Имидж руководителя

Актуальность исследования состоит в значимости имиджа руководителя, как определяющего рейтинг и признание всей подведомственной структуры.

Проблема, как отметил С.Л. Рубинштейн, заключается в том, что «образ вещи – это идеальная, т.е. отраженная в субъекте, в его мозгу форма отраженного существования вещи. Образ вещи так же объективно, закономерно зависит от условий ее восприятия, как сама вещь – от условий ее существования». Эти слова можно в полной мере отнести и к образу человека, который представляет собой сложный социально-значимый объект восприятия.

Целью данной работы является изучение имиджа: его составных частей механизма формирования, факторов, влияющих на формирование имиджа, разработка практических рекомендаций по работе над имиджем руководителя.

В соответствии с целями при написании статьи стояли следующие задачи:

• -    изучить теоретические аспекты имиджа (функции, которые он выполняет, факторы, которые влияют на его формирование, психологические особенности и их влияние на формирование имиджа);

• -    разработать практические советы по улучшению имиджа на основе проведенного анализа.

В научное употребление понятие имидж было введено только в начале 60-х годов ХХ столетия. Имидж происходит от латинского слова imago - образ, которое связано с другой лексемой - imitari, т.е. имитировать. Толковый словарь Вебстера дает следующее определение этого понятия: имидж - искусственная имитация или подача внешней формы определенного объекта, особенно личности. Он является мысленным представлением о человеке, товаре или институте, направленно формируемым в общественном сознании.

Имиджелогия - это общеобразовательная дисциплина о технологии личного обаяния, которая занимается проблемой имиджа и технологией его реализации. Имиджелогия основана В.М.Шепелем, доктором философских наук, профессором, академиком, заслуженным деятелем науки Российской Федерации.

В зависимости от области применения имиджелогии, в ней выделяются следующие ветви: педагогическая, политическая, профессиональная, управленческая, корпоративная, юридическая и другие.

Функции имиджа разделяются на ценностные и технологические.

• 1)    Ценностные функции имиджа:

• а)    Личностно-возвышающая. Благодаря созданию вокруг личности ореола привлекательности, она становится социально востребованной, раскованной в проявлении своих лучших качеств.

• b)    Комфортизация межличностных отношений. Обаяние людей объективно привносит в их общение симпатии и доброжелательность, а потому нравственную меру терпимости и такта.

• c)    Психотерапевтическая. Личность, благодаря осознанию своей индивидуальной незаурядности и повышенной коммуникабельности, обретает устойчивость и уверенность в себе.

Таким образом, ценностные функции имиджа свидетельствуют о его бесспорном значении в выстраивании здоровой организации личности. Посредством имиджа наиболее заметно, а потому доступно для других людей, проявляется внутренний мир конкретной личности. Вот почему так велика роль ценностных функций имиджа.

• 2)    Технологические функции имиджа:

• a)    Межличностной адаптации. Благодаря правильно избранному имиджу можно быстро войти в конкретную социальную среду, привлечь к себе внимание, оперативно установить доброжелательные отношения.

• b)    Высвечивания лучших личностно-деловых качеств.

• c)    Затемнения негативных личностных характеристик.

• d)    Организация внимания. Привлекательный имидж невольно притягивает к себе людей, он импонирует им, а потому они психологически легче располагаются к тому, что он говорит или демонстрирует.

• e)    Преодоления рубежей. Искусно владея технологией самопрезентации, что конкретно проявляется в удачном выборе моделей поведения и исполнении различных ролей, можно комфортно себя чувствовать в общении с людьми разного социального положения и профессионального статуса [4].

При формировании имиджа любой структуры личная ответственность возлагается, прежде всего, на её руководителей. Применительно к личности руководителя компании это понятие можно определить следующим образом: имидж — это целостный непротиворечивый образ руководителя в сознании окружающих, соответствующий целям, нормам, ценностям, принятым в целевой группе, и ожиданиям, предъявляемым членами группы к руководителю.

Функции имиджа руководителя:

• -    приведение действий в соответствие с ожиданиями подчиненных;

• -    мотивирующая функция, создающая стремление подчиненных быть похожим на лидера;

• -    нормативная функция, которая заключается в том, что руководитель задает нормы взаимодействия, предпосылки для сплочения коллектива, снижения количества конфликтных ситуаций и формирования благоприятного организационного климата.

• -    функции представительства и позиционирования организации во внешней среде.

Процесс создания имиджа многогранный и сложный. На впечатление влияет буквально каждая деталь, важно все: манера ведения переговоров, «язык тела», стиль одежды и внешний вид, стиль интерьера и аксессуары - даже эти составляющие говорят о личности их владельца и об уровне его успешности. Любой неверный шаг - и впечатление о руководителе может повлиять на доверие ко всей системе организации.

По итогам изучения мы разработали следующие рекомендации по улучшению имиджа руководителя:

• 1)    Необходимо повысить качество и грамотность публичных

выступлений, повышение уровня владения ораторским искусством.

• 2)    Организация личных встреч с подчиненными государственными

служащими и представителями гражданского общества, оказывающих благоприятное психологическое влияние, помогающих расположить к себе людей, создать почву для менее критического восприятия тех или иных мер, соблюдения принципов управления и т. п.

• 3)    Разработать новые пути мотивации и улучшения репутации

руководителя индивидуально для всех социальных групп.

• 4)    Практическая визуализация миссии и целей руководителя – на

телевидении, в социальной рекламе, на уличных баннерах и т.п.

В конце можно сказать, что многое в успешном ведении политики зависит от руководителя, которые по своим полномочиям представляет государственную власть на данном уровне. Политический лидер должен управлять подчиненными не только силой указа или распоряжения, но и эффективно использовать всё многообразие управленческого ресурса руководителя.

В связи с этим, возникает необходимость более глубокого осознания и развития руководителем своего имиджа, который позволяет руководителю успешно осуществлять необходимую в управленческой деятельности стратегию поведения, реализовываться и развиваться как личность в условиях профессиональной деятельности. Совершенствование имиджа требует овладения новыми знаниями, развития разнообразных и взаимосвязанных навыков и умений, позволяющих эффективно взаимодействовать с подчиненными.