Цифровизация как новая реальность в управлении туристским рынком России
Автор: Гущина Елена Геннадьевна, Витальева Елена Михайловна
Журнал: Вестник Волгоградского государственного университета. Экономика @ges-jvolsu
Рубрика: Управление экономическим развитием
Статья в выпуске: 3 т.26, 2024 года.
Бесплатный доступ
Цифровизация является одним из ключевых трендов современного мира, затрагивает различные сферы общественной жизни, и туристическая отрасль не является исключением. В этом контексте цифровизация управления туристским рынком региона может принести как выгоды, так и вызовы. С одной стороны, цифровизация позволяет туристам получать более подробную и актуальную информацию о туристических объектах, услугах и предложениях в регионе, что может стимулировать рост туристической активности и увеличить поток посетителей. С другой стороны, цифровизация повышает риски кибератак и кражи данных, поэтому необходимо принимать меры по обеспечению кибербезопасности туристической инфраструктуры. В условиях санкций и импортозамещения многие международные цифровые системы и сервисы для туристов России стали недоступными, что способствовало появлению и развитию национальных приложений и сервисов для туристов. Возникла потребность в изучении существующих цифровых возможностей, сравнении российских и западных сервисов для туристов и формировании рекомендаций для дальнейшей разработки и адаптации цифрового обслуживания под потребности общества. В статье анализируется современная цифровая институциональная среда, проводится сравнение западных и российских сервисов для туристов, рассматриваются целевая аудитория и потребительские предпочтения российских туристов, даются рекомендации в рамках стратегии развития туризма в регионах страны.
Туристская отрасль, управление туристскими ресурсами, цифровизация, туристская экосистема, региональное развитие, стратегия развития
Короткий адрес: https://sciup.org/149146870
IDR: 149146870 | DOI: 10.15688/ek.jvolsu.2024.3.10
Список литературы Цифровизация как новая реальность в управлении туристским рынком России
- Бороненко, В. Изучение роли кластеров в повышение конкурентоспособности региона / В. Бороненко // Экономист. - 2023. - № 10. - С. 50-51.
- Бугорский, В. П. Сервис и Туризм: проблемы правового регулирования и опыт решения / B. П. Бугорский // Вестник РГГУ Серия «Экономика. Управление. Право». - 2011. -№ 8 (70). - URL: https://cyberleninka.ru/article/ n/servis-i-turizm-problemy-pravovogo-regulirovaniya-i-opyt-resheniya-1
- Гущина, Е. Г. Исследование влияния показателей развития рынка туристских услуг на формирование трудового потенциала региона на примере Волгоградской области / Е. Г. Гущина, Е. М. Витальева, Б. Абдул // Вестник Алтайской академии экономики и права. - 2024. -№ 1. - С. 44-50. - URL: https://elibrary.ru/ item.asp?id=59929946
- Домничева, А. А. Управление качеством туристских услуг: теоретический анализ / А. А. Домничева // Вестник СГСЭУ - 2018. - № 5 (74). - C. 49-52. - URL: https://cyberleninka.ru/article/ n/upravlenie-kachestvom-turistskih-uslug-teoreticheskiy-analiz
- Захарцев, С. И. Убыстрение темпа жизни как новая философская проблема / С. И. Захарцев, B. П. Сальников, А. В. Чумаков // Правовая информатика. - 2017. - № 1. - С. 19-22. - URL: https://cyberleninka.ru/article/v/ubystrenie-tempa-zhizni-kak-novaya-filosofskaya-problema
- Нюренбергер, Л. Б. Региональные туристско-рекре-ационные кластеры: подходы к формированию и развитию / Л. Б. Нюренбергер, А. В. Мальгин, Н. Е. Петренко // Экономика, предпринимательство и право. - 2023. - Т. 13, № 9. - C. 3443-3454.
- Основные показатели деятельности малых предприятий за 2023 год. - URL: http://www.gks.ru/free_ doc/new_site/business/inst-preob/pmicro 14. htm Панова, А. В. Статистика туризма : учеб. пособие / А. В. Панова. - М. : ИНФРА-М, 2021. - 248 с.
- Пастухова, А. Э. Цифровые технологии как драйвер развития предприятий индустрии туризма в России (accessible tourism) / А. Э. Пастухова // Российские регионы: взгляд в будущее. - 2019. - № 2. - С. 150-166. - URL: https:// cyberleninka.ru/article/n/tsifrovye-tehnologii-kak-drayver-razvitiya-predpriyatiy-industrii-turizma-v-rossii-accessible-tourism
- Пахомова, О. М. Стандартизация и контроль качества туристских услуг : учеб. пособие / О. М. Пахо-мова. - М. : ИНФРА-М, 2021. - 135 с.
- Пищулов, В. М. Менеджмент в сервисе и туризме : учеб. пособие / В. М. Пищулов. - 3-е изд., пе-рераб. и доп. - М. : ИНФРА-М, 2021. - 284 с.
- Плотность населения субъектов Российской Федерации, 2023. - URL: https://ru.wikipedia.org/ wiki/Плотность_населения_субъектов_Рос-сийской_Федерации
- Погодина, В. Л. География туризма : учебник / В. Л. Погодина, И. Г. Филиппова ; под ред. Е. И. Богданова. - М. : ИНФРА-М, 2021. - 256 с.
- Покровский, Н. Е. Туризм: от социальной теории к практике управления : учеб. пособие / Н. Е. Покровский, Т. И. Черняева. - 2-е изд., испр. и доп. - М. : Унив. кн. : Логос, 2020. - 424 с.
- Туризм в России. Показатели развития туризма в Российской Федерации // Федеральная служба государственной статистики. - URL: https:// rosstat.gov.ru/statistics/turizm/publications
- Туризм и сервис в цифровом контенте : монография / О. В. Лысикова, И. А. Горячева, Л. В. Славнецкова [и др.] ; под ред. О. В. Лы-сиковой. - М. : Ай Пи Ар Медиа, 2023. - 159 c.-URL: https://www.iprbookshop.ru/132154.html
- Туристский поток (по числу туристских поездок) // Официальные статистические показатели : [интернет портал]. - URL: https://www.fedstat.ru/indicator/62157
- Черевичко, Т. В. Цифровизация туризма: формы проявления / Т. В. Черевичко, Т. В. Темякова // Известия Саратовского университета. Новая серия. Серия: Экономика. Управление. Право. - 2019. - Т. 19, вып. 1. - С. 59-64. -DOI: https://doi.org/10.18500/1994-2540-2019-19-1-59-64
- Ostrovok и «Яндекс Путешествия» стали лидерами по числу бронирований. - URL: https:// www.ntv.ru/novosti/2805735
- The Travel and Tourism Competitiveness Report 2011: Beyond the Downturn. World Economic Forum. Switzerland, 2021.
- The Travel and Tourism Competitiveness Report 2009: Managing in the Time of Turbulence. World Economic Forum. Switzerland, 2019.
