Геймификация как опорный инструмент развития туристического центра на примере г. Верхотурье
Автор: Терехина Ю.В., Нуруллина Г.Н., Кадыров Р.В.
Журнал: Сервис в России и за рубежом @service-rusjournal
Рубрика: Маркетинг услуг и территорий
Статья в выпуске: 3 (112), 2024 года.
Бесплатный доступ
Исследование посвящено анализу города Верхотурье как туристического центра с использованием современного средства развития территории - геймификации. В последние годы геймификация стала популярным инструментом в туризме, помогая компаниям привлечь и удержать клиентов. От путешествий до отдыха, геймификация в туризме превращает обычные поездки в захватывающие приключения. Это позволяет туристическим компаниям привлекать и удерживать внимание клиентов, создавая более глубокий и запоминающийся опыт. Ещё одним плюсом геймификации в туризме является возможность персонализации. Компании могут создавать уникальные игровые сценарии и задания, адаптированные под интересы и предпочтения каждого клиента. Это помогает улучшить обслуживание и сделать путешествие более персональным, что в свою очередь способствует удовлетворению клиентов и укреплению их лояльности.
Туризм, геймификация, дестинация, туристический центр
Короткий адрес: https://sciup.org/140307216
IDR: 140307216 | УДК: 338.48-043.84 | DOI: 10.5281/zenodo.14456717
Gamification as a supporting tool for the development of a tourist center using (the case of the Verkhoturye)
The research is devoted to the analysis of the city of Verkhoturye as a tourist center using a modern means of territorial development - gamification. In recent years, gamification has become a popular tool in tourism, helping companies attract and retain customers. From travel to leisure, gamification in tourism turns ordinary trips into exciting adventures. This allows travel companies to attract and retain customers’ attention, creating a deeper and more memorable experience. Another advantage of gamification in tourism is the possibility of personalization. Companies can create unique game scenarios and tasks adapted to the interests and preferences of each client. This helps improve service and make the trip more personal, which in turn contributes to customer satisfaction and strengthens their loyalty.
Список литературы Геймификация как опорный инструмент развития туристического центра на примере г. Верхотурье
- Каркашадзе А.В., Киреева Ю.А. К вопросу об актуальности создания тематических квест-гайдов // Проблемы и перспективы развития туризма: региональный аспект: Сб. мат. Всерос. науч.-практ. конф. (Грозный, 28.04.2023). Грозный: Изд-во ФГБОУ ВО «Чеченский гос. ун-т им. А.А. Кадырова», 2023. С. 110-115.
- Зикерманн Г., Линдер Д. Геймификация в бизнесе: как пробиться сквозь шум и завладеть вниманием сотрудников и клиентов. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014. 272 с.
- Качмарек Я., Стасяк А., Влодарчик Б. Туристический продукт. Замысел. Организация. Управление: Учеб. пособ. М.: Юнити-Дана, 2017. 493 с.
- Вербах К., Хантер Д. Вовлекай и властвуй: игровое мышление на службе бизнеса. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2015. 223 с.
- Колова И.А., Мартов Н.К Стратегические проблемы развития туризма в России. М.: РИБ «Турист», 2007. 285 с.
- Курило Л.В. Теория и практика туристской анимации: Учеб. пособие. М.: Сов. спорт, 2006. Ч. 1: Теоретические основы туристской анимации. 195 с.
- Рогачев Е.В. Социальные тенденции развития городских округов в Свердловской области // Устойчивое развитие муниципальных образований: вопросы теории, методологии и практики: Междунар. науч.-практ. конф. Одинцово, 2010.
- Рогачев Е.В. Проблемы развития городских округов // Конкурентоспособность регионов и субъектов хозяйствования в условиях преодоления кризиса: XIII Всерос. форум молодых учёных и студентов. Екатеринбург: Изд-во Урал. гос. экон. ун-та, 2010.
- Xu F., Tian F., Buhalis D., Sabeel-Weber J. Tourists as mobile gamers: gamification for tourism marketing // Journal of Travel and Tourism Marketing. 2015. №33(8). Pp. 1-19. DOI: 10.1080/10548408.2015.1093999.
- Терехина Ю.В., Кузьмина П.С. Туризм: развитие квест-туров как нового направления регионального туризма // Будущее науки-2019: Сб. науч. ст. 7-й Междунар. молод. науч. конф. (Курск, 25-26.04.2019). Т.1. Курск: Юго-Западный гос. ун-т, 2019. С. 394-397.
