Формирование профессиональных компетенций будущих психологов на примере освоения методики «Карта суицидального риска»

Аlexandr V. Bulgakov, Doctor of Science (in Psychology), Professor at the chair of Legal Psychology 1; ; Х

Актуальность, значимость и сущность проблемы. Среди перечня профессиональных компетенций (ПК) психолога органов внутренних дел (далее — ОВД) [3] важное место занимают компетенции профессионального общения. Они реализуются через владение специальными знаниями, умениями и навыками, необходимыми для решения служебных задач, решаемых в ходе обследования личного состава (анкетирование, тестирование, опрос, проведение социометрии, исследование социально-психологического климата в коллективах). Полученные данные используются в дальнейших коррекционных и релаксационных мероприятиях, консультировании сотрудников, проведении психологических тренингов.

Предполагаемыми итогами психологической работы будут профессиональная убежденность, ответственность за результат, психическая устойчивость, умение устанавливать психологический контакт, владение коммуникативными техниками, гибкость в общении, тактичность в общении, обучаемость, совершенствование эмпатийных способностей, адаптивности, интеллекта и т. д. [3].

Профессиональные компетенции формируются в ходе профессиональной деятельности. В процессе обучения в университете с ними знакомятся, готовятся освоить те или иные приемы, способы взаимодействия с сотрудниками ОВД. Так, консультирование по острой проблеме выявления риска суицида, суицидальной идеации, аутоагрессивного поведения является интегрирующим методом в работе. Трудности представляют двуединый фактор используемого рабочего времени для консультирования и сложность, многослойность проблемы.

Особое место в работе психолога занимает проблема столкновения человека со смертью. Именно она дает возможность вновь осознать свои чувства по отношению к другим людям, где любовь к другим и себе является базовой ценностью. Смерть подталкивает переоценить свою жизнь и обрести новый смысл. Результат — это возможность стать самим собой и осознать уникальность своей жизни. М. Хайдеггер в учении о модусах существования говорит, что «смерть — это тот фактор человеческой жизни, осознание которого является двигателем развития личности» [4]. Именно благодаря осознанию конечности своего бытия человек просыпается от сонной жути обыденного существования, начинает действовать и совершать поступки. Смерть позволяет прочувствовать свою жизнь и ответственность за то, как человек ее проживает. И тогда человек найдет собственный смысл своего земного существования, а, следовательно, станет счастливым. В. Франкл определял это как дорогу через обретение ценности творчества, ценности переживания, ценности отношения [5].

Российские психологи, опираясь на положения культурно-исторической психологии Л. С. Выготского, определили группы факторов суицидального риска: социокультурные, психологические, социально-психологические, ситуативные [6].

Такова в определенной степени теоретико-методологическая основа наших представлений о суициде и работе с ним психолога-консультанта.

Цель — познакомить читателя с опытом использования знания о языковой личности [2; 6], техник психосемантического анализа на базе закона Ципфа [7–9] применительно к проблемам суицидальной идеации (далее — СИ), аутоагрессивного поведения; на примере изучения в аудиторных условиях университета карты суицидального риска (карта СР) показать уровни сформированности, потенциал и направления формирования таких элементов профессионально важных качеств, как:

• 1.    Умение выявлять причины суицидального риска с последующим консультированием по проблеме.

• 2.    Навык построения эмпирического исследования с использованием полученных ранее данных.

• 3.    Развитие креативности, рефлексии, эмпатии, человечности.

Материалы и методы

Методический замысел психолого-педагогического эксперимента состоял в следующем. Во-первых, определялись цели, задачи, результаты использованных ранее диагностических инструментов. Во-вторых, знакомство обучающихся с теорией русского языкового сознания [2] и методиками психосемантического анализа личности как текста, возможности дальнейшей триангуляции данных. В-третьих, планирование и проведение эксперимента. В-четвертых, математико-статистическая обработка полученных результатов. В-пятых, формулирование выводов.

Первый этап. Работа с группой будущих психологов ОВД продолжалась 2 года. За это время были выполнены многочисленные диагностики, среди которых «Пространственная социометрия» (ПС) — форма ранжирования по критерию частотности общения, прием — расстановка в пространстве группы с последующим фотографированием участников; «Мотивационный профиль» (МП) П. Мартина и Ш. Ричи [10]; Индекс человечности в организации [6].

