Формирование коммуникативной компетентности будущего организатора работы с молодежью

Говорить о формировании коммуникативной компетентности у будущих организаторов работы с молодежью можно лишь при понимании сущности данного понятия. Потому мы остановились на анализе указанной дефиниции в работах ученых, изучавших эту проблему, для уточнения его содержания в авторском контексте.

Прежде всего, говоря предметно и содержательно о коммуникативной компетентности, следует отталкиваться от общего понятия «коммуникация», которое выступает в качестве исходного для развития его терминологических производных.

Коммуникация (от лат. cоmmunicatio – делать общим, общаться, передавать) – смысловой и содержательный аспект социального взаимодействия; связь между людьми, в ходе которой возникает психический контакт, проявляющийся в обмене информацией, взаимовлиянии, взаимопонимании, как сложный процесс взаимодействия между людьми, заключающийся в обмене информации, а также в восприятии и понимании партнерами друг друга [2].

Ю.С. Моздокова, проводя смысловую параллель между общением и коммуникацией, делает вывод о том, что данные понятия, по сути, имеют аналогичное содержание, они во многом идентичны и могут друг друга подменять.

Для полноты понимания явления коммуникации необходимо определить ее структуру. Традиционно в коммуникации выделяется четыре основных компонента, выбранные исследованием в контексте изучаемой проблемы:

• •    ситуация коммуникации – любой контакт между людьми с целью выполнения каких-либо задач;

• •    отношение к другим – способность понять нужды и заботы других, чтобы приспособиться к ним;

• •    действие коммуникации – владение тактом и готовность к восприятию);

• •    эффективное исполнение – организаторская и представительская функции (синтез информации, ее организация, подбор лексики, способность говорить интересно и доходчиво).

Коммуникативная компетентность, являясь частью профессиональной компетенции, ориентирована на требования, выдвигаемые к организатору работы с молодежью, которые отражены в образовательных стандартах высшего образования.

Развивая терминологический аппарат, остановимся на основном изучаемом понятии – коммуникативная компетентность. Так, по определению Ю.Н. Емельянова: «в наиболее общем виде коммуникативную компетентность можно определить, как такой уровень формирования межличностного опыта, то есть, обучение и взаимодействие с окружающими, который требуется индивиду, чтобы в рамках своих способностей и социального статуса успешно функционировать в данном обществе».

Из этого определения следует, что коммуникативная компетентность зависит не только от присущих индивиду свойств, но также от изменений, происходящих в обществе, и связанной с этими изменениями социальной мобильности самого индивида.

Коммуникативная компетентность привязывается к «комплексу знаний» об использовании языка, речевой ситуации, в ней прослеживается четкая целевая ориентация на «результативность общения». Она реализуется в умениях:

• •     анализировать ситуацию общения;

• •     предвидеть речевое поведение собеседника;

• •     произносить речь любого жанра и стиля в нужной форме

(уметь соизмерять темпоритм, тон, тембр, жестикуляцию, мимику и так далее);

• •     использовать в процессе общения языковые средства, которые

отличают речь уместную, выразительную, точную, логичную, богатую.

Основу коммуникативной компетентности составляют речевые умения, предложенные Н.Г. Грудцыной:

• •     словесно оформлять текст адекватно речевой ситуации в

различных сферах общения;

• •     строить функциональный диалог разного типа;

• •     управлять своим голосом и готовить речевой аппарат к работе;

• •     моделировать на начальном уровне профессионально

значимые тексты: отзыв как оценочный речевой жанр, отчет-самоанализ речевого поведения как разновидность экспрессивного высказывания и т.д.

Опираясь на характеристики умений, мы утверждаем, что соответствие всем требованиям студента-выпускника в профессиональной сфере может быть представлено как высший уровень коммуникативной компетентности. Следовательно, несоответствие им характеризует подготовленность более низкого уровня. Это определяется преподавателем, аттестационной комиссией или другими экспертами по итогам образовательного процесса.

Причины неудач в формировании умений и навыков профессионального общения, считает А.М. Есеталиева, кроются в отсутствии целенаправленного использования имеющихся педагогических ресурсов: не в полной мере реализуется целостный подход, основанный на единстве общей и профессиональной подготовки; не достаточно осуществляются межпредметные связи, между общенаучными и специальными дисциплинами вузовской программы. В результате уровень подготовленности специалистов к профессиональному общению не полностью отвечает предъявляемым требованиям; перенос полученных знаний, умений и навыков профессионального общения, полученных на отдельных дисциплинах, их использование в практической деятельности осуществляется недостаточно. Нами выявлены и другие причины. В коммуникативно-ориентированных дисциплинах сохраняется присутствие классических, но устаревших форм – лекции (позиция «субъект-объект), отсутствие диалогического контакта, пассивность, статичность студентов на занятиях.

