Формирование экосистем финансовой организации на основе потребностей клиентов
Бесплатный доступ
Актуальность исследования формирования экосистем в финансовых организациях на основе понимания потребностей клиентов обусловлена необходимостью адаптации компаний к современной динамике рынка. Экосистемный подход позволяет финансовым организациям предлагать комплексные решения, удовлетворяющие широкий спектр потребностей клиентов, разрушая традиционные барьеры и стимулируя инновации.
Бизнес-экосистема, финансовая экосистема, финансовый рынок, потребности, клиентоориентированность, клиентский опыт
Короткий адрес: https://sciup.org/14136946
IDR: 14136946 | УДК: 339.138 | DOI: 10.24412/2220-2404-2025-1-13
Formation of financial organization ecosystems based on customer needs
The relevance of the study of ecosystem formation in financial organizations based on understanding customer needs is due to the need for companies to adapt to modern market dynamics. The ecosystem approach allows financial institutions to offer comprehensive solutions that meet a wide range of customer needs, breaking down traditional barriers and stimulating innovation. Object: to identify the factors affecting customer satisfaction in the financial ecosystem.
