Формирование кросс-культурных компетенций у студентов как условие социальной и профессиональной адаптации на мировых рынках

Кросс-культурный менеджмент, как отдельная область управления, зародился в 1960-х годах в США. На тот момент компании, работающие за границей, начали сталкиваться с проблемами, связанными с недостаточным пониманием культурной специфики других стран и сложившимися там принципами бизнеса. В связи с этим возникла необходимость разработать инструменты и методики, помогающие компаниям управлять своей деятельностью более эффективно в условиях межкультурной среды. В 1970-х годах кросс-культурный менеджмент начал привлекать все больший интерес в мировом бизнесе. К этому времени многие международные компании осознали важность понимания и учета межкультурных различий в своей деятельности на международном уровне.

В России интерес к кросс-культурному менеджменту появился в 1990-х годах, после распада СССР. Новое политическое и экономическое положение в стране привело к появлению множества новых компаний, в том числе с иностранным капиталом. Многие из них столкнулись с проблемами, связанными с менеджментом в межкультурной среде. В первые годы после распада СССР кросс-культурным менеджментом в России занимались в основном иностранные консалтинговые компании, однако со временем интерес к этой теме начал расти и в российских компаниях. Отечественные компании, взаимодействующие с и иностранными представителями начали создавать свои собственные программы по обучению и развитию кросс-культурных компетенций. Сегодня кросс-культурный менеджмент играет важную роль в бизнесе не только в России, но и в мире в целом. Он помогает компаниям эффективно управлять своей деятельностью в международном контексте, строить успешные бизнес-отношения с международными партнерами и клиентами, а также создавать глобальные команды и ориентироваться на международные стандарты. Следовательно, актуальным становится наличие кросс-культурных компетенций у современного работника, желающего строить карьеру в иностранной компании или отечественной, взаимодействующей с внешними рынками.

Кросс-культурные компетенции – это способность человека эффективно взаимодействовать с людьми из разных культур и стран, учитывая их культурные особенности и различия в менталитете. Они включают в себя знание и понимание межкультурных различий, гибкость мышления и способность адаптироваться к новой культурной среде, умение грамотно коммуницировать в межкультурном контексте, а также умение работать в международных командах и управлять международными проектами. Успешное освоение данных компетенций являются важным фактором успеха в международном бизнесе и международных отношениях. Формирование кросс-культурных компетенций у будущего сотрудника важно начинать уже со студенчества.

Таблица 1. Перечень основных кросс-культурных компетенций

Кросс-культурные компетенции формирует конкурентное преимущество на рынке труда. Работодатели все чаще ищут сотрудников, обладающими данными навыками, потому что они могут эффективно работать в международных проектах, находить общий язык с коллегами из других стран. Формирование кросс-культурных компетенций помогает студентам стать более толерантными, открытыми и готовыми к сотрудничеству с людьми из разных культурных сред.

В условиях глобализации все больше компаний ведут бизнес в других странах, некоторые выпускники сталкиваются с необходимостью работать за границей, и важно быть готовым к адаптации к другой культуре и стилю жизни. Во многих странах живут люди разных национальностей, поэтому необходимо научиться адекватно взаимодействовать с представителями разных культур, чтобы избежать конфликтов и повысить эффективность взаимодействия.

Рассмотрим статистику количества транснациональных компаний (далее ТНК) в мире. Согласно данным отчета «World Investment Report 2021» UNCTAD (Конференция ООН по торговле и развитию), количество транснациональных компаний в мире с 2000 по 2020 годы выросло с 37 000 до 116 000.

Рис. Динамика количества транснациональных компаний в мире [1]

Статистика отражает рост количества ТНК. Данная статистика является подтверждением повышения спроса на работников, обладающих кросс-культурными компетенциями. ТНК имеют дело с клиентами и партнерами из разных стран и культур. Работники, обладающие кросс-культурными компетенциями, могут лучше понимать и адаптироваться к различным культурным нормам и ожиданиям, что может улучшить отношения с клиентами и партнерами и повысить эффективность бизнеса. Существует необходимость развития кросс-культурных компетенций среди студентов в процессе их обучения, освоение которых позволило бы студентам-выпускникам быть востребованными и конкурентоспособными на рынке труда.

Опишем наиболее вероятные ситуации, в которых студентам потребуются знания кросс-культурных компетенций: работа в международной компании, работа в межкультурной команде, работа с иностранными клиентами.

Кросс-культурным компетенциям можно обучиться, пройдя через различные курсы и тренинги, которые могут стоить крупные суммы денег, а также путем практического опыта работы в международной среде, обучаясь на собственных ошибках. В свою очередь университеты играют немаловажную роль в формирова- нии кросс-культурных компетенций, так как они могут предложить студентам бесплатные курсы и дисциплины, входящие в учебный план, которые помогут им развить навыки межкультурного общения, адаптацию к новой культуре, уважение к культурным различиям и толерантности. Кроме того, университеты сами по себе являются многонациональной и мульти-культурной средой, где студенты могут общаться и учиться друг у друга, развивая свои компетенции. Учебные заведения могут не только предоставлять программы обучения, направленные на формирование и освоение кросс-культурных компетенций у студентов, но и проводить различные мероприятия, которые помогут студентам развивать эти навыки: участие в международных программах обмена студентами, проведение международных конференций и семинаров, организация культурных мероприятий и т.д.

Далее рассмотрим примеры университетов, которые успешно реализуют программу обучения кросс-культурными компетенциям своих студентов:

• 1.    Университет Дьюка (Duke University) в США предлагает программу Global Education Office for Undergraduates, которая включает в себя курсы по кросс-культурной коммуникации, исследованию культурных различий и межкультурной

• 2.    Университет Лейден (Leiden University) в Нидерландах имеет международную программу, которая включает в себя курсы по межкультурной коммуникации, культурной антропологии и межкультурной психологии.

• 3.    Университет Гарварда (США) имеет

• 4.    Университет Оксфорд (Великобритания) предлагает программу Study Abroad,

• 5.    Университет Сиднея (Австралия) имеет программу Global Mobility, которая

адаптации. Студенты также могут участвовать в обменных программах и стажировках за границей.

множество программ, которые помогают студентам развивать кросс-культурные компетенции, включая обучение за границей, культурные мероприятия и языковые курсы.

которая позволяет студентам изучать культуру и язык других стран.

позволяет студентам изучать культуру и язык других стран, а также участвовать в международных проектах.

В российских вузах также появляются предметы и учебные программы, связанные с формированием кросс-культурных компетенций, что является современным и эффективным трендом в формировании конкурентоспособного работника, знающего не только иностранный язык, но и осознающего, и принимающего культурные различия представителей других стран.

Результаты обучения кросс-культурным компетенциям различны и зависят не только от образовательного учреждения, но и от самого студента, но в обобщенном виде могут включать в себя следующее:

• -    Повышение конкурентоспособности на рынке труда. Как мы отмечали ранее

кросс-культурные компетенции являются важным фактором при поиске работы в международных компаниях и организациях, а также при работе с клиентами и парт- нерами из разных культур.

• -    Развитие лидерских навыков, так как студенты учатся эффективно руководить

межкультурными командами и проектами.

• -    Развитие навыков межкультурной коммуникации.

• -    Повышение уровня культурной осве-

• домленности и понимания различных культур. Студенты учатся распознавать и
• уважать культурные различия, а также понимать, как они влияют на поведение и коммуникацию.

• -    Развитие навыков гибкости мышления и адаптации к новым культурным средам и ситуациям.

• -    Увеличение возможностей для работы и обучения за границей.