Дистанционное обучение в сфере образования

Понятие «Дистанционное обучение» достаточно прочно вошло в нашу жизнь и в буквальном смысле означает совокупность технологий, обеспечивающих доставку обучаемым основного объема изучаемого материала удаленно, интерактивное взаимодействие обучаемых и преподавателей в процессе обучения, предоставление обучаемым возможности самостоятельной работы при освоении изучаемого материала, а преподавателям ‒ при контроле этого процесса [1, с.237].

Таким образом, исходя из представленного определения, можно выделить как минимум четыре важные взаимосвязанные характеристики процесса дистанционного обучения: технологическую, интерактивную, самомотивационную, контролирующую. Для того чтобы обучаться удаленно, очевидно, необходимо иметь соответствующую технологическую базу, посредством которой можно налаживать прямую и обратную связь с преподавателем и аудиторией и глубокую мотивацию для вовлечения в процесс обучения, а преподавателю ‒ возможность и желание отслеживать и корректировать процесс обучения [1, с. 289].

Современное дистанционное образование полностью осуществляется посредством компьютерной техники и установленного соответствующего программного обеспечения, а также за счет применения телекоммуникационных технологий. Ранее также существовали формы дистанционного (заочного) обучения, в которых удаленная коммуникация осуществлялась посредством почтовых отправлений.

Периодически поднимается вопрос о роли преподавателя в процессе дистанционного обучения. На наш взгляд, процесс удаленного получения знаний никоим образом не принижает этой роли. Применение современных технологий позволяет наладить достаточно эффективный процесс обучения с большим, по сравне- нию с традиционной моделью, количеством учащихся и снижением необходимого объема затрачиваемых усилий для передачи знаний каждому конкретному ученику. К примеру, некоторые высшие учебные заведения в России практикуют следующий подход: преподаватель записывает видеолекцию, которую каждый студент может посмотреть в удобное для себя время. Во время просмотра обучаемый фиксирует возникающие у него вопросы, которые затем обсуждаются в открытом (могут просмотреть все студенты) или приватном (взаимодействие преподаватель ‒ студент) режиме. По окончании обучения производится тестирование, либо выполняются задания для проверки усвоения полученных знаний, после которых также может проводиться коллективное обсуждение.

Таким образом, роль преподавателя в процессе дистанционного обучения остается вполне традиционной, но к ней добавляются необходимость овладения новыми технологическими средствами взаимодействия с обучаемыми и навыки работы в новом режиме. Плюсы такого решения очевидны: масштабировать и накапливать знания гораздо проще, стираются временные и географические границы, снижается стоимость цикла овладения знаниями.

Можно выделить как минимум две модели становления современной вузовской системы удаленного обучения в России. Первая модель ‒ миграция от традиционной системы образования к дистанционной модели. Другой путь демонстрирует историю развития «Интернет-университета Информационных Технологий», который начинался как огромная профессиональная открытая база знаний (многие курсы доступны для самообразования любого желающего и сейчас) по самым различным направлениям, а сегодня является одним из наиболее интересных вузов, предлагающих собственную систему дистанционного образования или в сотрудничестве с другими высшими учебными заведениями. Таким образом, Интернет-университет двигался со стороны дистанционности в сторону традиционности.

Сегодня с применением дистанционного подхода можно получить самообразование, повысить квалификацию, получить высшее образование в России и за рубежом пройти другое специализированное или отраслевое обучение, в том числе без отрыва от основной трудовой деятельности... И все, что для этого необходимо — это компьютер, доступ в Интернет, некоторые финансовые ресурсы и запас терпения и самодисциплины [2, с. 70].

Как правило, не имеет смысла рассматривать дистанционное обучение в отрыве от других, более традиционных, форм, по- скольку они являются заметно пересекающимися областями, успех применения которых зачастую зависит от органичного развития обеих. Более того, на наш взгляд, наиболее правильным является именно сочетание очных и дистанционных форм обучения, поскольку именно при этом возможно задействовать наибольшее количество способов получения/передачи информации и снизить возможности некорректной ее интерпретации.

