Индустрия гостеприимства в постковидный период: новая реальность, новые правила
Автор: Кущева Наталия Борисовна
Журнал: Технико-технологические проблемы сервиса @ttps
Рубрика: Организационно-экономические аспекты сервиса
Статья в выпуске: 2 (56), 2021 года.
Бесплатный доступ
Туризм приносит деньги, стабильные рабочие места, весомый доход в государственную казну. Но с «приходом» пандемии многие туристские дестинации вынуждены были отказаться от этого блага. Бесконтактные сервисы снижают риски заражения и помогают всей индустрии гостеприимства продвигать туристскую деятельность. Данная статья посвящена примерам бесконтактного обслуживания гостей, которые уже нашли или в скором времени найдут свое применение в межрегиональном проекте «Серебряное ожерелье России».
«серебряное ожерелье россии», овертуризм, новый городской туризм, социальное дистанцирование, бесконтактные сервисы
Короткий адрес: https://sciup.org/148319996
IDR: 148319996
Список литературы Индустрия гостеприимства в постковидный период: новая реальность, новые правила
- Kraemer, M. U. et al. The effect of human mobility and control measures on the COVID-19 epidemic in China. Science 368, 493–497 (2020).
- Goldbaum, C, Subway Service Is Cut by A Quarter Because of Coronavirus, [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.ny-times.com/2020/03/24/nyregion/coronavirus-nyc-mta- cuts-.html?searchResultPosition56 (дата обращения 23.03.2021).
- Kiesnoski, K. “Travel changed after 9/11; here’s how it will look after the Covid-19 pandemic finally recedes”, [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.cnbc.com/2020/05/10/heres-how-travel-will-change-after-the-covid-19-pandemic-recedes.html (дата обращения 23.03.2021).
- Образовательные и культурные проекты Северной столицы могут войти в «Новую туристскую географию Санкт Петербурга. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.gov.spb.ru/gov/ot-rasl/c_tourism/news/195792/ (дата обращения 23.03.2021).
- Знакомиться с историей в воздухе: в России предлагают новый турпродукт/ [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://crimea.ria.ru/society/20210207/1119232145/Znakomitsya-s-istoriey-v-vozdukhe-v-Rossii-predlagayut-novyy-turprodukt.html (дата обращения 23.03.2021).
- FIPRA Despite Devastating Blow, 2020. Covid19 Gives Tourism Industry A Chance to Redeem Itself, [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://fipra.com/update/despite-devastating-blow-covid19-gives-tourism-industry-a-chance-to-redeem-it-self/ (дата обращения 23.03.2021)
- Кущева Н.Б., Терехова В.И. Трансформация инновационных технологий искусственного интеллекта для его успешного применения в гостиничном бизнесе. Петербургский экономический журнал: научно-практический рецензируемый журнал / Санкт-Петербургский государственный институт кино и телевидения. – СПб., 2021. – No 1. – С. 27-33.
- Hwang, J. and Hyun, S.S., “The impact of nostalgia triggers on emotional responses and revisit intentions in luxury restaurants: the moderating role of hiatus”, Inter-national Journal of Hospitality Management, Vol. 33, pp. 250-262.
- Кущева Н.Б., Иванова М.А. Технология вовлечения потребителей в совместное создание ценности в индустрии гостеприимства. - В сборнике: Современный гостинично-ресторанный бизнес: экономика и менеджмент. материалы VI международной научно-практической конференции преподавателей, докторантов, аспирантов и студентов. Симферополь, 2020. С. 88-93.
- Новые возможности и направления проекта «Серебряное ожерелье России» рассмотрены на совещании в аппарате полномочного представителя. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.visit-petersburg.ru/ru/news/5953 (дата обращения 23.03.2021)
- «Дайте нам изюма»: члены Ассоциации СМИ Северо-Запада и власти обсудили продвижение «Серебряного ожерелья России» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.bnkomi.ru/data/news/ 125365/ (дата обращения 23.03.2021)
- Contactless payment and US Chip and PIN adoption drives smart card growth. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.paymentscardsandmo-bile.com/contactless-payment-us-chip-pin-adoption-drives-smart-card-growth/ (дата обращения 23.03.2021).
- Сбербанк запустил проект по трёхмерному моделированию маршрута «Серебряное ожерелье России». [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://pravdapskov.ru/news/0003842.html (дата обращения 24.03.2021)
- Сегодня стартует проект «Открывая Серебряное ожерелье России» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.avtoradio.ru/news/uid/118009/city/154 (дата обращения 23.03.2021)
- Hospitality going Digital. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.ahic.com/ses-sions/2019/Chimnay-Shukla-PwC-Digital-in-hospital-ity.pdf (дата обращения 24.03.2021).
- Hospitality Statistics You Must Know: 2021/2022 Data Analysis & Market Share. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://financesonline.com/hospital-ity-statistics/ (дата обращения 24.03.2021).
Статья научная