Второй этап. Среди особенностей русского языкового сознания целесообразно выделить: «оценоч-ность, любовь к высказыванию оценок людей и событий в процессе общения»; постановку в центре человека — хорошего, доброго, разумного, умного, мудрого. Специфичность понятия «личность», которая сама по себе не является ценностью в нашей культуре, «личность» как «параметр» человека оказывается несущественным в языковом сознании русских; «диффузное общение», носитель русской культуры больше всего склонен «закреплять себя в других людях» [2; 11–13]. Для получения индивидуальных текстов со следами СИ участникам предлагалось написать рассказы по схеме карты суицидального риска от лица несуществующего сотрудника ОВД с последующим его консультированием по предложенному нарративу.

Методическую основу измерений элементов СИ и выявления факторов риска составляет понимание закона Ципфа. Суть его применения состоит в том, что в большом корпусе текста частота любого слова обратно пропорциональна его рангу (порядковому номеру) в списке слов, расположенных по убыванию частоты. Таким образом, в тексте возможно выделить наиболее часто значимое слово, которое встречается примерно вдвое чаще, чем второе по частотности слово, третье по частотности употребляется примерно втрое реже и т. д. Этот порядок слов — суть психологической проблемы, предъявляемой клиентом психологу в ходе консультирования. Здесь возможно возникновение эффекта перплек-сии [14–16] — меры неопределенности или сложности текста, которую используют в лингвистике и обработке естественного языка. Чем выше перплексия, тем сложнее текст для понимания, так как перплексия помогает определить, насколько хорошо психолог может «предсказывать» следующее слово или символ в заданной последовательности. Искусное использование перплексии может сделать консультацию более эффективной, так как она вовлекает и держит клиента в заданных рамках целенаправленного консультирования.

Результаты и обсуждение

Для дальнейшего построения сравнительного исследования проведен психолингвистический анализ корпуса текста методики «Карта суицидального риска». Определена естественность текста методики — 92,36% (всего слов — 139, ядро — 18, гармоничность («тошнота») текста — 2,65). Соответствие закону Ципфа представлено в табл. 1.

Таблица 1. Результаты обработки текста методики Карта суицидального риска программой по закону Ципфа

(Table 1. Results of processing the text according to the Suicide Risk Map method by Zipf’s law )

Слово	Вхождение, кол-во	По Ципфу	Соответствие, %
Конфликт	7	7	100
Эмоциональный	6	4	67
Конфликтный	6	3	50
Ситуация	5	2	40
Чувство	3	2	67
Сфера	3	2	67

На примере методики «Карта суицидального риска» участники знакомились с программами компьютерной обработки текстов (Адвего. URL: com; URL: ; URL: www. и пришли к выводу, что карта суицидального риска (СР) прежде всего выявляет конфликты в ситуациях и сферах эмоций (табл. 1).

Освоение указанной методики строилось как сравнительный анализ корреляционных исследований групп более и менее активных, инициативных участников тренинга.

Процедура. Вся учебная группа делились на 4 подгруппы по 5 чел., которые самостоятельно выбирали роли: 2 респондента — клиенты, 2 — консультанты-психологи, 1 — контролер проведения консультации. Кроме того, во всей учебной группе назначается координатор, ответственный за сбор и первичную обработку информации, использует информационнокоммуникационные технологии.

Характеристики групп сравнения

После предварительного изучения карты СР в каждой подгруппе участниками разрабатываются искусственные нарративы: 1) с позитивной оценкой СР и 2) с негативной оценкой СР. Сюжеты должны иметь структуру карты СР.

Проводится пробная тренировка консультирования в подгруппах.

Далее осуществляется консультирование каждой подгруппы в позитивном и негативном вариантах в присутствии всей учебной группы.

Гипотеза. В зависимости от социального статуса в учебной группе, ведущей мотивации, навыков активного слушания участниками тренинга будет избираться роль в упражнении, меняться психосемантическая структура, насыщенность рассказа (искусственного нарратива) о СР, уровень освоения навыков консультирования , включая развитие перплексии.

Работая с методикой «Карта суицидального риска» (модификация Л. Б. Шнейдер), психолог может определить степень выраженности факторов риска суицида у сотрудника ОВД. Подсчет ведется на основании результатов интервью по стандартизированной схеме: у набравших менее 9 баллов — риск суицида незначителен; 9–15,5 балла — присутствует; более 15,5 балла — риск суицида значителен.

Спецификой проведения психолого-педагогического эксперимента является использование закона Ципфа [15], понятийного аппарата психолингвистики, совмещенных с традиционными психодиагностическими методиками.

Закон Ципфа распространяется на различные области деятельности человека, в частности на экономические и социологические явления. В лингвистике данный закон нашел применение в ХХ в. В соответствии с ним самое популярное слово в тексте или в языке в целом встречается вдвое чаще, чем второе по популярности, втрое чаще, чем третье.

