Деловая документация и ее роль в формировании профессиональной иноязычной компетенции

Главной целью изучения делового иностранного языка (ИЯ) является развитие коммуникативной компетенции с целью осуществления международной коммуникации. Сегодня прослеживается тенденция к глобализации, что благоприятствует деловому диалогу культур. Но чтобы этот диалог был продуктивным, необходимо знать деловой регламент культуры англоязычных стран, иначе польза от межкультурного общения может быть сведена к нулю, и коммуниканты могут неправильно понять друг друга. Каждый акт межкультурного общения в профессиональноделовой сфере - это своего рода знакомство с чужой деловой культурой. Незнание этой культуры становится серьезной проблемой для осуществления успешного международного общения.

Английский язык сегодня заслужил статус языка международного общения. Любая крупная международная организация сейчас имеет интернет-сайт на английском языке. Изучение английского языка колоссально расширяет информационные возможности и перспективы в сфере трудоустройства и образования, предоставляет возможность зарубежной стажировки, учебы, участия в международных конференциях, дает возможность самостоятельно осуществлять устную деловую коммуникацию, работать с деловыми документами, не прибегая к услугам переводчика.

Трудности в деловой межкультурной коммуникации могут возникать при отсут- ствии навыков работы с деловыми документами на ИЯ, нехватки разговорной практики, незнания регламента построения коммуникации в деловой сфере. Именно поэтому сегодня в учебные программы введены специализированные и профори-ентированные курсы, которые способствуют формированию профессиональной иноязычной компетенции в сфере устной и письменной профессионально-деловой коммуникации и помогают подготовить специалистов, способных осуществлять коммуникацию на ИЯ для решения проф-задач и работы с различными деловыми документами. Деловой английский язык сейчас преподается практически во всех вузах нашей страны, распространены практикумы по профессиональной коммуникации на ИЯ. Такие дисциплины наряду с изучением ИЯ обогащают знания студентов в сфере зарубежного бизнеса, экономики, делового этикета, деловой культуры, помогая в дальнейшем более подготовлено войти в сферу реального международного делового общения.

Деловой документ - это текст, который содержит информацию делового характера и оформлен соответственно нормам и регламенту деловой среды. Без деловых текстов немыслимо функционирование делового мира. Несмотря на это в современной лингвистике деловой документации не уделено должного внимания, она малоизученна и существует пробел в анализе лингвистической структуры деловых доку- ментов. Таким образом, все это подчеркивает актуальность данного исследования. Во время исследования была изучена литература по документной лингвистике и проанализарована англоязычная деловая документация. Объект исследования -процесс обучения профессиональноделовой коммуникации на ИЯ, предмет – практическая работа с деловой документацией как средством формирования иноязычной коммуникативной компетенции в сфере профессионально-деловой коммуникации.

В результате посещения практикума по профессионально-деловой коммуникации на ИЯ и самостоятельной работе с деловыми документами было выявлено, что работа с деловой документацией способствует развитию целого ряда навыков и формированию профессиональной иноязычной компетенции.

Термин «профессиональная компетенция» часто заменяют такими терминами, как «профессионализм» и «профессиональная подготовка». Под профессиональной иноязычной компетенцией понимают владение знаниями и умениями, используемыми в деловой коммуникации на ИЯ, а именно способность «успешно использовать иностранный язык, действовать с его помощью на основе практического опыта, умения и знаний при решении профессиональных задач» [1, с. 159]. Она формируется в процессе обучения ИЯ и подразумевает владение лексикой, грамматикой и синтаксис ИЯ на достаточном для осуществления устной и письменной деловой коммуникации уровне. При этом акцентируется внимание на изучение лексики и синтаксисе делового дискурса, а именно, узкоспециализированной лексики, клише, терминов, устойчивых словосочетаний и синтаксических конструкций.

Сегодня простое традиционное овладение грамматикой, лексикой, фонетикой ИЯ не предоставляет тех знаний и умений, которые можно получить при изучении языка с использованием в нем профессионально-деловой составляющей. При введении в план занятий делового дискурса происходит овладение языком в контексте деловой культуры. Использование делово- го дискурса на занятии ИЯ помогает наиболее полно усвоить англоязычную деловую культуру с ее нормами и правилами. Таким образом, одновременно с изучением ИЯ происходит знакомство с иноязычной деловой культурой и ее регламентом. Так можно попробовать составить резюме на английском, перевести договор с английского на русский язык или написать деловое письмо. Такая работа способствует ознакомлению со спецификой деловых документов, англоязычной деловой культурой и ее регламентом, усвоению клише, специализированной лексики, основных грамматических, лексических и синтаксических особенностей официальноделового стиля в английском языке. Обогащают занятия использование ролевых игр и приближенных к реальности инсценировок из деловой жизни, например, постановки деловых переговоров, совещаний, презентаций. Можно разыграть на занятии сценки с разыгрыванием студентами на английском языке различных профессиональных ситуаций, например, регистрацию в аэропорту, бронирование номера в отеле по телефону, заселение в гостиницу и т. п. Интернет сегодня является мощным катализатором освоения английского языка. Он содержит в себе богатый текстовый и медийный контент деловой культуры, помогает успешно осуществлять речевую деятельность с носителями языка благодаря онлайн общению, таким образом, организуя дистанционную виртуальную языковую среду, наиболее приближенную к естественной. Благодаря развитию информационных технологий получает все большое распространение дистанционное образование и вебинары.

Искусственное погружение в англоязычную деловую культуру в рамках учебного плана помогает подготовить наиболее компетентных специалистов в сфере международного сотрудничества, формирует нужные профессиональные знания и умения. Таким образом, выявлено, что практическая работа с деловым дискурсом является необходимым компонентом в процессе изучения ИЯ и предоставляет возможность приобрести опыт устной деловой коммуникации и работы с письменной деловой документацией на ИЯ, почерпнуть знания о деловой культуре англоязычных стран и ее регламенте. Практическая работа с деловой документацией на ИЯ способствует расширению кругозора, мотивирует на дальнейшее самостоятель- ное изучение языка. Изучать деловой английский нельзя в отрыве от деловой культуры англоязычных стран, именно поэтому сегодня изучение делового дискурса и деловой документации прочно заняло свое место на занятиях и практикумах по ИЯ.