Формы и методы непрерывного образования работников библиотеки: опыт ЦНСХБ

БИБЛИОТЕЧНЫЕ И ИНФОРМАЦИОННЫЕ КАДРЫ: ПОДГОТОВКА, УПРАВЛЕНИЕ, РАЗВИТИЕ. ПИРУМОВА Л.Н., КОЛЕНЧЕНКО И.А. ФОРМЫ И МЕТОДЫ НЕПРЕРЫВНОГО ОБРАЗОВАНИЯ РАБОТНИКОВ БИБЛИОТЕКИ: ОПЫТ ЦНСХБ

Повышение квалификации - непременное условие успешной и плодотворной работы сотрудника в библиотеке. Библиотечная энциклопедия определяет повышение квалификации как совершенствование профессиональных и общеобразовательных знаний, навыков, умений библиотекарей [1 c. 802].

В документах ЮНЕСКО термин «повышение квалификации» трактуется как «формальное и неформальное обучение, необходимое для того, чтобы штат учреждения или коллектив был способен выполнять полный спектр своих служебных обязанностей. В ходе повышения квалификации необходимо научиться не просто выполнять работу принятым в настоящее время образом, а постоянно изменять и совершенствовать методы работы, улучшая ее качество [4]. Некоторые ученые считают, что ежегодно специалист должен обновлять 5% теоретических и 20% практических профессиональных знаний. В библиотечном сообществе укрепилось мнение, что для повышения квалификации кадров необходимо выделять от 0,5 до 1% общего бюджета библиотеки [2 c. 11]. К сожалению, не каждая библиотека может выделять достаточные суммы на повышение квалификации, но каждая библиотека прилагает максимум усилий, чтобы сотрудники повышали свой профессиональный уровень. В Рекомендациях ЮНЕСКО предлагается выделение 10% рабочего времени сотрудника на повышение квалификации: конференции, семинары, самообразование [2 с. 11].

Очевидно, что это не единичная акция, а постоянный процесс. Повышение квалификации должно проходить постоянно, охватывать все категории специалистов, строиться по принципу непрерывности. Специфика библиотечной деятельности такова, что, придя на работу в библиотеку, человек должен осознавать, что ему придется учиться, обучаться - повышать свою квалификацию всю свою трудовую жизнь в библиотеке. Поэтому, как нам кажется, проблема непрерывного образования актуальна для библиотек и библиотекарей всегда, но особенно актуальна в современных условиях, в эпоху цифровизации, когда от библиотекаря требуются знания информационных технологий, компьютера, различных видов оргтехники, множительных аппаратов, коммуникационных сетей, навыки работы с гаджетами различной сложности, которые с поразительной скоростью модернизируются. По мнению специалистов, альтернативы непрерывному профессиональному образованию нет. Суть его заключается в системно организованном процессе обучения человека на протяжении всей его трудовой жизни, что позволяет ему оставаться эффективным работником. Непрерывное образование означает некое постоянное, непрерывное совершенствование знаний, умений, навыков человека, связанное с необходимостью быть актуальным в современной среде (профессиональной, социальной) [9]. Википедия трактует непрерывное образование как процесс роста образовательного (общего и профессионального) потенциала личности в течение всей жизни на основе использования системы государственных и общественных институтов и в соответствии с потребностями личности и общества.

Необходимость непрерывного образования обусловлена прогрессом науки и техники, широким применением инновационных технологий. Вопросы повышения квалификации являются предметом изучения как теоретиков, так и практиков библиотечной деятельности [5-8: 12; 13].

Однако нельзя не согласиться, что пока отсутствует единая концепция развития системы непрерывного образования России [3]. Непрерывное образование направлено на повышение качества библиотечно-информационной деятельности. Оно должно обеспечить соответствие уровня квалификации библиотечного работника его занимаемой должности, возложенным на него обязанностям, характеру выполняемой работы.

