Гаджеты и девайсы в библиотеке

Смена парадигм в науке, образовании и обществе и главенство глобализации активировали новые социально-экономические отношения, конвергенцию в науке. Появилось новое поколение людей, родившихся в 1996-2010 гг. Их называют «Поколение Z (GenerationZ), или Поколение MeMeMe (GenerationMeMeMe), другие названия: Поколение ЯЯЯ, Поколение Зет, Net Generation, InternetGeneration, GenerationI, Generation M (от слова «многозадачность»), Homeland Generation, New Silent Generation, Generation 9/11» [1]. На них большое влияние оказали мировой финансово-экономический кризис, Веб 2.0 и развитие мобильных технологий. Поэтому их называют Digital Natives (коренной житель цифрового общества, человек, родившийся в цифровом обществе, «цифровое поколение»). Они – аборигены цифрового мира, а их родители, старшие братья и сестры – цифровые мигранты [1].

По мнению Н.В. Сивриковой, люди, рожденные в эпоху информационных технологий, не могут жить без компьютеров и социальных сетей; их основные ценности – материальное благополучие, креативность, престиж и активные социальные контакты, ориентация на настоящее [1].

Ускорение темпов развития общества требует адаптации библиотечного обслуживания: от размеренного планирования каждого действия к мгновенной реакции на запросы пользователей, он-лайн ответы и интерактив. Качественное обслуживание предполагает вариации: обслуживание и в стенах библиотеки, и виртуальное/электронное.

Электронное обслуживание набирает обороты и перестает удивлять даже в провинции. Пользователи библиотеки, имея неограниченный домашний Интернет, ждут от библиотеки предоставления равноценных ус- луг. Многие приходят со своими устройствами (мобильными телефонами, ноутбуками и пр.), им необходима розетка и информация из книг и журналов. Но есть и те, кто в силу каких-то обстоятельств не приносит свои устройства, им нужен прокат библиотечной оргтехники и доступ к информационным ресурсам.

Электронное обслуживание, как и традиционное библиотечнобиблиографическое обслуживание, предполагает ряд условий:

• 1 . Наличие совокупности информационных массивов, баз данных, доступных для удаленных пользователей посредством использования телекоммуникационных технологий как бесплатно, так и на коммерческой основе [2].

• 2 . Важнейшее средство библиографического поиска – электронный каталог. Поиск по категориям знаний осуществляется сразу по всем базам данных.

• 3 . Оформление договорных отношений с консорциумами и другими организациями.

• 4 . Прописка IP-адресов и своевременное информирование пользователей о доступных ресурсах.

При этом электронное обслуживание дает пользователю возможности:

• • доступ в любую сетевую библиотеку по единому читательскому билету;

• • доступ к своему электронному формуляру за пределами библиотеки;

• • возможность отправлять заказы на копии по электронной почте в центры, выполняющие эту услугу;

• • онлайновый доступ к базам данных библиотек, в т.ч. и полнотекстовым базам данных;

• • услуги электронной доставки документов;

• • виртуальная справка;

• •    online-консультации;

• • электронное продление сроков пользования документами и др.

Люцко Н.М. выделяет две разновидности обслуживания в электронной среде: физический процесс (доступ к электронному каталогу, электронной библиотеке, локальным и сетевым ресурсам) и виртуальный процесс (обслуживание с помощью библиотечных web-сайтов, виртуальных справочных служб, электронная доставка документов). Новинками в этой сфере являются: ведение блогов, активное внедрение библиотек в социальные сети, где предоставляется возможность и общения, и рекламы предстоящих мероприятий, и бронирования документов, и др. Интересны такие технологии виртуального обслуживания, как [3]:

• -    использование социальных медиасервисов,

• -    подкастинги (медиапроигрыватель, предоставляющий информацию в виде аудио-, видеодокумента),

• -    социальные закладки (средство, с помощью которого пользователи Интернета могут создавать, использовать и делиться адресами web-ресурсов),

• -    интерактивные развивающие сервисы,

• -    RSS-лента (собранная сводная информация – новости библиотек, статьи и др.).

Основным минусом электронного обслуживания специалисты называют его обезличенность. Преодолеть этот барьер можно путем активизации электронного общения между библиотекарем и пользователем (технологии Skype, ICQ, Goggle Talk, каналы на YouTube, форумы, гостевые книги и пр.).

Все инновационные методики работы с читателями требуют модернизации оборудования, приобретения и установки новых гаджетов и девайсов.

Гаджет (gadget – приспособление) – оригинальное, нестандартное техническое приспособление, сегодня гаджетом может считаться любой цифровой прибор, достаточно небольшой, чтобы надеть на руку или подключить к КПК или смартфонам [4, с. 107].

Девайс (устройство) – объект искусственного происхождения со сложной внутренней структурой, созданный для выполнения определенных функций, относящийся преимущественно к технике [4, с. 107].

Девайсы и гаджеты представляют знания не только в виде текстов, но и визуализируют их (аудио, видео, анимации и др.). Ежемесячно компании-производители выпускают новые устройства, или совершенствуют уже имеющиеся модели. Некоторые из них могут быть использованы в библиотеке для активизации читательского интереса, привлечения в библиотеку «продвинутых» в сфере информатизации пользователей. Например, шлемы виртуальной реальности – дисплей, носимый перед глазами с функцией отслеживания поворотов головы. Изначально созданные для игр, на сегодняшний день они предоставляют возможность визуализации и взаимодействия с виртуальными моделями объектов (просмотр сферических видео в 360 градусов, 3D проектирование и дизайн, виртуальные экскурсии по музеям, изучение карт земной поверхности, работа в браузерах, научных, образовательных и социальных сервисах).

В целях защиты информации в стенах библиотеки предлагаются обои-блокиратор Wi-Fi (Alhstrom, Финляндия) - блокировка входящего и исходящего Wi-Fi-сигнала, не задерживая радиоволны и волны диапазона, использующегося мобильными телефонами.

Для наибольшего комфорта и эргономичности можно использовать такие устройства, как мобильный беспроводной светильник Hue Go (Philips) - источник дополнительного освещения; может быть настроен на режимы чтения, отдыха, сосредоточения и заряда энергией

Библиотеки могут использовать гаджеты и девайсы для выполнения функций: голосовые помощники для ориентации в структуре библиотеки; онлайновая книга отзывов и предложений; лайфлоггинг (сбор людьми в цифровых архивах, соцсетях и мобильных приложениях разных данных о событиях своей жизни и обмен ими с другими людьми) и пр. Важно уметь правильно оценить нужность технологических новшеств, так, некоторые устройства, хоть и являются новинками, оцениваются как бесполезные (например, цифровая ручка Phree, которая позволяет писать практически на любой поверхности, и передавать информацию в смартфон; в нее встроена блютуз-гарнитура и она может служить стилусом для рисования или мышью компьютера). Но и оценивать все техноустройства как «отвлекающие от чтения, дорогие игрушки», «нам бы книги купить, и то хорошо» - другая крайность, которая отбрасывает библиотеки назад, аналоговое чтение уступает электронному, и это реалии современного дня.

Ультрабуки, видеокамеры, проекторы и фотокамеры – эти и другие устройства откроют еще больше возможностей в мир высоких скоростей и сделают библиотеку по-настоящему современной, а значит – привлекательной для всех пользователей.