Цифровые компетенции педагога-библиотекаря общеобразовательной организации: структура и формирование

Введение. В последние годы активно обсуждается вопрос о цифровой экономике, цифровых компетенциях и цифровой трансформации в целом. Цифровая трансформация в экономике, образовании, культуре не сводится только к использованию информационных технологий. Цифровая трансформация – это глубинное преобразование структуры и стратегии развития организации, ее услуг и продукции, способов их реализации. Цифровая трансформация предусматривает фундаментальные изменения в деятельности образовательных организаций, основанные на современных подходах к управлению, обучению, использованию широкого спектра открытых и безопасных ресурсов.

Наблюдается негативная тенденция недостаточного темпа цифровой трансформации в стране. При этом практика показывает, что основной сложностью при цифровой трансформации являются не технологии, а люди: их привычки и культура (62%), недостаток цифровых навыков (43%), их представления о том, как все устроено и как должно быть устроено (38%) [1, с. 13]. Для библиотечных специалистов, работающих с информацией, предоставляющих информационные услуги, продвигающих чтение детей и подростков, условием цифровой трансформации в деятельности является цифровая грамотность. Рассмотрим это утверждение подробнее.

Широкие возможности цифровых технологий, используемые в инновационной экономике, стали доступны для развития образования. Однако инновации останутся в стороне от школьного образовательного процесса, если его участники – педагоги, педагоги-библиотекари и учащиеся не овладеют современными компетенциями, которые позволяют осваивать цифровой мир. Проведенное экспертами Национального агентства финансовых исследований (НАФИ) исследование доказывает, что школьные учителя, педагоги-библиотекари должны формировать основы цифровой грамотности школьников с раннего возраста в условиях меняющегося цифрового мира. Ведь школа важнейший социальный институт в жизни каждого человека [1, с. 3]. Хотя результаты исследования показывают, что уровень цифровых компетенций педагогов в целом выше, чем у учащихся, требуется постоянное развитие компонентов цифровой культуры педагогов-библиотекарей в ходе обучения в вузе, повышения квалификации и самообразования.

Обзор литературы. В настоящее время на международном уровне выделены цифровые компетенции, необходимые педагогам и обучающимся, разработаны критерии их оценки, методики и программы развития. Так, в документах ЮНЕСКО к цифровым компетенциям относятся умение искать, оценивать, использовать и создавать информацию с помощью цифровых технологий и средств коммуникации. Причем требуются навыки поиска в различных источниках, имеющих различную форму представления. Выделим два основных документа, посвященных данному вопросу: «Медийная и информационная грамотность: учебная программа ЮНЕСКО для учителей»1 (в России с 2012 г.) и «Структура ИКТ-компетентности учителей. Рекомендации ЮНЕСКО: редакция 3»2 (с 2019 г.). В Евросоюзе по Плану развития цифрового образования с 2017 г. к цифровым компетенциям относят навыки цифрового сотрудничества и безопасности, креативность в решении задач. Основой компетентности является цифровая грамотность, дополненная техническими и интеллектуальными навыками, пользовательскими и профессиональными навыками работы в цифровой среде.

В России цифровые компетенции рассматриваются в связи с переходом информационной деятельности граждан в цифровую среду. К цифровым компетенциям относят способность и готовность к использованию базового набора знаний и умений в области информационной и коммуникационной деятельности в цифровой среде. Эти компетенции лежат в основе мировоззренческого и эмоциональноценностного компонента цифровой культуры.

Проблеме формирования цифровой компетентности и цифровой культуры в период с 2012 г. по настоящее время посвящены исследования отечественных ученых: С. А. Бешен-кова [2], Н. И. Гендиной [3], Е. В. Гнатышиной [4], Е. Е.Елькиной [5], С. Д. Каракозова [6], Н. П. Петровой [7], Р. А. Шаухаловой [8] и др.

В исследованиях С. А. Бешенкова [2], Е. В. Гнатышиной [4], С. Д. Каракозова [6] и других констатируется процесс цифровизации в сфере образования: смена формата носителей информации на цифровой, расширение необходимых компетенций в использовании информационных ресурсов, обновление подходов к поиску, обработке и сохранению информации.

Основные социальные и образовательные аспекты, тенденции в образовании в условиях цифровой трансформации общества выделены Е. В. Гнатышиной. Это расширение спектра цифровых информационных ресурсов, ускоряющийся темп цифрового обмена, экранное представление и восприятие информации усиливают. Для освоения новой образовательной среды, по мнению автора, необходимо развитие компьютерных и коммуникативных компетенций [4, с. 8].