В системе непрерывного образования участвуют как работник, так и работодатель. Работник должен постоянно проводить самооценку на соответствие своим служебным обязанностям, самоконтроль, чтобы не упустить момент их расхождения, на основе анализа профессиональной литературы, изучения передового опыта. Главное, чтобы работник осознавал необходимость самосовершенствования, был заинтересован в нем. Работодатель со своей стороны также должен проводить регулярную оценку эффективности работы сотрудника, вовлечь его в процесс непрерывного образования, показать необходимость и перспективы работника в этом процессе, а затем предоставить широкий спектр и разнообразие возможностей формального и неформального обучения. Именно так система непрерывного образования на протяжении многих лет строилась в ЦНСХБ и показала свою эффективность и жизнеспособность. Система ЦНСХБ основана на освоении и развитии профессиональных навыков, профессионального опыта, основанного на передовых технологиях библиотечно-информационной работы. Система обеспечивает повышение квалификации работника с момента его поступления на работу и сопровождает его на всем протяжении его производственной деятельности в библиотеке, исходя из того, что образование библиотекаря должно проходить в течение всей трудовой жизни. Таким образом обеспечивается получение профессиональных навыков, компетенций в соответствии с задачами, стоящими перед структурным подразделением, в которое пришел работник, его должностью, его должностными обязанностями, а затем их развитие и совершенствование. Изменяются формы и методы обучения, но они направлены на совершенствование и углубление полученных знаний. Причем это относится как к работникам со специальным библиотечным образованием, так и не имеющим такового. Общеизвестно, что профессия библиотекаря за последнее десятилетие претерпела большие изменения. Библиотекарь должен помимо традиционных знаний знать основы информатики, владеть компьютерной грамотностью, знать, какие информационнопоисковые языки (ИПЯ) использует информационно-поисковая система (ИПС) и как ими пользоваться при поиске информации. В современной библиотеке сотрудник, получивший образование несколько лет назад, уже должен повышать свое образование, иначе он не сможет быть полезен пользователю библиотеки. Кроме того, в ВУЗе получают общее профессиональное образование, а каждая библиотека, каждый технологический процесс в конкретной библиотеке имеет свои особенности. Конечно, это не тот случай, когда «забудьте все, чему вас учили в институте…», но адаптация занимает некоторое время в зависимости от сложности процесса. В ЦНСХБ, как в отраслевой научной библиотеке, наряду со специалистами с библиотечным образованием, требуются специалисты сельского хозяйства, ветеринарии, пищевой промышленности. Специалисты-отраслевики работают в основном в отделах, занимающихся семантической обработкой информации, а также в отделе обслуживания.

Независимо от профильного образования, каждый пришедший на работу в ЦНСХБ проходит базовый ориентировочный курс для новых сотрудников. Этот базовый ориентировочный курс необходимое условие адаптации нового сотрудника в коллективе, включения его в технологические процессы.

Обязательным условием успешного включения сотрудника в производственный процесс, знакомства с профессией, эффективного приобретения навыков является наличие в библиотеке института наставничества. В каждом структурном подразделении есть свои корифеи, самые опытные и квалифицированные работники, которым доверяется и поручается обучение новых сотрудников профессиональному мастерству от азов до тонкостей. Очевидно, что не каждый опытный специалист со стажем может стать наставником. Требуется особое умение находить общий язык с обучающимся, иметь желание поделиться знаниями, быть не только педагогом, но и психологом, чтобы понимать, где можно и нужно быть строгим и требовательным, а где внимательным и заботливым. Наставник знакомит не только с особенностями и тонкостями профессии, он передает новому сотруднику традиции, стиль взаимоотношений, правила поведения в данном коллективе.

Следующий этап в системе повышения квалификации и непрерывного образования - включение работника в учебные и обучающие мероприятия. Ежегодно в начале текущего года составляется, а затем утверждается директором План повышения квалификации работников ФГБНУ ЦНСХБ, который становится локальным нормативным актом и обязателен к исполнению, выполнение его обеспечивают заведующие подразделениями, а контролирует зам. директора по научной работе.

В прошлые годы для тех, кто не имеет библиотечного образования, было обязательным обучение на Высших Библиотечных курсах в Российской государственной библиотеке. Трудно переоценить их значение, они удобный источник получения дополнительного библиотечного образования. Курсы не утратили своего высокого уровня подготовки библиотечных кадров, но выросла их цена и снизились финансовые возможности библиотеки, поэтому, к сожалению, не все могут получить дополнительное библиотечное образование. Однако в 2022 г. один сотрудник ЦНСХБ закончил Библиотечные курсы РГБ и получил соответствующий документ.

