Цифровой маркетинг в системе подбора персонала

В век быстро развивающихся IT-технологий перед бизнесом ежедневно открываются новые возможности оптимизации процессов и сокращения издержек. Так, развитие Интернет-пространства удешевляет рекламу, ускоряет деловые коммуникации и распространение информации в массы, а бизнес-структуры используют социальные сети не только для выхода на целевую аудиторию, но и для поиска потенциальных подрядчиков и персонала.

Еще недавно, когда наличие у компании собственного сайта вошло в перечень строжайших маркетинговых заповедей, специалисты кадровых отделов начали использовать платформу для размещения информации об актуальных вакансиях в специализированных разделах. Любой пользователь мог зайти на страницу компании и узнать о предложениях по работе.

Примером может послужить информационный сайт одного из крупнейшего ретейлера России – компании «Магнит». Кадровое подразделение розничной сети подходит к вопросу привлечения кадров с толком и использует для выполнения задачи маркетинговый подход. На странице размещается информация не только о поиске кадров, здесь также предусмотрена рубрика с ответами на часто задаваемые вопросы, рассказывается о выгодных предложениях по трудоустройству студентов. Есть возможность узнать об организации собеседований и подписаться на рассылку уведомлений о свободных рабочих местах. Таким образом, раздел становится максимально полезным для посетителей.

——.*|1ДНМУ*ДЯ

^МАГНИТJ  0 компании

Покупателям Работа в компании Партнерам Пресс центр

Работ* а компании

Наим преимутцпстла

Вакансии

Прадлоэммия для ГОП-менеджером

Начало кар<»еры

Почему Магнит*

Этапы отбора

Вопросы и ответы

Контакты для соискателей

Работа в компании

ТЧимичмек сеть »MafHHi» ярулмнпиии шотиый работ одет еды России В 20 V году чж ценность леосомала иомпанин прлиысила 2N0 ООО сотрудница» Однако •Магнит* не стоит на м*<:1в яд*д^ мед и лю млыпдни* «гирмвое* омми 300 >iubui |к»(к1'«им м». i

•Магнит» делает ставку ма<нмтгт»аннмх и 1|ялеуггромллм1инк гиодем, ирлаипци! ратаиавтьгк имеет»' иомламн»Н Ьлегодарн обцлнрмой (хирафни и мш цИмОу саоий /lenteriHHocfa, »МкгнИ1я менкег п|мщп<1*и!к ин1е*|)«*ную робни v лмн1*м рааимц иоержчи» к Профессий, нАлезимЫыт различными нааыялми и професси1И1ала.ными аианинмн

Наши сотрудники

Рисунок 1 - Информационный сайт

<) Уведомления о новых вакансиях

Способ выигрывает сравнительной дешевизной использования инструментов продвижения целевого раздела сайта. Среди упомянутых – размещение ссылки на сайт на рекламной продукции и наружной рекламе, оптимизация содержимого страницы (контента) для повышения позиции страницы в поисковой выдаче по ключевым запросам (например: «Вакансии Краснодар», «Работа Магнит») и т.д.

Однако рекрутерам все равно приходится постоянно искать способы привлечения большего количества потенциальных сотрудников. Без долгосрочных отношений с аудиторией сложно держать ее внимание на нужном уровне. Вот почему многие компании прибегают к помощи SMM, одного из самых молодых инструментов цифрового маркетинга.

SMM – это маркетинговое продвижение товара или услуги в социальных сетях. Инструмент имеет уникальные возможности выхода на целевую аудиторию: реклама в тематических сообществах, таргетинг

(целевая реклама), аккумуляция целевой аудитории в официальном сообществе бренда.

Последний метод позволяет привлекать пользователей и поддерживать с ними долгосрочные отношения. За полезную и уникальную информацию аудитория платит лояльностью к бренду и, как правило, склоняет выбор в ее сторону при совершении покупки, поиске подрядчика услуг и т.д.

