Цифровое слежение как инструмент формирования индивидуального взаимодействия в социальных сетях
Автор: Гайдамакин А.С., Давыдова К.Ю., Карташова В.И.
Журнал: Вестник факультета управления СПбГЭУ @vfu-spgeu
Статья в выпуске: 14, 2023 года.
Бесплатный доступ
В работе представлены результаты исследования способов изучения пользовательского поведения в социальной сети «ВКонтакте». Использованы вторичные и первичные данные, в частности, результаты имитационного эксперимента. Изучены факторы, влияющие на качество процесса и надежность собранных данных о пользователе. Описаны приемы сбора данных санкционированным и несанкционированным способами. Выявлены инструменты слежения за пользователем в социальных сетях на примере сети «ВКонтакте». Несмотря на взятое за основу предположение и распространенную точку зрения о возможностях соцсетей «объективизировать» потребителя и получать, по сути, любую информацию о нем, выявлено, что это утверждение преждевременно и связано лишь с некоторыми успешными кейсами, программами или сервисами. Завышенные ожидания от возможностей соцсетей стоит учитывать при прогнозировании эффективности маркетинговых коммуникаций в соцсетях.
Маркетинг в социальных сетях, социальная сеть
Короткий адрес: https://sciup.org/148327341
IDR: 148327341
Список литературы Цифровое слежение как инструмент формирования индивидуального взаимодействия в социальных сетях
- Ефимова Г. З., Зюбан Е. В. Влияние социальных сетей на личность // Научный интернет-журнал «Мир Науки». — 2016. — №5 [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://mir-nauki.com/PDF/20PSMN516.pdf (дата обращения: 14.03.2023).
- Кузнецов П. М. Комплексы маркетинга и специфика российского потребителя [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/kompleksy-marketinga-ispetsifika-rossiyskogo-potrebitelya/viewer (дата обращения: 22.03.2023).
- Фишер Ф., Клин С. Возможности, проблемы и перспективы сбора данных с помощью мобильных приложений в лонгитюдных исследованиях: общий обзор [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://www.researchgate.net/publication/348690351_Possibilities_Problems_and_Perspectives_of_Data_Collection_by_Mobile_Apps_in_Longitudinal_Epidemiological_Studies_Scoping_Review (дата обращения: 03.03.2023).
- Леонов А. И. Цифровое слежение как способ исследования потребителей // Маркетинг в России и за рубежом. — 2021. — №2. — С. 27–36.
- Sarathy, Ravy and Christopher J. Robertson (2007). Strategic and Ethical Considerations in Managing Digital Privacy. Journal of Business Ethics. 2007; 46(2):111–126.
- Родченкова В. В., Тенькова С. А. Таргетинг или как за нами следят [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://www.elibrary.ru/item.asp?edn=rqfpzp&ysclid=lgntyb6l7h52342527 (дата обращения: 19.03.2023).
- Леонов А. И. Потребительское восприятие цифрового слежения // Маркетинг в России и за рубежом. — 2021. — №6. — С. 29–36.
- Текутьева И. А. Преимущества соцсети «ВКонтакте» для продвижения информационного сайта в России [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/preimuschestva-sotsseti-vkontakte-dlya-prodvizheniya-informatsionnogo-sayta-vrossii?ysclid=lh8vdfi5vj567082884 (дата обращения: 16.03.2023).
- Морозова А. А. Мультимедийные возможности социальной сети «ВКонтакте» [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/multimediynyevozmozhnosti-sotsialnoy-seti-vkontakte/viewer (дата обращения: 26.03.2023).
- Скобелев В. Лишние данные без анонимности: как российские компании соблюдают права пользователей [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://www.forbes.ru/tekhnologii/464183-lisnie-dannye-bez-anonimnosti-kak-rossijskie-kompanii-sobludaut-prava-polzovatelej?ysclid=lh8vfr51ih332393177 (дата обращения: 22.03.2023).
- Sheehan, Kim Bartel and Mariea Grubbs Hoy (2000). Flaming, Complaining, Abstaining: How Online Users Respond to Privacy Concerns. Journal of Advertising. 2000;18(3):37–51.
- Леонов А. И. Ориентированность на индивидуального заказчика как новая платформа современного маркетинга: дилемма между необходимостью и отторжением // Практический маркетинг. — 2012. — №5(183). — С. 4–9.
- Калинина Е. К., Пешникова Д. И. Восприятие индивидуального продукта поколением миллениалов (эмпирический взгляд) // Вестник факультета управления СПбГЭУ. — 2020. — №7. — С. 28–37 [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.vfu.unecon.ru/vipusk7.html (дата обращения: 10.03.2023).
- Lauren Pope (2020) How to Earn Customer Trust With Permission Marketing [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://www.g2.com/articles/permission-marketing (дата обращения: 12.03.2023).
- Кильдюшкин Р. Чем чревата невнимательность и как ее эксплуатируют недобро-совестные операторы сайтов [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://iz.ru/1285198/roman-kildiushkin/plod-neznaniia-90-rossiian-ne-dochityvaiut-polzovatelskiesoglasheniia?ysclid=lh8vrnhzmt322772006 (дата обращения: 12.03.2023).
- Леонов А. И. Индивидуальный маркетинг. Концептуальные и методические аспекты: Монография. — М.: Экон-Информ, 2007. — 110 с.
- Дудкин Н. И., Никонов В. И. Исследование популярных приложений для обмена мгновенными сообщениями для сбора конфиденциальных пользовательских данных [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://elibrary.ru/item.asp?id=45812358 (дата обращения: 25.03.2023).
- Malhotra, N. Marketing Research: An Applied Approach. London: Financial Times, 2007. 835 p.
