Event-маркетинг: основные понятия и задачи

student

4 course, faculty « Economics, service and entrepreneurship» Institute of service and business (branch) DSTU

Russia, Shakhty

Scientific supervisor: EVENT-MARKETING: BASIC CONCEPTS AND TASKS

Annotation

В современном бизнесе важным моментом в продвижении товаров и услуг являются event-мероприятия. Под еvent-маркетингом понимается некий событийный маркетинг, суть которого заключается в продвижении товаров и услуг компании с помощью ассоциации бренда компании с каким-либо особым событием. Поэтому event-мероприятия считаются одними из самых популярных и прогрессивных направлений, т.е. это организация интересных и запоминающихся событий в деловой жизни.

При этом стоит отметить, что роль таких мероприятий в настоящем и обозримом будущем неуклонно растет. Если изучить статистические данные, то можно с уверенностью сказать, что в 2017 году объем рынка event-услуг в 1,08 млрд. долларов США. При этом по сравнению с прошлым годом прирост объема рынка составил почти 20%.

На сегодняшний день предприятия используют множество различных событий с целью позиционирования себя на рынке. Но стоит отметить, что это не единственная цель такого рода услуг. Так, например, с целью повышения мотивации и укрепления лояльности руководством компаний устраиваются такие мероприятия для сотрудников. Также эти мероприятия могут ориентироваться на клиентов и партнеров для налаживания контакта, презентации товаров или услуг [1].

Именно поэтому событийный маркетинг является одним из важнейших элементов продвижения бренда, товара или услуги. Это связано с тем, что данный вид маркетинга способствует созданию определенной эмоциональной связи между продуктом и потребителем. Используя данный метод продвижения, компания автоматически повышает уровень лояльности клиентов к своему бренду. Поэтому процесс продвижения бренда, товара или услуги приобрел системный вид, а именно под данной системой подразумевается комплекс интегрированных маркетинговых коммуникаций. И каждое event-мероприятие, которое создается или будет создаваться в компании должно органично вписываться в данную систему.

Event-мероприятия и компании, которые занимаются организацией таких услуг, строят свою работу по принципу рекламной кампании, которая должна включать в себя систему событийного маркетинга с долгосрочным эффектом. Данная кампания должна начинаться задолго до самого события и продолжаться уже после его проведения, например при выходе публикаций в СМИ.

Программы такого рода маркетинга, как правило, включают в себя следующие составляющие:

• -    процесс анализа общего плана по продвижению компании;

• -    выбор мероприятия, постановка необходимых целей, задач и определение желаемого результата;

• -     разработка технического задания;

• -     привлечение подрядчиков и исполнителей;

• -     проведение самого мероприятия;

• -     анализ эффективности данного мероприятия.

В связи с этим, еще на этапе выбора события, следует сотрудничать с event-агентством, т.е. с агентством, которое занимается организацией данных мероприятий. При этом стоит отметить, что агентство должно иметь четкое представление о целях и задачах события [2].

В ходе создания макета event-мероприятия руководителям компании и организаторам рекомендуется проанализировать стратегии продвижения брендов конкурентов. Сейчас, на рынке событийного маркетинга идет борьба брендов за перераспределение долей уже существующих на рынке предприятий. Цель данной борьбы состоит в том, чтобы захватить интерес потребителя и переключить его на собственный бренд.

Event-мероприятия призваны своей сутью решать определенные задачи, а именно:

• -    создание PR-кампании, а именно новостного повода для нее;

• -    формирование успешного бренда продукта или услуги;

• -    красочный и яркий выпуск нового продукта на рынок;

• -     позиционирование нового бренда;

• -    формирование соответствующего имиджа компании;

• -     продвижение созданного бренда;

• -     укрепление лояльности потребителей;

• -    создание импульсного спроса на товары и услуг, а также его продвижение;

• -     стимулирование долгосрочной перспективы продаж;

• -    формирование концепции рекламы «Сарафанное радио»;

• -    формирование группы единомышленников среди сотрудников

компании.

События, которые призваны продвигать продукт или услугу могут как приблизить бренд компании к потребителю, так и могут создать атмосферу, которая будет идеально соответствовать концепции развития компании.

Данная атмосфера позволяет потребителям ощутить некоторое эмоциональное впечатление и это впечатление непосредственно связано с брендом. Таким образом, можно сказать, что создается некая эмоциональная связь, а именно связь «потребитель – бренд». В связи с этим, необходимо отметить, что при организации event-мероприятий все его составляющие должны быть напрямую связаны с маркой компании. Именно такой подход к организации событийных мероприятий получил название «brand experience», т.е. впечатления о бренде, которые предполагают абсолютное погружение потребителя в мир компании и ее бренда [1].

Таким образом, в данный момент популярность использования метода «brand experience» в продвижении и рекламе своих товаров и услуг компаниями на рынке постоянно растет. Данный феномен связан с тем, что этот подход наиболее эффективен и конкурентоспособен. Такой подход помогает еще до выхода нового товара или услуги на рынок сформировать в сознании потребителя необходимый заказчику ход мыслей и предоставить ему нужные аргументы в пользу приобретения продукта.