Факторы, влияющие на цифровизацию банковской деятельности, и их особенности

Цифровизация банковской деятельности является современным трендом в развитии кредитных организаций. Российские банки активно участвуют в этом процессе, что подтверждается высокими позициями банковского сектора страны в национальных и международных рейтингах. В статье проведен анализ особенностей влияния внешних и внутренних факторов на процесс цифровизации банковской деятельности. На основе проведенного анализа для каждого внешнего фактора прямого и косвенного воздействия определены параметры, важные для цифровизации деятельности банка, и дана экспертная оценка степени важности каждого параметра для деятельности банка. Для внутренних факторов предложена экспертная оценка степени зависимости фактора от процесса цифровизации деятельности банка. Сделан вывод о необходимости учета внешних и внутренних факторов при разработке стратегии повышения эффективности цифровизации в деятельности банка.