Динамика удовлетворенности трудом промышленных работников (на примере крупных промышленных предприятий г. Пенза)

В изменяющихся условиях современного российского общества промышленность оказывает решающее воздействие на благополучность социально-экономического развития страны в целом. В настоящее время промышленная политика является одной из составных частей стратегии социального развития общества, основанной на системе отношений между государственными и местными органами власти, региональными субъектами, научными и общественными организациями по поводу формирования структурносбалансированного, конкурентоспособного производства, интеллектуальное целое которого представлено современным технологическим укладом. Однако необходимо конста- тировать тот факт, что современные российские промышленные рабочие находятся в сложной, противоречивой ситуации, которая обусловлена общесистемными трансформационными процессами российского общества. В современной рабочей среде происходят сложные, подчас противоречивые процессы: меняется место, роль рабочего класса в обществе, его структура, ценности, качество и образ жизни. В отличие от других социальных групп, неудовлетворенных отдельными сторонами жизни, большая часть промышленных рабочих России оказалась депривированной по всем направлениям: в экономическом, социальном, политическом плане. Главной их целью становится выживание (Б.И. Максимов

[6], В.В. Трушков [12]). Все эти изменения непосредственно влияют на удовлетворенность рабочих своим трудом.

Проблема удовлетворенности трудом занимает практически центральное место в жизни каждого трудоспособного человека. Этой тематике уделяли большое внимание социологи, создавая различные теории, концепции, модели, вырабатывали практические рекомендации по применению своих теорий. Большой вклад в изучение удовлетворенности трудом внесли такие ученые, как К. Альдерфер [16], Д. МакГрегор [20], Д. Мак-Клелланд [19], А. Маслоу [17], Э. Мейо [18], А. Файоль [13], Ф. Херцберг [14], а также российские социологи: А.Г. Здра-вомыслов [3], В.С. Магун [5], В.Д. Патрушев [8], Ж.Т. Тощенко [11], В.А. Ядов [15] и др. На сегодняшний день в рамках социологии труда накоплен огромный массив данных, связанных с проблемой удовлетворенности работой.

Анализ различных теоретических подходов к определению трудового поведения позволил автору раскрыть его, как сознательно осуществляемые действия и поступки рабочего, связанные с сущностью его труда при выполнении различных видов работ, основанные на оценке своего положения в системе общественного разделения труда, соотнесение роли и статуса, ценностных ориентаций, мотивов, связанных с требованиями производственного процесса [2].

Проблема удовлетворенности работником является весьма актуальной, в связи с этим был вызван исследовательский интерес. Автором были проведены социологические исследования среди работников крупных промышленных предприятий (2011 г., выборка многоступенчатая – на первом этапе гнездовая выборка, на втором – случайная выборка; n = 496, ОАО «Маяк», ОАО «Пензтяжпро-марматура», ОАО «Пензмаш», ООО «Заря»), опрос рабочих крупных промышленных предприятий г. Пензы «Динамика удовлетворенности своим трудом рабочих крупных промышленных предприятий» (2012 г., выборка случайная, n = 720, ОАО «Маяк», ОАО «Пенз-маш», ООО «Заря»); а также проводились глубинные интервью с рабочими крупных промышленных предприятий г. Пензы «Социально-экономическое положение рабочих крупных промышленных предприятий в современном обществе» (2012 г., n = 8, ОАО «Маяк», ОАО «Пензтяжпромарматура», ОАО «Пензмаш», ООО «Заря»).

Пензенская область является дотационным регионом. Численность работающих на крупных и средних предприятиях г. Пензы за январь – декабрь 2013 г. составила 147,3 тыс. человек, или 66,5 % от общего количества работающих г. Пензы; уровень средней заработной платы по области составляет 20 649,3 руб. Наиболее высокими темпами в Пензенской области развиваются обрабатывающие производства. Автор проводит анализ обследованных крупных промышленных предприятий [6]. Деление предприятий происходит по социально-экономическим показателям, среди которых выделяет экономически успешные: ОАО «Маяк», ОАО «Пензтяжпромарматура» и экономически не успешные: ОАО «Пенз-маш», ООО «Заря».

По данным авторских социологических исследований было установлено, что для большинства промышленных рабочих труд представляет собой, прежде всего, источник получения средств к существованию (70,3 % респондентов), в некоторых случаях – ступень к дальнейшему продвижению по карьерной лестнице (20,8 %). При этом было установлено, что мотив к обогащению существенно преобладает среди других мотивов труда у рабочих успешных предприятий (80,3 % в целом по двум заводам), в отличие от рабочих экономически не успешных предприятий (60,2 %), что коррелирует с размером оплаты труда на этих предприятиях.

Результаты авторских социологических исследований показали, что наиболее удовлетворены трудом (уровень общей удовлетворенности) работники успешных предприятий (см. рисунок).

Результаты интервью с рабочими обследуемых предприятий также подтверждают вывод о более низкой удовлетворенности трудом работников экономически не успешных предприятий.