Анализируемые тексты написаны простым языком. В арсенале их психосемантической обработки находится по меньшей мере два вида программ, построенных на выявлении стратегий SEO и анализе текста по закону Ципфа. В отличие от стратегии SEO, в основе которой лежит использование как можно большего количества ключевых слов, принцип анализа текста по закону Ципфа заключается в поиске и употреблении наиболее популярных и релевантных теме текста ключевых слов. Закон Ципфа выявляет закономерность, согласно которой отношение ранга слова в частотном словаре к частотности слова в речи и письме составляет постоянную величину (константу).

Ранее нами использовалась триангуляция программ, которая дала приемлемые результаты [8].

Эмпирическое исследование взаимосвязи текстов и личных особенностей их авторов начинается с изучения мотивационного профиля, индекса человечности и социометрического статуса. Здесь применялись результаты ранее проведенных замеров по группе. В дополнение была выполнена процедура экспертных оценок по определению активности членов группы на занятиях. Получены следующие результаты.

Первая группа. Социальный статус по ПС высокий — 1–4 ранги из 22 участников измерения; доми- нирующие мотивы профессиональной деятельности (по МП) — 11 фактор «самосовершенствование»; 12 фактор «интересная и полезная работа». Индекс человечности высокий — 3,75 балла (6-балльная шкала). Активность в учебной группе высокая — 7–8 баллов по экспертным оценкам (10-балльная шкала).

Вторая группа. Социальный статус ниже среднего — 12 ранг и ниже; доминирующие профессиональные мотивы — 1 фактор «высокий заработок, материальное поощрение»; 6 фактор «признание». Индекс человечности низкий — 2,25 балла. Активность в группе ниже средней — 4–5 баллов.

После деления группы на подгруппы участникам занятия было предложено по алгоритму карты СР написать две истории — с положительным и негативным содержанием. Далее тексты анализировались с помощью программ анализа текста SЕО и по закону Ципфа. Здесь выявлялись такие характеристики текста, как 1) «водность» — наличие смысла текста; 2) «тошнота» — гармоничность текста; 3) естественность текста; 4) «заспамленность» текста — отсутствие заимствований.

Проиллюстрируем сказанное на двух примерах. Активный участник учебной группы А, активность по экспертной оценки — 8 баллов, исполнил обе роли, написал положительный и негативный нарративы суицидального риска.

Анализируемый текст 1

Позитивная история. До 9 лет я воспитывалась в полной семье, но в 2013 году родители развелись (по личным причинам). Я осталась жить с мамой, однако получала внимание и с ее стороны, и со стороны отца, поэтому без помощи и поддержки никогда не оставалась. Отношения с родителями были достаточно близкими, я могла доверить им свои мысли и знала, что они помогут советом или действием. Суицидальных попыток у меня не было, никогда не задумывалась о принудительном окончании жизни своими руками. Считаю, что люди должны уметь справляться с любыми трудностями, которые возникают у них на пути, и искать поддержку даже если не в ком, то в самих себе. Главными ценностями в своей жизни я считаю семью, любовь, заботу и поддержку близких людей, а работу и труд в целом ставлю на второе место. Несмотря на это, готова уделять достаточно времени на организацию рабочего дня и выполнение текущих задач.

В будущей профессии я была уверена уже с 14 лет, знала, что хочу помогать себе и людям, смогу это сделать, если приложу достаточно усилий. На данный момент я уверена, что сделала правильный выбор. Меня полностью устраивают люди, находящиеся рядом со мной, и обстоятельства, которые со мной происходят. У меня нет открытых конфликтов в личной жизни или на работе, даже если и случаются недопонимания, то они быстро решаются, так как я могу охарактеризовать себя как в целом неконфликтного человека. Не считаю, что было бы полезно жалеть себя в некоторых ситуациях и не давать себе что-то сделать из-за неуверенности, поэтому всегда достаточно настойчиво иду к достижению своей цели и не сдаюсь на полпути из-за того, что у меня что-то не получается. Иногда я могу чувствовать усталость из-за того, что слишком много на себя взяла обязанностей, но в такие моменты я стараюсь брать себя в руки и быстро вывожу себя из этого состояния. В целом я могу охарактеризовать себя как человека настойчивого, обязательного, ответственного, доверчивого, самостоятельного, решительного в достижении личностно значимых целей.

