Формирование сервисной стратегии как вектор развития туристической отрасли

Автор: Еремия Т.В.

Журнал: Экономика и социум @ekonomika-socium

Статья в выпуске: 12 (43), 2017 года.

Бесплатный доступ

В статье рассмотрены основные направления развития туристической отрасли, с учетом сформулированных в Стратегии развития туризма до 2020 года направлений. Определены основные положительные и отрицательные тенденции, влияющие на развитие рассматриваемой отрасли. Сформулированы направления развития отрасли, позволяющие реализовать пункты, определённые в стратегии развития.

Туристическая отрасль, стратегия развития, конкурентоспособность индустрии туризма, сервисная стратегия

Короткий адрес: https://sciup.org/140235383

IDR: 140235383

Список литературы Формирование сервисной стратегии как вектор развития туристической отрасли

Портер М. Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов/Майк Е. Портер, Пер. с англ. -М.: Альпина Бизнес Букс, 2005 -454 с.
Селиванов А.Н. Разработка ключевых показателей эффективности для реализации политики предприятия в области управления взаимоотношениями с клиентами//Маркетинг и маркетинговые исследования. 2004 №4-С 31-39
Стратегия развития туризма в Российской Федерации на период до 2020 года\ Распоряжение Правительства Российской Федерации от 31 мая 2014 года, № 941-р
Хаксевер К., Рендер Б., Рассел Р., Мердик Р. Управление и организация в сфере услуг, 2-е изд./Пер. с англ. Под ред. В.В. Кулибановой -Спб.: Питер, 2002 -752 с.

Статья научная