Функции и цели инновационного менеджмента в туризме

В статье анализируются функции общего менеджмента и обосновывается предлагаемая схема функций инновационного управления туристскими организациями. На основе проведенного анализа предлагается использовать различные критерии функций управления, поскольку использование нескольких критериев усложняет понимание сути процесса управления. Группируются основные характеристики целей инновационной деятельности туристской организации и приводятся результаты анкетирования менеджеров туроператорских организаций по вопросам осознания персоналом организаций целей процесса инноваций. Кроме того, в статье проводится анализ результатов экспертных оценок по вопросам планирования, организации и оценки уровня централизации, мотивации и контроля. Изучение выполняемых функций, уровень централизации управленческих работ, эффективность работ по каждой функции, степень развития их инновационной составляющей являются основными направлениями для анализа фактически выполняемых функций.