Цифровизация банковской деятельности на рынке e-commerce: новые возможности развития кредитно-финансового сектора на современном этапе
Автор: Бычкова Ирина Игоревна
Журнал: Научный вестник Южного института менеджмента @vestnik-uim
Рубрика: Финансы и учет
Статья в выпуске: 2 (30), 2020 года.
Бесплатный доступ
В статье проведен анализ изменившихся потребительских предпочтений в условиях коронавирусного заболевания COVID-2019, а также определены перспективы и направления дальнейшего развития цифровых банковских сервисов на рынке e-commerce. Сформулированы предложения, направленныена повышение уровня удовлетворенности пользователей цифровыми банковскими сервисами в условияхсамоизоляции на рынке e-commerce. Социальные последствия в банковской сфере должны найти свое отражение, сопровождающее цифровую трансформацию, в смещении точек потребительского предпочтенияи банковских сервисов, направленных на предоставление услуг. Игнорирование этих изменений неизбежноприведет к упущенной финансовой выгоде для российских банков на рынке e-commerce, а также появлениюновых небанковских игроков. Практическая ценность состоит в предложении новых ниш использованиябанковских цифровых сервисов в рамках изменившихся клиентский предпочтений.
Банковская сфера, цифровизация, рынок e-commerce, потребительские предпочтения
Короткий адрес: https://sciup.org/143171119
IDR: 143171119 | DOI: 10.31775/2305-3100-2020-2-42-50
Список литературы Цифровизация банковской деятельности на рынке e-commerce: новые возможности развития кредитно-финансового сектора на современном этапе
- Соколов А.А., Артеменко Д.А. Страховая природа архитектуры системы здравоохранения России // Финансовые инструменты регулирования социально-экономического развития регионов. Сборник материалов Всероссийской научно-практической конференции (Махачкала, 22 апреля 2016). Махачкала: Апробация, 2016. С. 374-377.
- Артеменко Д.А. Механизм обеспечения финансовой безопасности банковской деятельности. Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук / Ростовский государственный университет. Ростов-на-Дону, 1999.
- Radyukova Y., Sutyagin V., Treschevsky Y.I., Artemenko D. The problems of financial security of modern Russia // Proceedings of the 32nd International Business Information Management Association Conference, IBIMA 2018 - Vision 2020: Sustainable Economic Development and Application of Innovation Management from Regional expansion to Global Growth 32, Vision 2020: Sustainable Economic Development and Application of Innovation Management from Regional Expansion to Global Growth. 2018. P. 2877-2888.
- Efremenko I.N., Panasenkova T.V., Artemenko D.A., Larionov V.A. The role of crypto-currencies in the development of the global currency system // European Research Studies Journal. 2018. Vol. 21. № Special Issue 1. P. 117-124.
- Антикризисное управление: как компании преодолевают сложности, связанные с коронавирусом [Электронный ресурс]. Режим доступа: https:// www.thinkwithgoogle.com/intl/ru-ru/coronaviruscrisis-marketing-examples
- Будущее Retail Tech 2019. Datainsight [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www. datainsight.ru
- Инсайты о нуждах потребителей в текущей ситуации. [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://www.thinkwithgoogle.com/intl/ru-ru/searchinsights-consumer-needs-coronavirus-4-edition
- Интернет-торговля в России 2019 [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://datainsight.ru/sites/ default/files/DI_Ecommerce2019.pdf
- Как изменились расходы и потребление пользователей во время пандемии [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://www.thinkwithgoogle. com/intl/ru-ru/consumption-and-spending-habitsduring-coronavirus
- Как ритейлеры могут помочь покупателям во время вспышки коронавируса [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://www.thinkwithgoogle.com/ intl/ru-ru/covid-19-retail-strategy
- Как российские компании помогают клиентам во время пандемии [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://www.thinkwithgoogle.com/intl/ruru/coronavirus-retail
- Как в текущей ситуации помогать пользователям через мобильные приложения [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://www.thinkwithgoogle. com/intl/ru-ru/5-ways-brands-can-use-apps-to-helptheir-customers
- Как российские компании помогают клиентам во время пандемии [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://www.thinkwithgoogle.com/intl/ruru/coronavirus-retail
- Как Google защищает пользователей от недостоверной рекламы, связанной с пандемией [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://www. thinkwithgoogle.com/intl/ru-ru/stopping-ad-scams
- Цифровое окно в мир [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.ng.ru/economi cs/2020-04-15/100_224814042020.html
- Что ищут пользователи о финансах в сети в период кризиса [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://www.thinkwithgoogle.com/intl/ru-ru/ financial-wellness-search-behaviour
- FMCG-бренды во время пандемии: новые реалии 2020 года [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://www.thinkwithgoogle.com/intl/ru-ru/ industry/fmcg/fmcg-new-reality
