Гибридные архитектуры управления бизнес-процессами на основе интеграции мировых стандартов и лучших практик в телекоммуникационной отрасли

Статья посвящена разработке и анализу современных методов управления бизнес-процессами в телекоммуникационной компании с опорой на интеграцию международных стандартов (eTOM, ITIL, BPMN) и лучших практик. Проведён сравнительный анализ эффективных моделей и алгоритмов формализации и оптимизации процессов в условиях цифровой трансформации и децентрализации управления. Особое внимание уделено проектированию гибридной архитектуры бизнес-процессов, включающей корпоративный маркетплейс решений и методы цифрового мониторинга, ускоряющие внедрение инноваций и обмен знаний между подразделениями. Предложена поэтапная методика интеграции стандартов, обеспечивающая повышение адаптивности и надёжности организационных процессов, снижение издержек на трансформацию, а также развитие корпоративной базы знаний, поддерживающей принятие управленческих решений и самообучение. Полученные результаты ориентированы на практическое применение в цифровых экосистемах телекоммуникационной отрасли.