Формирование системы мотивации конечных потребителей в управлении энергосбережением
Автор: Гребнева Ирина Леонидовна
Журнал: Теория и практика общественного развития @teoria-practica
Рубрика: Экономические науки
Статья в выпуске: 11, 2013 года.
Бесплатный доступ
На основании проведенного анализа существующего жилого фонда в Москве выявлены основные направления повышения эффективности конечного потребления энергии в жилых зданиях. По данным, полученным при проведении анкетирования владельцев жилья по оплате воды, составлена структура расходов ГВС и ХВС. Основываясь на принципах экономической психологии и типологии потребителей, составлена классификация владельцев жилья многоквартирных домов, которая позволяет учесть психологию сбережения, факторы потребительского выбора, а также методы мотивации и стимулирования в управлении энергосбережением.
Жилой фонд, повышение энергоэффективности, потребление энергии, психология сбережения, мотивация, стимулирование, конечные потребители, владельцы жилья
Короткий адрес: https://sciup.org/14935013
IDR: 14935013
Текст научной статьи Формирование системы мотивации конечных потребителей в управлении энергосбережением
Энергоэффективность становится одним из приоритетных направлений общественной политики в России. При этом, как следует из рисунка 1, 85 % многоквартирных жилых зданий построены после 1960 г. по типовым проектам индустриального домостроения, которые ограничивают возможности энергосбережения (однотрубные системы отопления, естественная вентиляция, полотенцесушители в системе ГВС и другое).
Наибольший потенциал повышения эффективности конечного потребления в России существует в жилых зданиях, где инвестиции в энергосбережение могли бы приносить значительную экономию, так как на их долю приходится более одной трети всего конечного потребления энергии в России. Большая часть экономии может быть достигнута через сокращение потребления тепловой энергии и водоснабжения.
Средняя энергоемкость систем отопления и горячего водоснабжения в российских многоквартирных зданиях составляет 229 кВт/ч/м2/г., что значительно превышает зарубежные показатели. Энергоемкость систем отопления в новых зданиях, строящихся с учетом энергосберегающих мероприятий, – 77 кВт/ч/м2/г. Модернизация существующих жилых зданий может принести, по разным оценкам, экономию от 30 до 60 %.
Одной из главных целей энергосбережения для населения в существующих жилых зданиях является экономия средств при оплате энергоресурсов и сокращение расходов на энергию в бюджете ТСЖ и других форм объединения жильцов.
Главной причиной необходимости экономии энергии в быту, как показали опросы, россияне считают возможность сокращения статьи расходов семейного бюджета на оплату жилищно-коммунальных услуг (56 %). В связи с тем, что тарифы на потребление энергоресурсов с каждым годом повышаются, установка приборов поквартирного учета и контроль потребления являются особенно актуальными для конечных потребителей. Лишь немногие отмечают важность сохранения топливно-энергетических ресурсов на максимально долгое время (15 %).

Рисунок 1 – Структура жилого фонда г. Москвы по периодам постройки
На основании данных, полученных автором при проведении анкетирования владельцев жилья по оплате воды, составлена структура расходов ГВС и ХВС. Как показано на рисунке 2, расходы граждан, чьи квартиры оснащены счетчиками, учитывающими фактическое потребление воды (в среднем 2,9 м3 холодной и 2,2 м3 горячей воды на человека в месяц), и тех, кто оплачивает потребление воды по нормативам (6,935 м3 холодной воды и 4,745 м3 горячей воды на человека в месяц), значительно отличаются.
На сегодня только 52 % жителей г. Москвы используют счетчики при оплате тепла и горячей воды, а в связи с тем, что до 40 % экономии можно достичь через мероприятия на уровне отдельных квартир, необходимо создать систему мотивации и стимулирования энергосбережения у конечных потребителей – владельцев или арендаторов квартир в типовых многоквартирных домах. Это же касается и других инновационных мероприятий по энергосбережению в многоквартирном доме (утепление фасадов, авторегулирование систем отопления и водоснабжения, установка водосберегающей арматуры, утилизация тела вытяжного воздуха и канализационных стоков, использование тепловых насосов и другое).

Рисунок 2 – Структура расходов домашних хозяйств на оплату ХВС И ГВС (в среднем, на семью из 3-х человек в месяц)
Основываясь на типологии потребителей, которая базируется на понятии «диффузия инноваций» [1] и социальной стратификации российского общества [2], разработана классификация владельцев жилья в многоквартирных домах и выявлены факторы потребительского выбора [3].