Единственное, чего пока не может полностью заменить технология дистанционного взаимодействия, так это «живое общение» между людьми, которое порой играет решающую роль и не может быть заменено на общение посредством компьютера. Поэтому вообще мы – за разумный баланс между очными и дистанционными способами обучения, который отлично вписывается в рамки концепции «умного» бизнеса, все больше набирающей силы в современной России и не чуждой бизнесу образовательному. Управленцы уже пришли к мысли, что содержание значительных объемов материальных активов и неэффективное управление человеческим капиталом обходятся слишком дорого. В то же время опора на знания и нематериальные активы могут приносить значительные выгоды. И здесь, как, впрочем, и везде, необходимо соблюдать разумный баланс между этими составляющими.

Технологии дистанционного образования развиваются семимильными шагами, однако до сих пор нет единого понимания технологической основы данного процесса. Практически в каждом вузе применяются собственные наработки: кто-то издает учебные диски и распространяет их среди студентов, кто-то уже полностью перенес все учебные курсы в сеть и даже как-то использует это глобальное пространство, некоторые банально оцифровывают учебную литературу и считают, что это и есть их собственный подход к дистанционному образованию [1, с. 311].

Вузы не являются единственным местом применения наработок в сфере дистанционного обучения. Такие системы внедряют и активно применяют также крупные географически распределенные организации для целей адаптации, повышения квалификации, тестирования знаний собственных сотрудников. За последнее время (это было особенно заметно в годы экономических спадов) такие методы обучения персонала стали заметно превалировать над личными встречами.

В зависимости от целей процесса дистанционного обучения могут видоизменяться и формы подачи и представления материала. К примеру, очевидно, что для того, чтобы обучить пилота летать, необходимо дать ему некоторую вводную информацию, а затем пересадить на тренажер, то есть некоторым образом смоде- лировать реальность, что также является одной из возможностей современного дистанционного обучения. Аналогичным образом медику можно дать возможность препарировать виртуальную лягушку, а астроному – изучить виртуальную вселенную. Интересные демонстрации подобных возможностей показала небезызвестная корпорация Google, представившая (но затем, к сожалению, закрывшая) трехмерные анатомические модели человека и коровы, позволяющие визуально изучить строение организмов. Согласитесь, гораздо приятнее изучать эти предметы на виртуальных, а не реальных прототипах.

Сегодня рядовой пользователь при получении информации посредством компьютерных систем может задействовать следующие основные органы чувств: зрение и слух. Работы по привлечению оставшихся (вкус, обоняние, осязание) активно ведутся, и часть из имеющихся наработок вполне можно использовать уже сегодня, но пока они не имеют повсеместного распространения. С другой стороны, часто ли задействует традиционная система образования наши обоняние, осязание или вкус?!

Рассмотрим роль искусственного интеллекта. По определению Джорджа Ф. Люгера, это область компьютерной науки, занимающаяся автоматизацией разумного поведения [2, с. 71]. Хотя, по его мнению, это определение также не раскрывает всей специфики рассматриваемого явления. Для упрощения в рамках настоящего издания можно определить ИИ (искусственный интеллект) как компьютерную программу, выполняющую некоторую работу по схожим принципам и результатам, как если бы эта работа была поручена человеку (эксперту) или группе лиц. По большому счету, программа с элементами ИИ ‒ это попытка повторения и использования (в некоторой степени, алгоритмизации) некоего экспертного опыта в какой-то ограниченной области. Программа с элементами ИИ может содержать модули самообучения, накапливать некоторые «знания» в процессе своего функционирования и использовать их в дальнейшей работе.

