Цифровая трансформация розничной торговли

Цифровизация в настоящее время является одним из наиболее значимых трендов как на российском, так и на международном рынках розничной торговли. Она неоднократно демонстрировала свою эффективность не только в коммуникации с потребителями и операциях на уровне магазинов, но и в управлении организациями. Цель выполненного исследования заключается в сравнительном анализе отечественного и зарубежного опыта внедрения цифровых технологий в системы управления. Обозначены направления, в которых отечественные компании уже достигли мировых стандартов, а также области, где у российского ритейла сохраняется потенциал для дальнейшего роста. Рекомендации, сформулированные автором на основе анализа лучших зарубежных практик, могут быть успешно применены как в научно-методических исследованиях, так и в деловой практике для повышения эффективности соответствующих процессов.