Цифровизация страхования: анализ, проблемы и направления развития

В статье рассматриваются вопросы по применению цифровых технологий в страховании и их влияние на страховой рынок. Целью исследования является проанализировать влияние цифровизации на страховой рынок, выявить проблемы и определить направления совершенствования страхования с помощью информационных технологий. В рамках исследования были изучены и проанализированы данные опубликованных материалов российских исследований, электронных ресурсов по вопросам информационных технологий и путей внедрения цифровизации в страховании, статистические данные Банка России. В результате исследования выделены основные компоненты цифровой экономики в страховании. Проведенный анализ показал, что с 2019 г. до 2022 г. доля страховых премий через интернет в общей сумме страховых взносов утроилась, также увеличилось количество проданных электронных полисов е-ОСАГО. Исследование позволило определить, что основными причинами недостаточного проникновения цифровых технологий в страховании являются недостаточная адаптация цифровых технологий под страховые программы и высокие риски, связанные с информационной и финансовой безопасностью. Для дальнейшего совершенствования страхования с помощью информационных технологий необходимо расширять каналы и формы коммуникаций с получателями страховых услуг, внедрять новые страховые продукты для «цифрового» покупателя, использовать технологии блокчейн. Практическая значимость исследования состоит в возможности использовать результаты в учебном процессе, для обоснования путей развития отдельно взятой страховой компании.