Учитывая все выше изложенное будем рассматривать коммуникативную компетентность организатора работы с молодежью как овладение показаниями и уровнями профессиональной компетентности в области коммуникации; соответствие его коммуникативных умений аттестационным параметрам государственного образовательного стандарта высшего образования.

В контексте изложенного, определим компоненты, составляющие сущность коммуникативной компетентности. По мнению Т.В. Христидис, это прежде всего:

• •    умение переключать общение с поверхностной плоскости на более глубокое (путем уменьшения дистанции);

• •    умение общаться с субъектами различного уровня вовлеченности;

• •    умение объективизировать ситуацию, замечать характерные отношения партера к различным уровням общения в коммуникативной деятельности;

• •    умение использовать различные средства регулирования модальности общения [3].

Одной из причин существующего сегодня кризиса коммуникативной компетентности студента, а затем и специалиста, является кризис коммуникативной компетентности педагога. Такая ситуация объяснима, поскольку в системе высшего образования специальная задача развития коммуникативной компетентности будущего педагога либо не ставится, либо решается частично в отдельных аспектах.

По нашему мнению, в задачу преподавателя вуза входит не только качественное преподавание учебного предмета, но и более тонкая работа -формирование у студентов коммуникативных навыков, которые подготавливали бы их к дальнейшей профессиональной деятельности и успешному функционированию в социуме. Его роль не столько в том, чтобы сообщить знания, проверить их и оценить, а в том, чтобы дать, обучающимся возможность говорить, наблюдать, анализировать, обсуждать речевые проявления каждого, в том числе и свои собственные.

Формирование коммуникативной компетентности у студентов невозможно без создания искусственной коммуникативной ситуации -любого контакта между людьми с целью выполнения каких-либо задач. Создание искусственной коммуникативной ситуации - процесс специально организованной педагогической деятельности преподавателя, направленный не только на диагностику уже имеющеюся уровня коммуникативной компетентности студента, но и на его совершенствование в профессиональных интересах будущего специалиста.

Проанализируем ситуацию решения проблемы формирования коммуникативной компетентности будущего организатора работы с молодежью на территории Российской Федерации, т.е. на федеральном уровне.

На базах Мордовского государственного университета имени Н.П. Огарева и Казанского физико-технического института им. Е.К. Завойского было проведено совместное исследование на предмет выявления условий повышения эффективности формирования коммуникативных умений современного специалиста. Практическая значимость исследования заключается в том, что на его основе разработаны и успешно внедряются методические рекомендации «Особенности коммуникации в условиях аудиторного обучения», «Формирование коммуникативной мотивации курсантов на занятиях по иностранному языку», «Коммуникативная деятельность преподавателя и студента в условиях аудиторного занятия»; активно используются в учебном процессе система деловых игр, педагогических задач, ситуаций, направленных на формирование коммуникативных умений [7].

На базе ГБПОУ РК «Джанкойского профессионального техникума» регулярно проводится серия тренингов «Развитие коммуникативных навыков общения». Каждый тренинг посвящен отдельной теме, позволяющей более детально и углубленно проработать ту или иную сторону вопроса формирования коммуникативных навыков у студентов. Основная цель данного мероприятия заключается в помощи студентам в их борьбе с барьерами общения и непосредственное совершенствование их коммуникативных умений как будущих специалистов. Программа тренингов отличается большим количеством практических упражнений и минимум лекций. Всю необходимую теоретическую информацию участники узнают от преподавателя непосредственно на практике во время участия в тренинге.

На базе НИУ «Высшая школа экономики» в городе Москва одним из способов решения проблемы формирования коммуникативной компетентности студентов является активно продвигаемая проектная деятельность. В данном университете функционирует «Ярмарка проектов», которая агитирует студентов активно заниматься проектной деятельностью, при этом одним из типов проектов с точки зрения их цели являются так называемые сервисные проекты. Их основная задача -«решение некоторых служебных задач в рамках проводимых мероприятий или для обеспечения текущей работы университета и/или его структурных подразделений, способствующих развитию преимущественно организационных и коммуникационных компетенций студентов». Это значит, что университет активно занимается развитием коммуникативных умений своих студентов, привлекая их самих и поддерживая их проекты, связанные с этой сферой.