Установлено, что стимулирование является одним из важных элементов управления, обеспечивающим прямое или косвенное принуждение к энергосбережению, а мотивацией – деятельность по созданию условий для возникновения у человека потребности экономить. Стимулирование более эффективно, но программа, основываясь только на этом элементе управления, в момент его прекращения перестает работать. Мотивация, как психологический фактор сбережения, имеет более долгосрочный характер. Характеристика целей, преследуемых сбережением, зависит от типа личности и его социальной стратификации. Среди мотивов сберегательного поведения можно выделить: мотив престижа (демонстрация благополучия) и мотив обеспечения себя более крупными финансовыми средствами, что характерно для граждан с высоким уровнем дохода; мотив отложенного спроса (покупка дорогостоящих товаров, автомобиля и т.д.) свойственен для людей со средним достатком и мотив безопасности (на черный день) принадлежит категории населения с низким доходом.
Учитывая эти факторы и принимая во внимание особенности психологии сбережения [4; 5], психологические особенности отношения к энергосбережению [6], роль государства в его пропаганде и стимулировании среди населения, методы мотивации в инвестиционно-строительной деятельности и социально-психологический механизм управления энергосбережением [7], разработана система мотивации и стимулирования владельцев квартир при проведении энергосберегающих мероприятий в многоквартирных домах (таблица 1).
Таблица 1 – Классификация владельцев квартир и их мотивация к энергосбережению
Этапы |
Категории владельцев жилья в многоквартирных домах |
Факторы потребительского выбора |
Эффект от энергосберегающих мероприятий |
Выявленные проблемы |
X X X н о S Ф X о ф X го о О. о е |
Высшая |
Гордость (стремление выделиться на общем фоне), новизна (потребность в переменах), имидж новатора |
Повышение капитализации квартиры и ее рыночной стоимости |
Нет методики расчета |
Средняя |
Экономия (понижение квартплаты), безопасность (надежность и гарантии по поводу времени эксплуатации), дополнительный доход (повышение стоимости квартиры при продаже) |
Экономия на платежах |
Не ясен срок окупаемости мероприятий |
|
Низшая |
Экономия на квартплате, льготные тарифы |
|
Ожидание решения проблемы энергосбережения за счет бюджета |
|
X ь о X § S о § tn о Ф X ф S °-1*8 Н ф X ф > О С |
Высшая |
Изучение зарубежного опыта (конференции, командировки) |
Недоверие |
|
Средняя |
|
браться в тарификации и начислении платежей са мостоятельно |
||
Низшая |
|
Продолжение таблицы 1
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
s н g i о E s o Ф z 2 И t= s re 3 ф и |
Высшая |
Собственные средства |
Государственночастное партнерство |
Нежелание инвестировать в бытовое энергосбережение |
Средняя |
Собственные средства и кредиты |
– Не использование многотарифного учета; – Меньшая окупаемость установки счетчиков тепла |
||
Низшая |
Государственные субсидии и льготы |
Повышение эффективности использования бюджетных средств |
– Не использование многотарифного учета; – Меньшая окупаемость установки счетчиков тепла; – Отсутствие средств |
|
S К re re 0. |
Высшая |
Удовлетворение потребностей в комфорте и энергии |
– Установка самых новых моделей оборудования и электроприборов; – Система «умный дом» |
Конструктивные недостатки зданий |
Средняя |
Целесообразность использования собствен ных средств |
– Многотарифный учет; – Оптимизация режимов используемых приборов; – Контроль за отключением и режимами эксплуатации |
– Осенние и весенние перетопы и недотопы; – Отказ от счетчиков из-за некачественной воды; – Отказ от счетчиков из-за чрезмерного потребления воды |
|
Низшая |
Экономия на квартплате |
|||
о g re о E S 5 Z 3" ф Ф s о °7 О n |
Высшая |
Не важны |
Повышение энергетической комфортности |
Нет методики расчета, оценки и выбора мероприятий |
Средняя |
Главное – сумма |
Использование сэкономленных средств на другие цели |
||
Низшая |
Главное – срок получения экономии |
Экономия на квартплате |
Среди выявленных проблем, препятствующих внедрению энергосбережения в квартирах, следует отметить противоположность интересов у разных категорий жильцов, отсутствие информации и поэтому недоверие и нежелание инвестировать свои средства, отсутствие методик оценки и выбора энергосберегающих мероприятий, расчета их эффективности для разных категорий жителей и ТСЖ в целом, а также ряд технических проблем. Таким образом, успешное выполнение мероприятий по энергосбережению возможно лишь при объединении интересов, общей заинтересованности и сознательном активном участии в их реализации всех жильцов и, конечно, ТСЖ, как заказчика [8]. Для жильцов высшей категории подтверждением данного подхода может служить пример г. Томска, ТСЖ «Гагарина, 48» [9].