Важное место в учебных и обучающих мероприятиях занимают бесплатные вебинары, семинары, курсы. Подчеркиваем, что библиотеки ищут все-таки бесплатные источники получения профессиональных знаний. В ЦНСХБ организуются и семинары и вебинары, а также ежегодно создается группа для прохождения курса в Российской инженерной академии менеджмента и агробизнеса (ФГБОУ РИАМА), с которой существует долгосрочное сотрудничество. Слушатели после прохождения курса получают Удостоверение. В 2022 г. сотрудники участвовали в 4 зарубежных онлайн вебинарах, 4 российских вебинарах, в 2 российских семинарах. Важнейшей формой повышения квалификации являются научные и научно-практические конференции. Независимо от формы участия (выступление с докладом или слушателя), участник получает важную, актуальную профессиональную информацию, знакомится с передовыми технологиями, опытом коллег. В 2022 г. сотрудники ЦНСХБ приняли участие в 9 международных и 2 российских профессиональных конференциях, подготовили 19 докладов. Подготовка докладов, выступлений, презентаций - это тоже форма повышения квалификации, поскольку в процессе подготовки изучается профессиональная литература, анализируется собственный опыт. Порой подобный анализ порождает не только новые знания, но и новые технологические и методические решения, направленные на совершенствование библиотечно-информационной деятельности. Таким образом конференции способствуют обогащению профессиональных компетенций. Кроме того, на конференциях устанавливаются профессиональные связи, контакты, которые способствуют дальнейшему обмену опытом, профессиональным консультациям, обмену мнениями, дискуссиям по коммуникационным сетям.

Особое место в системе повышения квалификации и непрерывном образовании занимает самообразование. Оно связано со способностью работника учиться, с его стремлением совершенствоваться, реально оценивать свои профессиональные компетенции и иметь желание пополнить и усовершенствовать их. В системе повышения квалификации заложены возможности для самообразования работника ЦНСХБ.

В Руководстве ИФЛА говорится: «ответственность за непрерывное образование, подкрепляемое регулярными аттестациями, возлагается на самого специалиста-практика, который должен стремиться восполнять пробелы в своей квалификации, необходимой для выполнения текущих обязанностей, и готовить себя к освоению новых обязанностей. К первоочередным целям относятся, во-первых, выполнение своих обязанностей таким образом, чтобы учреждение-работодатель могло обеспечить высокий уровень обслуживания; во-вторых, продвижение по службе и, наконец, содействие позитивным переменам в масштабах всего профессионального сообщества» [2 с. 10].

Самообразование включает не только и столько чтение профессиональной литературы, но и изучение иностранных языков, участие в научной жизни профессионального сообщества: тренинги, семинары, найденные и самим работником помимо тех, которые предложены работодателем.

На наш взгляд это непременное условие качественного выполнения сотрудником своих профессиональных обязанностей. Особенно это касается научных сотрудников и сотрудников, выполняющих научную обработку, которые просто обязаны следить за появлением новых ГОСТов, терминов, непосредственно касающихся их профессиональных обязанностей. Рассмотрим более детально действие системы на примере отдела аналитикосинтетической обработки (АСОД) ЦНСХБ. Определим, какими компетенциями должен обладать сотрудник этого отдела. В штате отдела библиографы и научные сотрудники.

В индивидуальных планах сотрудников заложено время на повышение квалификации: посещение семинаров, конференций, курсов и самообразование, есть соответствующая графа и в формах индивидуальных отчетов. Одним из критериях оценки эффективности и качества работы работников ЦНСХБ является «Участие в программах повышения квалификации или профессиональной подготовки, а также самообразовании».

Итак, основу системы повышения квалификации составляет совокупность взаимосвязанных и дополняющих друг друга форм обучения, организуемых в ЦНСХБ с определенной периодичностью в определенной последовательности, которая зависит от потребностей конкретного подразделения библиотеки, подготовки и образования работника. Обязательным условием функционирования системы является всеобщий охват различными формами образования максимального числа сотрудников, практически всего штатного состава библиотеки: курсы, семинары, вебинары, тренинги, профессиональные конференции, Дни повышения квалификации, круглые столы, профессиональные дискуссии, консультирования, наставничество, самообразование.

В настоящее время ЦНСХБ переходит на новую автоматизированную библиотечноинформационную систему (АБИС) и перед всеми работниками библиотеки стоит задача изучения и овладению ею, что является новым этапом повышения квалификации.