Одним из наиболее популярных способов обучения в современном обществе являются разнообразные дистанционные образовательные курсы. Они организуются на базах различных организаций, предоставляющих образовательные услуги, в том-числе это могут быть и интернет-площадки. Например, в учебном центре «Русская Школа Управления» в Москве проходят различные образовательные курсы и программы, направленные на повышение коммуникативных компетенций. Один из наиболее популярных методов обучения, задействованных в деятельности РШУ -метод решения кейсов («кейс-стади»).

Следует отметить деятельность образовательного интернет-проекта «Лекториум». Это первое в России профильное издательство массовых открытых онлайн-курсов (МООК) и самый большой открытый видеоархив лекций на русском языке, объединяющий платформу для публикации МООК. На данной площадке регулярно проводятся курсы по повышению коммуникативной компетенции («Секреты успешной коммуникации специалистов по работе с людьми», «Основы успешного делового общения», «Русский язык как инструмент успешной коммуникации», «Практика повышения коммуникативной компетенции» и т.д.). Помимо лекции и видео-уроков данные курсы включатся в себя контрольные точки в виде промежуточных тестов и итогового тестирования.

Для анализа опыта решения проблемы повышения коммуникативных компетенций будущего организатора работы с молодежью необходимо затронуть решение этого вопроса на региональном и местном уровнях.

В городе Белгород функционирует авторский проект Олеси Шкребы и Алексея Тимофеева #КурсГоворунов. Изначально данный проект был направлен только на развитие навыков ораторского мастерства, однако впоследствии он был масштабирован и стал востребован среди студентов, которым необходимо совершенствовать свои коммуникативные умения для лучшего освоения профессиональных навыков. Для обучения в проекте используются как разовые тренинг и мастер-классы, так и четырехнедельные интенсивы.

С 2016 года в БГТУ им. В.Г. Шухова стартовал научноинновационный молодёжный проект Formula BSTU-2016. Цель данного проекта заключается в развитии профессиональных навыков общения, инженерного и творческого потенциала молодежи и, как следствие, повышение уровня личностного становления молодого человека. Совершенствование коммуникативной компетенции студента совмещают с форматом конференции и развлекательной части в виде дрифт-шоу и гоночных заездов для того, чтобы заинтересовать и привлечь как можно большее количество молодых людей.

На базе Белгородского государственного национального исследовательского университета развитием коммуникативных компетенции студентов усиленно занимаются различные студенческие объединения, а администрация вуза, в свою очередь, всячески этому способствует.

В НИУ «БелГУ» функционирует студенческий клуб «Дебаты». Дебатный клуб НИУ «БелГУ» – это локальная площадка в рамках областной школы дебатного мастерства «Дебатная Лига Белогорья». Главная задача – это развитие:

• •    навыков публичного выступления и владения русским языком;

• •    навыков убеждения и лидерства;

• •    уровня эрудиции, интеллектуального потенциала и

• аналитических способностей;

• •    критического мышления;

• •    коммуникационных навыков.

Для анализа проблемы формирования коммуникативных компетенций будущего специалиста по работе с молодежью необходимо провести анализ нормативно-правовой базы, затрагивающих данный вопрос, на федеральном, региональном и местном уровнях.

Коснемся федерального уровня и рассмотрим Приказ Министерства образования и науки РФ от 5 февраля 2018 г. № 77 «Об утверждении федерального государственного образовательного стандарта высшего образования – бакалавриат по направлению подготовки 39.03.03 Организация работы с молодежью». Третий раздел данного документа – «Требования к результатам освоения программы бакалавриата». В результате освоения программы бакалавриата у выпускника должны быть сформированы общекультурные, универсальные и общепрофессиональные компетенции. Согласно данному разделу программа бакалавриата должна устанавливать следующие группы универсальных компетенций – «Командная работа и лидерство», «Коммуникация», которая включается в себя следующие универсальные компетенции:  УК-3. «Способен осуществлять социальное взаимодействие и реализовывать свою роль в команде», УК-4. «Способен осуществлять деловую коммуникацию в устной и письменной формах на государственном языке Российской Федерации и иностранном(ых) языке(ах)».