SEO-анализ текста (табл. 2):

«Водность» текста: стоп-слова, или шумовые слова, не несут смысловой нагрузки: 171. Cодержание «воды» в тексте: 53% (до 15% — естественное содержание «воды» в тексте; от 15 до 30% — превышенное содержание «воды» в тексте; от 30% — высокое содержание «воды» в тексте). «Тошнота» текста: классическая — 1,73 (норма от 3 до 7); академическая — 2,1% (норма от 5 до 10%); «заспамленность» текста: 0% (до 30% — отсутствие или естественное содержание ключевых слов в тексте; от 30 до 60% — SEO-оптимизированный текст, от 60% — сильно оптимизированный или «за-спамленный» ключевыми словами текст).

Вывод — текст авторский, гармоничный.

Таблица 2. Результаты обработки текста 1, SEO-анализ

(Table 2. Results of processing the text 1, SEO-аnalysis )

Всего символов	1980	Количество слов	320	Естественность текста	60%
Без пробелов	1661	Словарный запас	124	Вода	53%
		Ключевых слов	0	«Заспамленность»	0%
		Стоп-слов	171	Классическая «тошнота»	1,73%
				Академическая «тошнота»	2,1%
				«Заспамленность»	0%

Таблица 3. Результаты обработки текста 1 по закону Ципфа (Table 3. Results of processing the text 1 by Zipf’s law )

№	Слово	Повторов	По Ципфу	Соответствие
1	Жизни	3	3	100
2	Поддержку, поддержки	3	2	67
3	Считаю	3	1	33
4	Охарактеризовать	2	1	50
5	Близких, близкими	2	1	50
6	Помогут, помогать	2	1	50

Анализ текста по закону Ципфа (табл. 3)

Естественность текста: 60%. Найдено 6 ключевых слов: жизни, поддержку, считаю, охарактеризовать, близких, помогут. Облако наиболее часто встречаемых ключевых слов в тексте: жизни, поддержку, считаю, охарактеризовать, близких, помогут.

Анализируемый текст 2

Девочка росла в неполной семье, рано потеряла маму, которая в состоянии алкогольного опьянения совершила суицид, спрыгнув с 5 этажа. На фоне этого ребенок рос без внимания и родительской любви.

Отец начал пить после смерти жены. Девочка хоть и росла с отцом, но очень рано повзрослела, так как все обязанности по дому легли на нее. В партнерах искала защиту и мужское крепкое плечо, но была использована. Поступила в колледж, где отношения с одногруппниками сложились тяжело, они не нашли общего языка. Девушка комплексовала из-за внешности, считала, что все предатели и никому нельзя доверять. Поступила в колледж, чтобы самореализоваться, но поняла, что это не ее. Это не то, чем она хотела бы заниматься.

Сейчас она находится в апатии, ничем не хочет заниматься, не знает, где ее место. Сама девушка эмоционально неустойчива, потеряла доверие к людям, нет доверия к миру, так как не было заложено базовое чувство безопасности от матери. Ведет пассивный образ жизни, стала пить.

SEO-анализ текста приведен в табл. 4.

Таблица 4. Результаты обработки текста 2, SEO-анализ

(Table 4. Results of processing the text 2, SEO-аnalysis )

Всего символов	933	Количество слов	149	Естественность текста	61%
Без пробелов	785	Словарный запас	78	Вода	41%
		Ключевых слов	0	«Заспамленность»	0%
		Стоп-слов	61	Классическая «тошнота»	1,41%
				Академическая «тошнота»	3%
				«Заспамленность»	0%

Таблица 5. Результаты обработки текста 2 по закону Ципфа (Table 5. Results of processing the text 2 by Zipf’s law )

№	Слово	Повторов	По Ципфу	Соответствие
1	девушка	2	2	100
2	Росла	2	1	50
3	девочка	2	1	50
4	потеряла	2	1	50

Анализ текста по закону Ципфа (табл. 5)

Естественность текста: 63% — хороший уровень.

Облако наиболее часто встречаемых ключевых слов в тексте: девушка росла, девочка потеряла.

Обсуждение результатов

Сравнение первого и второго текстов с индивидуальными особенностями авторов показало:

• —    тексты естественны, заимствований нет;

• —    тексты гармоничны, выстроены в соответствии со структурой карты СР;

• —    акцент сделан на проблемы семьи, личного развития, взаимоотношений с окружающими;

• —    ожидание психологической помощи находится в тех же проблемных областях жизнедеятельности авторов текстов;

• —    выявлено наличие взаимосвязи мотивов поведения автора с элементами текстов;

• —    тексты недостаточны для развития перплексии из-за излишней прозрачности, они не создают ситуацию, возможность психологу-консультанту «предсказывать» дальнейшие события, но и не вызывают излишнего негативного напряжения.

