности. Со своей стороны, отпочкованным от материнских компаний и выведенным «на вольные хлеба», аутсорсерам, требуются заказчики. Отсюда – стремление к интеграции обособленных экономических субъектов. Кроме того, представляется возможным продолжить цепочку «интеграция → дезинтеграция → интеграция → дезинтеграция → интеграция…» в силу существования цикличности экономических процессов и волнообразности экономического развития.

Под вертикальной дезинтеграцией в современной экономической литературе понимается процесс противоположный интеграции: производство полуфабрикатов или составных частей (узлов) конечного продукта на отдельных независимых фирмах. Представляется возможным дополнить перечень производимого за пределами предприятия (фирмы) рядом услуг производственного назначения, которые могут быть названы «выполнение некоторых производственных функций».

Основой этого процесса являются хорошо известные нам явления -общественное разделение труда и вытекающая из него развертывающаяся специализация производства, целью которых является минимизация издержек и рост производительности труда. А, в свою очередь, процесс углубления разделения труда стимулируется развертыванием НТП. Другой стороной медали является общественная кооперация труда, выдвигающая требование согласования действий отдельных хозяйствующих субъектов по обмену результатами своего труда ради достижения максимума эффекта (прибыли) каждым из них, но уже на качественно иной, контрактной основе.

Таким образом, аутсорсинг представляется не чем иным, как особым подвидом единичного общественного разделения труда. Форма единичного общественного разделения труда – явление, хорошо изученное, с точки зрения теории, и рождающая многообразие форм своего практического воплощения. При этом в абсолютном большинстве случаев, имеется в виду разделение труда в рамках отдельного предприятия. Особенностью же аутсорсинга является то, что по своей природе и по характеру осуществления деятельности (выполнение задач, вспомогательных, но необходимых) – это единичное или внутрифирменное разделение труда (бухгалтерия, юридический отдел, автотранспортный цех и т.д.), а по совокупности организационных признаков – самостоятельная специализированная фирма. Поэтому представляется возможным считать аутсорсинг промежуточной (переходной) формой между формами частного и единичного ОРТ.

Таким образом, представляется, что, явление, называемое аутсорсингом, не является качественно новым по своему содержанию экономическим процессом. Новой здесь является его форма. Общественное разделение труда углубляется и расширяется, подстёгиваемое набирающим силу НТП, а практика рыночной экономики даёт новые формы организации производства. Поэтому вполне логично представить ситуацию, при которой крупные и успешные аутсорсеры часть своих производственных забот захотят переложить на плечи «товарищей по цеху», дав этим миру новую форму (или разновидность) общественного разделения труда и новую форму организации производства - «аутсорсинг аутсорсинга». Так, практика экономической жизни уже дает ростки аудита и консалтинга аудиторских фирм, занимающихся финансовым аутсорсингом. Анализ любой новой формы организации производственного процесса рано или поздно приводит исследователей к вопросу: «Являются ли преимущества, возникающие от её использования, непременными и явными?» Аутсорсинг на практике предполагает в себе две составляющие: 1) «выдавливание» низкоэффективных активов за пределы предприятия (фирмы); 2) передачу стороннему подрядчику некоторых бизнес-функций или частей бизнес-процесса. Остановимся на каждой из названных составляющих. Итак, «выдавливание» низкоэффективных активов за пределы предприятия означает для данного предприятия освобождение от так называемого «чемодана без ручки», когда бросить жалко, а нести тяжело. Это стимулирующий процесс. В результате делегирование второстепенных функций аутсорсерам и сосредоточение ресурсов на основном виде деятельности предприятия даёт возможность последнему сконцентрировать своё внимание на качестве, ассортименте и объёме основной производимой продукции, развитии технологий и НИОКР. Всё это в конечном итоге выливается в рост экономической прибыли. Однако здесь руководству фирмы следует быть очень осторожным и действовать по принципу «семь раз отмерь, а один - отрежь».

