B2B продажи в банке: сегментация корпоративных клиентов, ключевые каналы продаж, статистика и рекомендации для достижения успеха
Автор: Тимченко А.И., Мерзликина К.С.
Журнал: Экономика и бизнес: теория и практика @economyandbusiness
Статья в выпуске: 11-3 (69), 2020 года.
Бесплатный доступ
В статье сформулированы конкретные рекомендации в области B2B продаж для коммерческих банков, выходящих за рамки ТОП-11. В частности, представлена обобщенная сегментация бизнес-клиентов, а также рассмотрены их ключевые поведенческие паттерны. Помимо этого, авторами исследованы традиционные каналы B2B продаж и предложены новые в разрезе обобщенной сегментации бизнес-клиентов. Дополнительно в статье рассмотрены мероприятия по расширению ассортимента услуг банка, которые могут способствовать достижению успеха в банковских B2B продажах.
Коммерческие банки, b2b сегмент, корпоративные клиенты, каналы продаж, банковская digital-инфраструктура
Короткий адрес: https://sciup.org/170182222
IDR: 170182222 | DOI: 10.24411/2411-0450-2020-10989
Список литературы B2B продажи в банке: сегментация корпоративных клиентов, ключевые каналы продаж, статистика и рекомендации для достижения успеха
- Булава Н. Подходы к управлению эффективностью B2B продаж в банках // Карт Бланш. - 2009. - №4. - С. 36-41.
- Тинькофф - титульный партнер Российской Премьер-Лиги // Официальный сайт АО "Тинькофф Банк". 2020. - [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.tinkoff.ru/invest/news/348305/ (дата обращения: 24.10.2020).
- 50+ Relevanr B2B Statistics: 2020 Market Share Analysis & Data // FinancesOnline. 2020. - [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://financesonline.com/b2b-statistics/ (дата обращения: 24.10.2020).
- "Цифра" для бизнеса: каких услуг не хватает корпоративным клиентам банков // Медиахолдинг "РБК". 2019. - [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://plus.rbc.ru/news/5d9dd5607a8aa9e61a20d3f4 (дата обращения: 24.10.2020).
- Костикова В.И. Теоретические основы и технологии комплексного обслуживания корпоративных клиентов в коммерческом банке // Транспортное дело России. - 2016. - №2. - С. 62-64.
- Эксперт: у транзакционного банкинга большое будущее // Медиахолдинг "РБК". 2014. - [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.rbc.ru/rostov/25/06/2014/5592924e9a794751dc837d3e (дата обращения: 24.10.2020).
- Райффайзенбанк и ГК Askona Life Group представляют блокчейн-экосистему для быстрых сделок // Официальный сайт АО "Райффайзенбанк". 2019. - [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.raiffeisen.ru/about/press/news/101630/ (дата обращения: 24.10.2020).