Обобщим полученные данные (табл. 6).

В ходе анализа использованы два различных подхода для оценки и сравнения языковых моделей консультирования по проблеме суицидального риска.

• 1.    Внешняя оценка. Применяется оценивание модели путем решения с ее помощью задачи, на которую она рассчитана, и анализ итоговых показателей потерь/ точности.

• 2.    Внутренняя оценка. Используется подход, предусматривающий поиск некоей метрики для оценки са-

• мих языковых моделей, без учета конкретных задач, для решения которых планируется их использовать. Хотя внутренняя оценка моделей не так «хороша», как внешняя, если речь идет об итоговой оценке модели, она являет собой полезное средство для быстрого сравнения моделей. Вычисление перплексии — это метод внутренней оценки моделей.

Таблица 6. Обобщенные данные результатов сравнительного анализа 24 текстов, созданных в ходе изучения карты суицидального риска (в средних ) (Table 6. Summary of the results of the comparative analysis of 24 texts created during the study of the Suicide Risk Map (in averages) )

Показатели	1 группа (активные)	2 группа (менее активные)
МП «материальное поощрение»	8,3	16,0
МП «признание»	11,9	19,0
МП «креативность»	12,0	17,0
МП «самосовершенствование»	12,0	13,0
Индекс человечности	3,75	2,25
Социальный статус	3,0	12,0
Экспертная оценка активности	7,0	4,5
Содержание «воды» в тексте	0,53	0,41
Гармоничность «Тошнота» классическая	1,73	1,4
Естественность текста	0,6	0,63
Уровень перплексии	4,0	1,0

Для более строгого вычисления перплексии целесообразно использовать описание понятия, приведенное на сайте habr.com. Однако в дополнение для простоты восприятия феномена перплексии выстроим и используем далее шкалу значений уровней перплексии для различных текстов: низкий — 1–3 балла, средний — 4–7 баллов, высокий — 8–10 баллов.

Анализ текстов позволяет выявить такой ресурс, как прошлое, который истинно ресурс самого человека. Следующая серия вопросов способствует выявлению ресурса:

• 1.    Как Вы справились бы с подобным тому, что описали в кейсах, как смогли бы пройти через такое?

• 2.    Откуда взяли силы?

• 3.    Какие ресурсы Вы использовали, чтобы так долго избегать этой проблемы?

• 4.    Какая у Вас самая сильная/хорошая/важная черта характера?

• 5.    Как до сих пор Вы использовали эту черту для решения своих проблем?

• 6.    Что бы Вы еще могли сделать?

Выводы

• 1.    В статье привлечено внимание работающих психологов ОВД к возможности консультирования сотрудников на основе знаний школ консультирования, дополненных инструментами современных ИТ-технологий.

• 2.    Эмпирически доказано, что в зависимости от социального статуса в учебной группе, ведущей мотивации, навыков активного слушания участниками тренинга будет избираться роль в упражнении, меняться психосемантическая структура, насыщенность рассказа (искусственного нарратива) о суицидальном риске, уровень освоения навыков консультирования, включая развитие перплексии.

• 3.    Изучение карты суицидального риска в приведенном в статье формате, кроме собственно освоения методики, решало важный этический аспект. Ранее при проведении занятий мы столкнулись с таким высоким уровнем вовлеченности обучающихся в суицидальную проблематику, что у многих возникало впечатление реальности происходящего. Участники настолько глубоко начинали погружаться в пережитое, эмоции перекрывали когнитивную составляющую учебного процесса, цель занятия кардинально менялась. Изучение диагностической методики превращалось в консультирование по не переработанной ранее психологической проблеме. Смысл происходящего переворачивался: ситуация доверия оборачивалась в ситуацию страдания. Ситуация достигала уровня получения психологической травмы. Была ли в этом необходимость?

Область применения и перспективы. Планируется создать базу ситуаций суицидального риска с последующим использованием ее в качестве как обучающего материала для будущих психологов ОВД, так и справочного для действующих психологов ОВД; разработать и внедрить тренировочный комплекс онлайн-консультирования, включающий базу ситуаций суицидального риска; использовать комплекс в ходе учебных занятий, на самостоятельной подготовке.

Кроме того, предполагается рассмотреть возможность использования понятийного аппарата психолингвистики в формате триангуляции с традиционными инструментами психодиагностики в других областях оказания психологической помощи сотрудникам ОВД.