Игреки и центениалы: новая ментальность российской молодежи

С мена поколенческой ментальности во все времена была связана с изменениями в условиях и образе жизни, с технологическими достижениями и появлением новых ценностных ориентиров. Отличительной особенностью современного этапа этого процесса, очевидно, следует считать скорость происходящих в технологической сфере изменений, что неизбежно сказывается и на динамике ценностных ориентиров сегодняшней молодежи.

Проблема, однако, заключается в том, что изучение двух последних поколений, названных экспертами поколениями Y (игрек) и Z (зет), со стороны психологов, антропологов и других представителей гуманитарных профессий заметно отстает от аналогичных усилий маркетологов, и этот разрыв способен привести к неадекватной оценке реальных перспектив применения потенциала новых поколений в ближайшем будущем.

Прогностические риски относительно новых поколений увеличивает и непонимание качественных различий между ними1.

Впервые вопрос о ментальных различиях поколений был поднят американскими исследователями Уильямом Штраусом и Нилом Хоувом еще в 1991 г., когда вышла их книга «Поколения», содержащая биографии разных поколений США, начиная с 1584 г. [Howe, Strauss 1991]. Несмотря на то что теория поколений вызывает некоторый скептицизм среди представителей академической науки [Jones 1992], идея Штрауса и Хоува о ментальных различиях поколений продолжает свое развитие и сегодня многими экспертами делового мира рассматривается как некая общая схема и даже руководство к действию ( HR -инструмент – сокращение от английского human resources – человеческие ресурсы).

Все ныне живущие поколения, заметные на рынке труда, маркетологи весьма условно делят на несколько групп в зависимости от тех ценностей, которые их сформировали:

• 1)    поколение бэби-бумеров (1943–1963 гг. р.): коллективный оптимизм, заинтересованность в самореализации, командный дух, культ молодости;

• 2)    поколение Х, или «неизвестное поколение» (1963–1984 гг.): готовность к изменениям, стремление учиться в течение всей жизни, техническая грамотность, глобальная информированность, надежда на себя, гендерное равноправие;

• 3)    поколение Y, или «игреки», «миллениумы», «сети», next (1984–2000 гг. р.): свобода виртуального общения, fun (веселье), нацеленность на результат и немедленное вознаграждение;

• 4)    поколение Z, или «центениалы» (с 2000 г.р.): приоритет сетевого общения, иммунитет к рекламе, космополитическое сознание, терпимость и спокойствие, синдром дефицита внимания, клиповое сознание, стремление получить максимум информации в короткий срок.

Не все российские специалисты-маркетологи оценивают теорию поколений позитивно. Так, руководитель HR -отдела холдинга «ТИБЛ-Груп» Ирина Ходарева считает, что теория поколений слишком обобщает целые пласты людей, не учитывая ни психологический тип, ни темперамент, ни личные мотивы и социальные приоритеты [Кукина 2012].

Тем не менее маркетологи регулярно проводят опросы и тестирование в целях оптимального подбора персонала с единственной целью – эффективно им управлять. С точки зрения специалистов, анализирующих современный рынок, игреки – это основная движущая сила на рынке труда сегодня. Именно они составляют большинство среди ИТ-специалистов – руководителей проектов, программистов, специалистов по внедрению, системных администраторов. Предполагается, что к 2020 г. игреки будут составлять 50% всех мировых трудовых ресурсов.

Суммируя результаты тренинговых семинаров представителей российских компаний, можно выделить целый ряд качеств игреков, которые не только характеризуют их на рынке труда, но и создают своеобразный портрет этого поколения.

Клиповое сознание. Вместо того чтобы карабкаться вверх по выбранной однажды лестнице, игреки стараются получить более широкий опыт одновременно в нескольких сферах. Глубокие знания игрекам менее интересны, чем разнообразие опыта.

Технологическая продвинутость. Глава и основатель кампании Artics Internet Solutions Юрий Вайсман так отзывается о поколении игреков: «…они с ранних лет погружены в мир гаджетов, интернета и социальных сетей… они все время на связи, одновременно делают пять дел… Близкое знакомство с технологиями значительно повышает конкурентоспособность “игреков” и, как следствие, самооценку».

Амбициозность. Информационное пространство глобальной сети обеспечивает игрекам наиболее короткий путь к успеху и наибольший простор для креативных идей.

