Бизнес-экосистемы компаний: конкуренция или сотрудничество, развитие цифровых подходов

Построение бизнес-экосистем в настоящее время - эффективный тренд, который все больше и больше распространяется и перерастает в новую форму бизнеса. Экосистемный подход позволяет предприятиям и организациям переходить на новую форму сотрудничества - предоставить клиентам пакет услуг, направленный на удовлетворение их потребностей в полном объеме. В центре системы находится клиент, его интересы и потребности, которые компании стараются удовлетворить. Внедрение экосистемного подхода в корне меняет подход к принципам конкуренции -теперь конкуренция строится совершенно на другом уровне и может осуществляться между бизнес-экосистемами, как во внешней, так и во внутренней среде. Цифровизация эффективно продвигает идею бизнес-экосистем и позволяет ее реализовывать в полном объеме через использование цифровых платформ. Цифровизация в России стала развиваться все быстрее и эффективнее из-за случившейся пандемии коронавируса, что существенно ускорило процессы взаимодействия в системе «предприниматель - клиент». Цифровые технологии позволили развивать экосистемный подход уже в более существенном масштабе. Внутри бизнес-экосистемы, по нашему мнению, должна складываться эффективная система сотрудничества и формироваться общий пул постоянных клиентов, что свидетельствует о необходимости сотрудничества, а не конкуренции как внутри, так и вне системы.