Цифровая трансформация сервисных процессов предприятий сферы фитнес-услуг
Автор: Давидян Илья Григорьевич, Шокола Яна Владимировна
Журнал: Технико-технологические проблемы сервиса @ttps
Рубрика: Организационно-экономические аспекты сервиса
Статья в выпуске: 1 (63), 2023 года.
Бесплатный доступ
Настоящая статья демонстрирует, что цифровизация сервисных процессов даже такой особой и специфичной сферы, как фитнес, не просто возможна, но и необходима для развития этой сферы в постпандемийный период. Описаны уже имеющиеся технологии и инновации, а также зарубежный опыт цифровой трансформации, применяемые в данной сфере услуг. Проанализированы ключевые недостатки и преимущества оказания фитнес-услуг в цифровой среде. С учетом специфики и особенностей данной сферы, определены перспективы и возможные пути развития фитнес-индустрии, как в период ограничений, связанными с пандемией, так и после них.
Фитнес, онлайн технологии, цифровизация, онлайн ведение, интернет, фитнес-индустрия
Короткий адрес: https://sciup.org/148325936
IDR: 148325936
Список литературы Цифровая трансформация сервисных процессов предприятий сферы фитнес-услуг
- Мартышенко Н.С. Исследование мотивации потребления фитнес-услуг региона в молодежной среде//Территория новых возможностей. Вестник Владивостокского государственного университета экономики и сервиса. 2017. Т. 9. № 4. С. 81-98.
- Официальный сайт РБК: https://marketing.rbc.ru/research/37091/?ysclid=lc99q2fig6377304657 (Дата обращения: 12.12.2022).
- Официальный сайт приложения "Аaptiv": https://aaptiv.com/(Дата обращения: 14.12.2022).
- Официальный сайт приложения "Nike + Run Club": https://www.nike.com/nrc-app (Дата обращения: 14.12.2022).
- Сафронова, Д.В. Значимость поведенческой мотивации как критерия сегментирования клиентов при разработке программ персонализации фитнес услуг / Д.В. Сафронова, А.Ю. Полякова // Журнал У. Экономика. Управление. Финансы". - 2018. - № 1 (11). - С. 70-76.
- Смирнов, С.И. Разработка модели качества фитнес услуг / С.И. Смирнов // Ученые записки университета имени П.Ф.Лесгафта. - 2011. - № 9 (79). - С. 130-134.