Наше мнение о применении ИИ в дистанционных образовательных системах можно определить следующим образом: несмотря на увеличение трудоемкости создания программ с использованием элементов ИИ, во многих случаях внедрение этих элементов может играть весьма позитивную роль. ИИ может принимать на себя часть рутинных операций преподавателя, самообу-чаться, адаптироваться, обрабатывать значительные массивы данных (без вмешательства человека) и на основе результатов обработки давать некоторые оценки, оперировать методами нечеткой логики и пр. Сегодня на рынке уже представлено некоторое число обучающих программ, содержащих элементы ИИ. Это в первую очередь программы по изучению иностранных языков, подстраивающиеся под конкретного ученика, понимающие контекст употребления того или иного термина и соответственно определяющие его смысловую составляющую. Системы на базе ИИ некоторое время использовались в медицине для обучения студентов и практикантов-медиков диагностированию отдельных заболеваний, поддающемуся формализации. В систему вводился разветвленный алгоритм по выявлению заболеваний, исходя из множества симптомов пациента, а она на основании имеющихся данных выдавала значение вероятности (в некотором интервале) того, что данный человек имеет то или иное заболевание. Как отмечали исследователи, диагнозы ставились с приемлемой точностью, а человек перенимал заложенный ранее в память машины экспертный опыт.

ИИ, несомненно, может быть полезен и при разработке систем контроля усвояемости материала обучаемыми. Такая система может автоматически учитывать уровень подготовленности ученика или специфику его обучения и в зависимости от этого выбирать из базы вопросов именно те, которые позволили бы оценить наличные знания наиболее полно и объективно. При последующем обращении того же обучаемого система сможет учесть предыдущий опыт взаимодействия и, исходя из собственных алгоритмов, скорректировать процесс текущего взаимодействия. На наш взгляд, интерес к ИИ в последнее время, к сожалению, несколько поутих из-за чрезвычайной сложности алгоритмизации интеллектуальных процессов, но, по-видимому, это затухание имеет временный характер, и в будущих образовательных системах без него нельзя будет обойтись.

Необходимо сказать еще несколько слов о роли традиционной бумажной книги в процессе обучения. Этот вопрос особенно актуален в свете недавних инициатив на уровне властей отдельных государств. К примеру, Южная Корея планирует полностью отказаться от использования бумажных книг в процессе обучения. Мы считаем этот шаг достаточно логичным с точки зрения экономической составляющей процесса обучения, однако он вызывает ряд вопросов с учетом результатов некоторых исследований. Нам представляется верным не принимать таких скоропалительных решений и проследить за естественным ходом процесса. Постепенно внедряя электронные учебные пособия и дистанционные методы обучения, необходимо оценивать степень усвояемости материала, удобство их использования. В конечном счете за обучаемым должен оставаться выбор средств достижения целей обу- чения (получение новых знаний, умений, навыков и пр.). Таким образом, мы вполне допускаем, что одну часть учебного материала можно брать из обычных бумажных учебников, а другую – из электронных. Эти средства не являются конкурирующими, а могут прекрасно дополнять друг друга в процессе приобретения новых знаний.

Результаты многочисленных исследований подтверждают, что человек транслирует совершенно разные модели потребления информации в зависимости от ее источника. Этот факт также необходимо учитывать при разработке электронных учебных пособий для дистанционного освоения материала. Электронный учебник не может быть банальным повторением своего бумажного аналога!

В последнее время все чаще встает вопрос о замене бумажной книги на некоторое электронное устройство (ридер, читалку, планшет и т.п.), на котором ученику будут доступны как специализированные подготовленные электронные учебники, так и оцифрованные и адаптированные под данное устройство бумажные. Как правило, приводятся следующие доводы: носить только одно устройство вместо комплекта учебников легче, проявляется забота об экологии и сбережении лесных массивов, можно предложить и иные... Вспомним, что бумага победила папирус, глиняные таблички и другие средства накопления и передачи опыта прошлого. Аналогичным образом, в случае столь же удобного (или даже более удобного) применения электронных устройств (как на программном, так и на аппаратном уровнях) по сравнению с бумажной книгой и другими атрибутами современного образования (которым сегодня пытаются приклеить ярлыки атавизмов), произойдет постепенный переход к новым, более прогрессивным, лучше выполняющим функции и задачи учебного процесса средствам обучения. А наша задача – несколько приблизить этот момент, сделав такие средства более удобными и подходящими в использовании.