Н. П. Петрова, Г. А. Бондарева [7], Р. А. Ша-ухалова [8] отмечают появление новых цифровых технологий в сфере образования и их значительный педагогический потенциал. Рассмотрены, в частности, облачные технологии, позволяющие хранить огромное количество информации при обеспечении удобного доступа к ресурсам. Развитие высокоскоростного интернета, появление смартфонов и планшетов, развитие социальных сетей и сервисов расширяет использование цифровых средств и инструментов, делает образовательное пространство человека практически неограниченным. Однако все исследователи отмечают, что огромный потенциал цифровых технологий используется не в полной мере, что обусловлено недостаточной цифровой грамотностью педагогов и приводит к возникновению цифрового разрыва, необходимости его преодоления.

В работах Н. И. Гендиной [3] цифровая культура и цифровые компетенции педагога, библиотечного и информационного специалистов рассмотрены на основе уровней информационной подготовки. Предложены методы оценки компетенций. Ценностно-мотивационный уровень цифровых компетенций, навыки, способность и готовность работы с цифровыми ресурсами будущих педагогов даны в работе Р. А. Шаухаловой [8].

Таким образом, исследователи отмечают рост потребности в цифровых компетенциях педагогов, педагогов-библиотекарей, информационных специалистов и учащихся для успеш- ного освоения информационного пространства, эффективной деятельности в цифровой среде. В работах выявляются компоненты цифровых компетенций и методы их формирования.

Методология (материалы и методы). Основными методами исследования в данной работе являются анализ научной литературы и результатов практической деятельности по развитию цифровых компетенций школьных педагогов и педагогов-библиотекарей. На основе анализа научной литературы определены компоненты цифровых компетенций, выделены знания навыки и установки, необходимые для их развития. Рассмотрены результаты исследования цифровых компетенций педагогов общеобразовательных организаций, обобщен практический опыт повышения квалификации педагогов-библиотекарей.

Согласно определению ООН, «цифровая грамотность - это способность безопасно и надлежащим образом управлять, понимать, интегрировать, обмениваться, оценивать, создавать информацию и получать доступ к ней с помощью цифровых устройств и сетевых технологий для участия в экономической и социальной жизни» [9]. То есть цифровые компетенции включают цифровую грамотность, а также знания, навыки и установки, необходимые современному специалисту. В исследовании НАФИ выделены отдельные компоненты цифровой грамотности: информационная, компьютерная, медиа, коммуникативная грамотность, отношение к технологическим инновациям. Компоненты цифровых компетенций педагога-библиотекаря представлены нами в таблице 1.

Компоненты цифровых компетенций педагога-библиотекаря

Таблица 1

Виды грамотности	Знания	Навыки	Установки
Информационная	Роль информации и ее источников	Эффективный поиск информации, анализ и оценка ее качества	Использование информации согласно этическим нормам
Компьютерная	Устройство и принцип действия компьютера	Использование компьютера в обыденной и профессиональной деятельности	Понимание назначения компьютера, целей и возможностей его использования
Медийная	Критический анализ медиаконтента	Эстетические и креативные навыки медиаконтента, фактчекинг	Медиабезопасность: защита  персональных данных  и  защищен ность от психологических угроз

Виды грамотности	Знания	Навыки	Установки
Коммуникативная	Различие цифровых коммуникаций и живого общения	Обмен знаниями, коммуникация в социальных сетях	Этика общения в цифровой среде
Отношение к технологическим инновациям	Понимание   технологиче ских трендов	Навыки использования технологических инноваций	Понимание пользы технологических инноваций для работы и учебы

Рассмотрим подробнее компоненты цифровых компетенций.

Для библиотечных специалистов и пользователей определено, что информационная грамотность предполагает «выявление и осознание собственных информационных потребностей; поиск информации в предполагаемых источниках; анализ найденной информации и оценку ее качества; организацию и хранение информации, в том числе с использованием облачных технологий; эффективное ее применение согласно этическим нормам» [10, с. 26]. В современном мире важен поиск информации в различных источниках и умение прекратить ее поиск, так как лавинообразный ее рост не позволяет собрать все доступные данные.

Компьютерная грамотность основана на использовании компьютера в обыденной и профессиональной деятельности, на понимании назначения компьютера, целей и возможностей его использования.

Медийная грамотность предполагает развитые эстетические и креативные навыки деятельности в медиасреде, навыки критического анализа, то есть понимание и целей и значения медиаконтента, интерпретацию информации с использованием аналитических инструментов.