Интервью № 1 ( муж., 52 года, дека-тажник ООО «Заря» ): «...зарплата маленькая. Еле на жизнь хватает, трудишься с утра до вечера, а смысла нет, больше не заплатят,

Распределение ответов на вопрос «Оцените, какова степень удовлетворенности Вашей работой?» (в % от числа опрошенных по каждому предприятию)

денег у завода нет. То оборудование выйдет из строя, пока его налаживаешь, работа останавливается. Да и продукция никуда не годится, кто ее купит? За эти деньги можно современную, хорошую технику купить, которая на нормальном оборудовании изготовлена, в нормальных условиях. Государство о нас не заботится, заказов не осуществляет. А так конкуренцию не выдерживаем. Теперь что, до пенсии бы дотянуть...».

Таким образом, данные исследования показывают, что большинство работников вынуждены работать на предприятиях в силу сложившейся обстановки с трудоустройством в стране. Как справедливо отмечает социолог П.М. Козырева: «...в ситуации резкого снижения стабильности занятости, постоянной угрозы безработицы работники все чаще вынуждены мириться с неудовлетворяющими их условиями труда...» [4, с. 37–48].

Повторное социологическое исследование показывает, что доля рабочих, низко оценивающих степень своей общей удовлетворенности, практически не меняется (69 % респондентов в 2011 г. и 67 % – в 2012 г.). Такая ситуация объясняется отсутствием улучшений условий и содержания труда. Несмотря на это, наблюдается увеличение числа рабочих с высокой самооценкой удовлетворенности трудом на 7 %, что, возможно, связано с заменой старого оборудования в некоторых подразделениях экономически успешных предприятий, и привело к расширению труда, большей содержательности работы, увеличе- нию числа и разнообразия задач, выполняемых на том же уровне сложности [1].

Результаты социологического исследования позволили установить, что процент общей удовлетворенности рабочих в возрастной категории от 41 до 55 лет и старше выше, чем у их молодых коллег. Такая ситуация объясняется тем, что молодые рабочие больше сориентированы на карьеру, у них преобладают больше материальные притязания по сравнению с рабочими старшей возрастной группы. В связи с этим молодые рабочие готовы поступиться своими профессиональными возможностями в ущерб материальным потребностям. Абсолютно иная ситуация складывается среди рабочих в старшей возрастной категории. Работники пенсионного возраста больше склонны к стабильности в своем социальном и профессиональном статусе. Они не считают нужным получать новые компетенции, так как стремятся к реализации ранее накопленного опыта и знаний в своей профессиональной сфере. Такие рабочие меньше придают значение своему статусу и материальному положению; многие из них проработали на данных предприятиях большую часть трудовой жизни и являются наиболее лояльными по отношению к своему предприятию.

В результате авторского исследования было обнаружено, что существует взаимосвязь между факторами, влияющими на удовлетворенность работников своим трудом и трудовым поведением. Так, например, трудо- вая активность и экономическая эффективность работников с высокой удовлетворенностью трудом выше, чем у работников с низким уровнем удовлетворенности трудом, следовательно, их трудовая активность и эффективность снижаются.

Удовлетворенность трудом можно считать одним из критериев поведения сотрудника в организации с точки зрения его эффективности: если степень удовлетворенности трудом у сотрудника низкая, то и его поведение в организации не будет эффективным. Атак как удовлетворенность трудом является таким фактором, который может влиять на эффективность работы организации, то рассмотрение данного аспекта является достаточно перспективным.

В результате авторского социологического исследования (2012 г.) было выявлено, что в целом большинство рабочих промышленных предприятий достаточно высоко оценивают степень своей трудовой активности, при этом на успешном предприятии уровень самооценки трудовой активности выше, чем на экономически не успешном. Это связано с большим объемом выполняемых работ, что нельзя сказать об успешных предприятиях, работа на которых проходит в четыре смены. На экономически не успешных предприятиях практически отсутствуют заказы, поэтому работа в таких организациях порой останавливается, в связи с этими обстоятельствами трудовая активность рабочих снижается.

Проведенное социологическое исследование показало, что существует зависимость между степенью трудовой активности и общей удовлетворенностью рабочих своим трудом. То есть чем больше он удовлетворен своим трудом, тем выше степень трудовой активности работника, и наоборот. В результате авторского исследования было обнаружено, что рабочие, удовлетворенные своим трудом, в высокой степени оценивают свою трудовую активность, что нельзя сказать о работниках с низкой самооценкой удовлетворенности трудом.

Подводя итог результатов авторских социологических исследований, можно сказать, что наиболее удовлетворены трудом работники успешных предприятий. Это связано с благоприятными условиями труда, достойной заработной платой и высоким престижем данных предприятий. Тем не менее, как показали исследования, любая положительная тенденция развития предприятия на экономическом и социальном уровне на экономически не успешных предприятиях вызывает повышение удовлетворенности работников своим трудом. Следовательно, в интересах руководства организации создать для работников благоприятные условия труда для успешного развития предприятия. Таким образом, оценивая ситуацию на крупных промышленных предприятиях в разные временные периоды, можно сделать вывод, что на степень удовлетворенность трудом влияет большое количество факторов. Отсутствие хотя бы одного из них может привести к негативным результатам.