Помимо этого, в четвертом разделе рассматриваемого закона отражена характеристика профессиональной деятельности выпускников, освоивших программу бакалавриата. Область профессиональной деятельности выпускников, освоивших программу бакалавриата, включает решение комплексных задач по реализации молодёжной политики в различных сферах, в том числе сфере коммуникаций. Вышеперечисленные аргументы указывают на то, что образовательные стандарты по направлению подготовки «Организация работы с молодежью» требуют наличия у выпускников обозначенного направления наличия коммуникативных компетенций для успешной реализации своей деятельности. Необходимо понимать, что деятельность организатора работы с молодежью завязана на постоянном взаимодействии с людьми, и именно поэтому необходимо иметь высокий уровень коммуникативных умений для того, чтобы осуществлять эту деятельность максимально эффективно.

Согласно «Основам государственной молодежной политики Российской Федерации на период до 2025 года», одними из приоритетных задач государственной молодежной политики являются:

• •    повышение качества подготовки молодых специалистов и их квалификации;

• •    развитие компетенций работников, занимающихся вопросами молодежи, в том числе имеющих квалификацию «специалист по организации работы с молодежью».

Это позволяет нам говорить о том, что государство ставит приоритетной задачей развитие профессиональных компетенций будущих молодых специалистов, в том числе организаторов работы с молодежью.

Говоря о региональной нормативно-правовой базе, связанной с повышением коммуникативной компетенции будущего организатора работы с молодежью, следует начать с Закона Белгородской области от 03 октября 2013 года № 223 «О поддержке молодежи в Белгородской области». Среди указанных приоритетных направлений поддержки молодежи выделяют поддержку молодежи в сфере образования. Выделение данного направления позволяет говорить о том, что государство заинтересовано в том, чтобы молодежь получала образование, а значит, осваивала все необходимые компетенции в его рамках.

Распоряжение Правительства Белгородской области от 15 мая 2017 года № 219-рп «Об утверждении Плана реализации государственной программы Белгородской области «Развитие кадровой политики Белгородской области на 2014-2020 годы» на 2017 год» содержит в себя Подпрограмму 2 «Развитие профессионального образования». Данная подпрограмма включает в себя мероприятия и проекты, направленные на улучшение овладения молодежью профессиональных образовательных программ, а следовательно, и перечня необходимых им компетенций.

Выводы. Исходя из анализа теоретических основ исследования проблемы формирования коммуникативной компетентности будущего организатора работы с молодежью, мы можем сделать следующие выводы:

• 1.    Нами были выделены основные причины недостаточного освоения коммуникативных компетенций будущими специалистами. Эти причины заключаются в отсутствии целенаправленного использования имеющихся педагогических ресурсов: не в полной мере реализуется целостный подход, основанный на единстве общей и профессиональной подготовки; не достаточно осуществляются межпредметные связи, между

• 2.    Существует достаточно широкий спектр проектов и мероприятий, направленных на совершенствование коммуникативных умений и компетенций среди молодежи, а в частности и среди студентов. Можно подобрать для себя максимально подходящую форму как в очном, так и заочном режиме, на платной или бесплатной основе. Однако ни один из этих проектов и мероприятий не делает своей целевой аудиторией конкретно организаторов работы с молодежью. Необходимо помнить, что молодежь является восприимчивой и неустойчивой частью общества, а значит, нужно тщательно и грамотно выстраивать коммуникации при работе с ней. Именно поэтому необходимо разрабатывать такие методики и проекты, которые позволяли бы учитывать специфичность целевой аудитории организаторов работы с молодежью и, соответственно, повышать их уровень коммуникативной компетенции с учетом данного фактора.

• 3.    Нормативно-правовая база Российской Федерации на разных своих уровнях оказывает содействие и поддерживает развитие образования и повышение уровня профессионализма у молодежи. Более того, федеральный государственный образовательный стандарт направления подготовки «Организация работы с молодежью» выделяет коммуникативные компетенции в отдельную группу, делая акцент на их важности и необходимости тщательной проработки. Это позволяет сделать вывод о том, что реализация проектов по совершенствованию

общенаучными и специальными дисциплинами вузовской программы. В результате уровень подготовленности специалистов к профессиональному общению не полностью отвечает предъявляемым требованиям; перенос полученных знаний, умений и навыков профессионального общения, полученных на отдельных дисциплинах, их использование в практической деятельности осуществляется недостаточно.

коммуникативных компетенций будущих организаторов работы с молодежью является востребованной и актуальной на территории России.