Навыкам медиабезопасности уделяется особое внимание, так как открытость интернет-пространства может быть опасной для репутации и жизни людей. Медиабезопасность можно рассматривать с различных позиций. Во-первых, это защищенность персональных данных в интернете: пересылаемых документов, фото и видео, данных банковских карт и др. Во-вторых, умение избегать вредоносных контактов и контента. Навыки медиабезопасности обеспечивают защищенность от психологических угроз, кибербуллинга и различных видов давления со стороны пользователей интернета. Обучение пользователей в данном направлении необходимо вести начиная с самого юного возраста. Существуют также онлайн-курсы, например лаборатории Касперского, по которым каждый может обучиться самостоятельно. Навыки медиабезопасности позволяют находить выход из затруднительных ситуаций в сети и избегать их.

В отдельных документах медийная и информационная грамотность объединяются в единое понятие МИГ - «медийноинформационная грамотность» [10]. Отметим, что идеи формирования медийно-информационной грамотности развиваются в стране. Такие курсы существуют для школьников, молодежи, студентов (Московской педагогический государственный университет, Челябинский государственный институт культуры), в системе повышения квалификации школьных библиотечных специалистов в ЧИППКРО, для библиотечных пользователей Челябинской областной библиотеки для молодежи и др.

Рассматривая коммуникативные компетенции, обратимся к понятиям «жестких» - узких профессиональных навыков и «гибких» -надпрофессиональных, которые помогают решать жизненные задачи и работать с другими людьми.

К жестким навыкам относятся как физические навыки, такие как работа с оборудованием, так и интеллектуальные навыки - чтение, письмо, работа на компьютере. Получить «жесткие» навыки можно в учебных заведениях профессиональной подготовки, их легко оценить и проверить с помощью тестов и экзаменов, они остаются с человеком навсегда, полученные знания трудно забыть.

«Гибкие» навыки нельзя измерить и сложно оценить. Для коммуникабельности, пунктуальности, лидерства и креативности нет количественных оценок, уровень компетенций либо соответствует требованиям, либо нет. «Гибкие» знания приобретаются в результате регулярной деятельности, общения и взаимодействия. Без постоянного использования «гибкие» навыки быстро угасают.

Гибкие навыки необходимы для развития коммуникативной грамотности, которая основана на общении в социальных сетях, представлении собственной информации и обмене новыми знаниями, умении выражать свое понимание и мнение, различиях цифровых коммуникаций и живого общения.

Для педагога-библиотекаря, специалиста в области воспитания профессиональный стандарт определяет трудовую функцию, основанную преимущественно на «жестких» навыках: информационно-библиотечное сопровождение учебного процесса. Эта обобщенная трудовая функция включает трудовые действия по формированию, учету и обработке, организации и сохранению библиотечного фонда, созданию развивающего комфортного книжного пространства в библиотеке ОУ, ведению справочно-поискового аппарата, работе с документами в электронном формате.

Но две другие трудовые функции «проведение у обучающихся мероприятий по формированию информационной культуры» и «организационно-методическое обеспечение мероприятий по развитию у обучающихся интереса к чтению» основаны преимущественно на «гибких» навыках. Для реализации данных функций требуется владение компонентами коммуникативной, медийной, компьютерной грамотности.

Например, при обслуживании учащихся в соответствии с профстандартом необходимы навыки, которые базируются на МИГ педагога-библиотекаря:

• -    формирование сознательного и ответственного информационного поведения учащихся, навыков критического мышления, фактчекинга, навыков оформления научноисследовательской и учебной деятельности;

• -    обеспечение информационной безопасности учащихся;

• -    организация книжных выставок в традиционном и цифровом форматах;

• -    осуществление индивидуальной, групповой и массовой работы по развитию читательской культуры, медийно-информационной и цифровой грамотности;

• -    применение технологии социального партнерства и сетевого взаимодействия в продвижении детской книги и приобщении к чтению пользователей детского возраста и др.;

Требуются знания: общих тенденций развития цифровых технологий и социальных медиа и их применение в библиотечноинформационной деятельности, методологических и психолого-педагогических основ работы по формированию информационной, медийной, коммуникативной грамотности.

Получить новые знания в современном мире стало намного проще: есть интернет и электронные библиотеки, разнообразные возможности дистанционного формального, неформального и информального образования. Однако для компетентного специалиста и учащегося не менее важны установки: на использование информации и общение согласно этическим нормам, следование правилам медиабезопасности, понимание пользы технологических инноваций и др.

Результаты исследований. В международном журнале «Медиа. Информация. Коммуникация» опубликованы результаты тестирования уровня медийно-информационной грамотности российских школьников-победителей олимпиады по цифровой экономике, и педагогов, победителей профессионального конкурса. Результаты этих исследований показывают, что показатели компетенции значительно улучшаются при целенаправленном формировании МИГ, развитии личности на основе навыков soft-sklls, поиска, анализа, обработки информации, эффективного устранения имеющихся пробелов, сокращения уровня риска в процессе интернет-коммуникации [11].

