Повышение клиентоориентированности в сфере пассажирских перевозок
Автор: Вишнякова И.А., Жарикова Е.Г., Северова М.О.
Журнал: Экономика и бизнес: теория и практика @economyandbusiness
Статья в выпуске: 1-1 (119), 2025 года.
Бесплатный доступ
В данной работе рассматривается проблема повышения клиентоориентированности в сфере пассажирских перевозок. Приведен анализ рынка городских пассажирских перевозок на примере крупного городского агломерата, рассматриваются вопросы организации внутригородских перевозок железнодорожным и городскими видами транспорта для выделенного сегмента клиентуры - студентов. Предложены направления разработки комплексной программы для повышения клиентоориентированности в сфере городского пассажирского транспорта.
Клиентоориентированность, городская транспортная сеть, рынок пассажирских перевозок, транспортная карта, анкетирование
Короткий адрес: https://sciup.org/170208169
IDR: 170208169 | DOI: 10.24412/2411-0450-2025-1-1-76-81