В недавно построенном кирпичном доме в центре города, относящемся к категории бизнес-класса, существовали проблемы с теплоснабжением. Первым шагом в решении данной проблемы стало заключение договора с энергосервисной компанией, которая предложила 3 энергосберегающих мероприятия по экономии тепла на отопление и горячее водоснабжение.
В мае 2009 г. было проведено собрание, на котором утвердили тариф по статье расходов «текущий ремонт» – 8 руб./м2. Вместе с тарифом на «капитальный ремонт» (1,53 руб./м2) месячный сбор средств, таким образом, составил 17 620 руб. 97 коп. Эффект приведен в таблице 2. Общая экономия превысила 200 тыс. руб. за отопительный сезон и вполне сопоставима с затратами жильцов на модернизацию.
Таблица 2 – Расчет экономии затрат на теплоэнергию в ТСЖ «Гагарина, 48» за отопительный сезон 2009/2010
Месяц |
Оплата по фактическому расходу по дому, руб./м2 |
Городской норматив, руб./м2 |
Экономия, руб./м2 |
октябрь |
6,71 |
18,99 |
12,28 |
ноябрь |
14,04 |
30,14 |
16,1 |
декабрь |
18,61 |
44,01 |
25,4 |
январь |
17,47 |
37,87 |
20,4 |
февраль |
17,26 |
37,46 |
20,2 |
март |
14,21 |
32,04 |
17,83 |
апрель |
8,81 |
20,62 |
11,81 |
Итого |
97,11 |
221,13 |
124,02 |
Однако для типовых домов такие мероприятия по энергосбережению могут и не подойти в силу их конструктивных особенностей, так как они, как правило, значительно дороже. Кроме того, для ряда категорий жильцов в типовых домах ежемесячный сбор дополнительных средств затруднен, а для низшей категории – просто неприемлем. Учитывая длительные сроки окупаемости, поскольку реальную экономию на квартплате жильцы получат только после расчетов с подрядчиком за выполненные дорогостоящие энергосберегающие мероприятия для типовых домов, предпочтительнее использовать преимущества государственно-частного партнерства. Государству это выгодно, так как повышается общая эффективность использования бюджетных средств за счет экономии на капитальном ремонте, производстве энергии и соответственно природоохранных мероприятиях. В этом случае, стимулирующие мероприятия (гранты, кредиты и льготы населению на период внедрения энергосберегающих мероприятий) обойдутся гораздо дешевле.
Отсюда вытекает первоочередная задача – разработать соответствующие методические документы и организационно-экономический механизм для управления энергосбережением в существующих многоквартирных домах, основанный на вышеизложенных научных принципах мотивации и стимулирования жильцов (в первую очередь это необходимо сделать для тех граждан, которые проживают в домах, построенных по типовым проектам).
Ссылки:
-
1. Rogers Everett M. Diffusion of Innovations. Fourth Edition. N.Y., 1995.
-
2. Тангалычева Р.К. Социальная стратификация современного российского общества (теоретикометодологический аспект): дис. … канд. социол. наук. СПб., 2000.
-
3. Лейбенстайн X. Эффект присоединения к большинству, эффект сноба и эффект Веблена в теории покупательского спроса // Теория потребительского поведения и спроса / под ред. В.М. Гальперина; пер. с англ. СПб., 1993.
-
4. Warneryd K.-E. The psychology of saving: A study on economic psychology. Elgar; Cheltenham, 1999.
-
5. Stephen E.G. Lea, Roger M., Webley T., Webley P. The Individual in the Economy Digit: A Textbook of Economic Psychology. 1987.
-
6. Александрова Т.В. Психологические особенности отношений к энергосбережению и их структура у детей 6–10
-
7. Усачева Ю.В. Разработка организационно-экономического механизма управления энергосбережением в инвестиционно-строительном комплексе: дис. … канд. эконом. наук. М., 2013.
-
8. Дмитриев А.Н., Гребнева И.Л. Особенности повышения энергоэффективности и мер по стимулированию энерго
сберегающих мероприятий в жилищном секторе. М., 2012.
-
9. Москва – энергоэффективный город (конференция и выставка) // Лучшие практики в повышении энергоэффективности многоквартирных домов. Томск, 2013.
лет (На материале влияния разных образовательных программ): дис. … канд. психол. наук. Казань, 2002. 153 c.