Результаты исследований НАФА показывают, что учителя школ значимо опережают своих учеников по информационной, компьютерной, медийной и коммуникативной грамотности, но отстают по отношению к инновациям. Наибольший разрыв получен по индексу «компьютерная грамотность», где педагоги опережают учащихся на 30 пунктов. Однако учащиеся активнее используют технологические новинки: современные гаджеты и технологии в повседневной жизни, относятся к ним значительнее позитивнее педагогов, легко разбираются в вопросах использования [1, с. 15].

По данным исследования, 21% педагогов используют цифровые технологии в профессиональной деятельности менее 5 лет. Наиболее активно в повседневной жизни используется интернет (91%), компьютеры (84%) и со- циальные сети (71%). Педагоги интересуются новыми приложениями, программами и ресурсами (77%).

Аналогичные результаты дает выходная диагностика по курсу повышения квалификации педагогов-библиотекарей в ЧИППКРО «Современные информационные технологии в профессиональной деятельности школьного библиотекаря». Более 35% специалистов используют цифровые технологии менее 5 лет. Наиболее активно используют технологии в профессиональной деятельности педагоги-библиотекари от 35 по 45 лет (51%). 32% педагогов-библиотекарей подтверждают актуальность использования информационных технологий в профессиональной деятельности, у 20% специалистов сформировано понимание значимости умения работать в ИКТ-насыщенной образовательной среде. Более 45% активно используют компьютеры, ресурсы интернета в своей деятельности для продвижения чтения. Однако лишь 20% обращаются к сетевым ресурсам ЧИППКРО и другим образовательным ресурсам для самообразования.

В названном курсе рассматриваются концептуальные основы использования электронных ресурсов в школьной библиотеке для реализации требований федеральных государственных образовательных стандартов. В теоретической части даются обзоры библиотечных сайтов, блогов, сервисов социальной сети. В дистанционном режиме обучающиеся выполняются практические задания, направленные на развитие медийной и информационной грамотности: проектируют развитие медиатеки в образовательной организации, формирование медиаинформационной грамотности учащихся, а также использование технологических инноваций - автоматизированных информационнобиблиотечных систем.

Обсуждение. Выявлено, что для педагогов и библиотечных специалистов необходимо уметь работать с цифровыми ресурсами: оценивать и отбирать образовательные ресурсы, создавать и обмениваться цифровыми ресурсами соответствующими целям обучения, индивидуальным особенностям учащихся и стилю преподавания. При этом нужно пользоваться ресурсами в соответствии с законами об авторском праве и правилами медиабезопасности. Эффективным является переход к использова- нию ресурсов в режиме доступа, взамен режиму владения, то есть подключение к электронным библиотекам и хранилищам данных.

Для педагогов-библиотекарей важно понимание возможностей электронного образовательного пространства, электронных библиотек и хранилищ, цифровых сервисов визуализации информации, тестирования, интерактивных средств. Так, цифровые компетенции библиотечного специалиста позволяют мотивировать учащихся, сделать процесс обучения и познания интереснее и современнее.

Таким образом, исследования цифровой грамотности российских педагогов позволяют выявить, что способности педагога, педагога-библиотекаря передавать ученику необходимые знания, установки на развитие и навыки самостоятельного познания, основывается на цифровой грамотности специалиста и его профессиональных информационных компетенциях.

Заключение. Базовые цифровые компетенции - базовый уровень знаний и умений использования ИКТ необходимы в настоящее время в повседневной и профессиональной деятельности. Новые ценности образовательной и культурной среды требуют понимания новых ценностей от библиотечного специалиста: развития культурных, профессиональных, цифровых компетенций; гибкости мышления, креативности, умения генерировать новые идеи; активного участия в преобразованиях в образовательной организации; умения выдвигать и обосновывать интеллектуальные инновации будущего развития; активное формирование корпоративной культуры профессионального сообщества. Развитие цифровых компетенций учащихся также является составной частью цифровой компетентности учителя, педагога-библиотекаря. Для этого необходимы информационная грамотность, навыки сетевого общения и совместная работа в цифровой среде, ответственное использование цифровых технологий, навыки создания, отбора и оценки цифрового контента. Поэтому необходимо дополнить модули курсов повышения квалификации библиотечных специалистов школьных библиотек практическими заданиями по критическому мышлению, оценке достоверности информации - фактчекингу; ориентировать на расширение общения, обмен профессиональным опытом в социальных сетях, цифровое общение с учащимися и коллегами; превращение школьных библиотек в информационнобиблиотечные центры, дружественное и безопасное пространство традиционных и цифровых технологий.