Ускоренный темп жизни . Игреки не склонны думать «на большую перспективу», «они живут настоящим моментом, потому что острее всех ощущают эфемерность, краткость и нестабильность жизни. Если все достигнутое может рухнуть в один миг, то зачем планировать и предполагать?» (компания «Элар»).

Отсутствие рефлексии. Скорость добывания информации у них – один клик. Поэтому они не видят смысла в том, чтобы хранить что-то в голове и заниматься системным анализом: доступ к информации есть всегда.

Стартовая обеспеченность. Евгений Доценко, руководитель компании: «…для поколения Y родители создали достаток, им не надо было корячиться, чтобы заработать себе на хлеб насущный… Отсюда у них и слабый страх потери работы, и неготовность терпеть безапелляционно жесткие правила работодателей... Им не надо было сидеть на кефире и батонах, чтобы добиться чего-то в жизни».

Социальная раскрепощенность . Светлана Емельянова, партнер консалтингового центра «Шаг»: «Мы были вечно закованы в какие-то рамки, начиная со школьной системы, …поэтому у них эту свободу сами развивали. И получилось, что у них очень расширено понятие допустимого. Я бы сказала, что у них гедонизм преобладает над долгом. Иными словами, мы их раскрепостили, а долг не подтянули».

Отсутствие командного духа . Светлана Емельянова: «Их привязанности формируются не на работе, они не стремятся влиться в коллектив, стать частью команды… у них своя жизнь… Они могут полностью отдаваться только тому делу, которое им интересно».

Приоритетность «горизонтального развития». Это поколение имеет достаточно высокую мотивацию к получению новых знаний. Но чем короче период обучения, за который можно получить максимальное количество практический информации, тем большую привлекательность для них этот образовательный продукт имеет.

Ценностная виртуальность . Сергей Бекренев: «Социализация через виртуальный мир мешает социализации в мире реальном… Они очень доверяют интернету и соцсетям, а к самой жизни у них доверие минимальное».

Фрилансинг вместо дауншифтинга . Они против эмоционального сгорания на работе, изнуряющего рабочего ритма. Стремительную популярность в последние годы набирает практика удаленной работы. Во фрилансе многие игреки видят возможность иметь больше свободного времени по сравнению с их коллегами в офисе.

Профессиональное целеполагание . Игреки без особого энтузиазма относятся к долгосрочному планированию. В их понимании цели должны быть четко просматриваемыми в ближайшем будущем, количественно измеримыми и выражающимися в конкретном материальном эквиваленте. Стремление жить здесь и сейчас обусловлено высоким уровнем их включенности в меняющуюся картину мира.

Краткая характеристика российских игреков, предложенная маркетологами, дает основание предположить, что игреки – это достаточно позитивное поколение, настроенное на всесторонние коммуникации и воспринимающее «иного», другого», не такого, как они сами, не с точки зрения пресловутой терпимости, а с позиций интереса и уважения к другой культуре. Именно так, с точки зрения автора статьи, следует воспринимать сегодня термин «толерантность».

Еще более сложно говорить сегодня о поколении центениалов, которым только предстоит выйти на рынок труда. Можно отметить следующие его особенности.

Качественно более высокий уровень освоения высоких технологий по сравнению с игреками. Центениалы родились в эпоху Постмодерна и глобализации и, безусловно, фактически аккумулировали в себе имеющиеся навыки миллениумов. То есть, иными словами, они подняли на иной уровень знания миллениумов. Однако кредит доверия, который центениалы получают сегодня со стороны общественного мнения, государства и семьи, может оказаться излишне большим и в результате не оправдаться.

Быстрая ориентация во времени и пространстве . «Зеты» способны плавно перетекать из реальной среды в виртуальную и обратно. Для сегодняшнего дня подобного рода навык кажется чуть ли не блажью, не имеющей практического применения. Но умение быстро и безболезненно ориентироваться во времени и пространстве может оказаться незаменимым качеством в самом недалеком будущем.

Естественное освоение глобальной информации позволяет не считаться с пространственными границами, стирает и многие другие границы. Например, для центениала практически не имеет никакого символического значения цвет кожи человека, разрез его глаз, страна, где он обитает, этническое и др. рода происхождение.

Таким образом, система ценностей центениалов почти полностью формируется под влиянием социальных сетей. Как к этому относиться? Нередко погруженность в социальные сети воспринимается как бунт и уход из реального мира. Но если попытаться подойти к изучению этого поколения с помощью антропологических методов, то скорее всего мы получим совершенно иную картину, свидетельствующую о качественно новых чертах этого поколения.