Банковский маркетинг в региональных банках

В статье рассматривается развитие банковской системы в мире, протекающее в условиях кризиса на финансовом рынке и возрастающей конкуренции между коммерческими банками. В связи с этим у руководства банков возникает необходимость пересмотра стратегии осуществления деятельности и инструментов, при помощи которых банк будет стремиться привлечь и удержать своих потенциальных клиентов. Рассматриваются маркетинговые мероприятия, на основании анализа которых, коммерческие банки повышают эффективность своей деятельности по организации работы с клиентами. Каждым банком разрабатываются определенные концепции, создаются новые службы по организации обслуживания клиентов.