Современное предприятие имеет в своём составе активы, существенно различающиеся по своей эффективности. Вся совокупность активов предприятия может быть условно разделена на профильные, определяющие его профиль, и непрофильные, второстепенные. Первые, являясь объектом постоянной заботы и внимания, нуждаются в повышении их эффективности. «Выдавить» их – это часто означает создать серьёзную опасность для предприятия: опасность потери бизнеса. Современная действительность (в том числе и российская) свидетельствует о реальности данной опасности. Практики в один голос заявляют о недопустимости передачи профильных активов на аутсорсинг. Что же касается непрофильных активов, то их определённая часть может быть оценена как низкоэффективные и нуждающиеся в реструктуризации (деструктуризации). Именно они могут стать в дальнейшем объектом аутсорсинга.

К признакам непрофильных активов, подлежащих реструктуризации относят: отвлечение на них больших затрат времени и средств предприятия; себестоимость непрофильной продукции выше цены рыночных аналогов; отсутствие существенной связи с основным производством; низкое качество непрофильной продукции; слабая динамика непрофильного производства; высокая рыночная цена на данный вид активов; необходимость существенных инвестиций в непрофильное производство.

На практике часто всем этим критериям соответствует совокупность функций предприятия, включаемых в категорию финансового аутсорсинга. Так, ряду средних и мелких предприятий непосильно дорого держать в своем штате бухгалтера, налоговика или таможенного брокера. Кроме того, именно эти функции являются не главными для большинства этих предприятий, а требуют больших затрат для их осуществления. И, наконец, качество работы «своего» специалиста часто оставляет желать лучшего.

Второй составляющей аутсорсинга, как было упомянуто выше, является передача стороннему подрядчику некоторых бизнес-функций или частей бизнес-процесса. Ожидаемый результат этого действия представляет собой некий набор положительных эффектов: сокращение совокупных издержек производства; повышение качества выполнения вынесенных вовне бизнес-функций; увеличение величины активов предприятия производственного назначения; повышение устойчивости и конкурентоспособности предприятия, и, как результат, увеличение объёма получаемой экономической прибыли.

Однако обязательно ли будет иметь место данный результат? Понятно, что снижение издержек производства в результате использования аутсорсинга может быть достигнуто, только если данную услугу дешевле купить, чем производить самому. Предполагается, что производитель внешней услуги осуществляет выполнение своих функций дешевле. Это объясняется, прежде всего, узкой специализацией и эффектом масштаба деятельности аутсорсера. А из последнего обстоятельства следует возможность получения не только более дешевой, но и более качественной услуги. Повышение же качества выполнения вынесенных на аутсорсинг бизнес-функций или частей бизнес-процесса можно ожидать только в том случае, если аутсорсер является признанным профессионалом в данной области, обладающим квалифицированным персоналом и новейшими технологиями. А это, в свою очередь, автоматически повышает стоимость его услуг и сводит на нет ожидания её выгодности для заказчика. Образующийся «порочный круг» или спираль «цена-качество» может привести к невыгодности аутсорсинга для определённой категории фирм. Очевидно, что в данную категорию попадают опять, прежде всего российские предприятия малого и среднего бизнеса. В отношении же высокого качества услуг аутсорсеров в условиях российской действительности тоже можно усомниться. Несовершенство законодательной базы и непроработанность организационных механизмов позволяют сегодня ряду недобросовестных участников рынка аутсорсинга игнорировать интересы заказчиков их услуг. Это находит выражение в различных видах ненадёжности выполнения работ и злоупотреблений доверием клиентов. Проблема усугубляется тем, что для проверки качества оказываемой аутсорсером услуги предприятию нужно привлечь независимого специалиста в данной области деятельности. А это влечет дополнительные расходы на аутсорсинг и делает его менее выгодным.

Таким образом, необходимо тщательно изучать и взвешивать все возможные последствия использования аутсорсинга в каждом конкретном случае. А осуществить такую работу может только специалист высокой квалификации. Подготовка специалистов такого уровня – задача, входящая в круг первоочередных системы современного образования.

"Экономика и социум" №1(14) 2015