Формирование сервисной стратегии как вектор развития туристической отрасли
Автор: Еремия Т.В.
Журнал: Экономика и социум @ekonomika-socium
Статья в выпуске: 12 (43), 2017 года.
Бесплатный доступ
В статье рассмотрены основные направления развития туристической отрасли, с учетом сформулированных в Стратегии развития туризма до 2020 года направлений. Определены основные положительные и отрицательные тенденции, влияющие на развитие рассматриваемой отрасли. Сформулированы направления развития отрасли, позволяющие реализовать пункты, определённые в стратегии развития.
Туристическая отрасль, стратегия развития, конкурентоспособность индустрии туризма, сервисная стратегия
Короткий адрес: https://sciup.org/140235383
IDR: 140235383
Список литературы Формирование сервисной стратегии как вектор развития туристической отрасли
- Портер М. Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов/Майк Е. Портер, Пер. с англ. -М.: Альпина Бизнес Букс, 2005 -454 с.
- Селиванов А.Н. Разработка ключевых показателей эффективности для реализации политики предприятия в области управления взаимоотношениями с клиентами//Маркетинг и маркетинговые исследования. 2004 №4-С 31-39
- Стратегия развития туризма в Российской Федерации на период до 2020 года\ Распоряжение Правительства Российской Федерации от 31 мая 2014 года, № 941-р
- Хаксевер К., Рендер Б., Рассел Р., Мердик Р. Управление и организация в сфере услуг, 2-е изд./Пер. с англ. Под ред. В.В. Кулибановой -Спб.: Питер, 2002 -752 с.
Статья научная