Рисунок 2 – Рейтинг популярности социальных сетей среди пользователей русскоязычного интернета, март 2017 – февраль 2018 г.

Крупные компании начали использовать соцсети также и для поиска кадров. Успешным примером такого подхода к кадровой политике может выступить тот же ретейлер «Магнит». На нескольких социальных платформах компания активно продвигает свою программу практик и стажировок «Магнит: новое поколение». Целевой аудиторией проекта являются студенты-активисты кубанских вузов: между молодыми целеустремленными потенциальными кадрами и рекрутерами компании выстраиваются лояльные отношения посредством проведения различных тренингов и интересных встреч. Вся активность в рамках программы отображена в группе «ВКонтакте», где анонсируются ближайшие мероприятия и публикуются отчеты о проведенных встречах (рисунок 3).

Рисунок 3 – Публикация в официальном паблике «ВКонтакте»

программы «Магнит: новое поколение».

Как правило, специалисты кадровой службы выбирают целевой площадкой социальную сеть «ВКонтакте». Как видно на рисунке 2, поскольку более 44% пользователей рунета используют эту социальную сеть как основную платформу для общения. Она же является самой популярной среди стран СНГ. Согласно официальной статистике сайта, платформу ежедневно посещают более 97 миллионов зарегистрированных пользователей. Каждые сутки во ВКонтакте отправляется более 5 миллиардов сообщений и ставится более 1 миллиарда отметок «Нравится» на публикации.

Участники сообществ проектов активно делятся впечатлениями о пройденных мероприятиях и распространяют записи из сообществ, тем самым увеличивая их узнаваемость.

Рисунок 4 - Динамика роста аудитории социальной сети ВКонтакте.

Влияние социальных сетей на HR-менеджмент многогранно. Интернет позволяет выстраивать связи с общественностью не только крупным компаниям, но и физическим лицам. Многие пользователи размещают информацию о своих профессиональных качествах в профилях, а также делятся портфолио. В кадровых анкетах крупных компаний обязательной строфой является ссылка на страницу кандидата в любой из социальных сетей. Информация, почерпнутая из профилей, позволяет кадровикам составить более подробный портрет кандидата.

Цифровое развитие также затронули агентский сектор. В интернете появилось множество крупных платформ-посредников, на которых работодатели и соискатели размещают актуальную информацию и находят друг друга, задавая определенные параметры поиска.

Рисунок 5 – Сайт поиска работы и сотрудников

Крупнейшая в России по количеству размещенных вакансий и резюме-платформа «Headhunter». Сайт объединяет работодателей и соискателей по всей стране. Всего на платформе размещено 438 083 вакансии и 2 823 685 резюме. В среднем на одну вакансию приходится 6 резюме (таблица 1). Самый высокий уровень конкуренции наблюдается в Центральном и СевероЗападном федеральных округах. Самый низкий – в Дальневосточном и Северо-Кавказском.

Таблица 1 – Географическая структура информации, размещенной на портале на начало 2018 года.

Интеграция цифровых технологий в современные бизнес-процессы с каждым днем становится все очевиднее. Конкурентное преимущество стоит за теми, кто идет в ногу со временем. Собственники это понимают, поэтому все больше компаний выделяют средства на digital-продвижение бизнеса. Среди элементов затрат – найм подрядчиков или штатных сотрудников для разработки web-сайтов, расширение штата маркетинговых отделов (привлечение SMM-специалистов, таргетологов и т.д.), выделение средств на оплату рекламы в сети (услуги портала «Headhunter» и других цифровых досок объявлений).

Новыми возможностями продвижения пользуются чуть менее 50% всех присутствующих на российском рынке брендов. Основной потребитель digital-услуг – малый бизнес. Национальный рынок поделился на староверов, не признающих силу интернета, и либералов, вливающих все средства на продвижение в digital-маркетинг. Единственная очевидная тенденция, которую мы можем наблюдать из сложившейся ситуации – продолжительный рост интеграции бизнеса в digital, который окажет непосредственное влияние на кадровую политику организаций.