Информационные системы как фактор повышения качества
Автор: Грозаву И.И., Шматко А.Д.
Журнал: Экономика и бизнес: теория и практика @economyandbusiness
Статья в выпуске: 10-1 (68), 2020 года.
Бесплатный доступ
Актуальность темы исследования обоснована тем, что в современном мире IT-технологии, охватывающие все сферы деятельности человека, играют важную роль в повышении эффективности процессов, которую не в полном объеме еще изучили многие предприятия туристской индустрии. Фирмы, которые изучили возможности информационных ресурсов и компьютерных технологий, а затем внедрили их, оптимизировали производство, а также стали более конкурентоспособными, что позволило им пережить условия кризиса. В статье проведен анализ деятельности туристических фирм, и был выявлен ряд проблем и предложены рекомендации для развития системы использования информационных технологий в управлении качеством услуг.
Туризм, информационные технологии, конкурентоспособность, качество услуг
Короткий адрес: https://sciup.org/170182062
IDR: 170182062 | DOI: 10.24411/2411-0450-2020-10772
Список литературы Информационные системы как фактор повышения качества
- Ветитнев А.М. IT-технологии в социально-культурном сервисе и туризме. - М.: Форум, 2010. - 400 с.
- Кизим А.В. IT-технологии в туризме. - Астрахань: Астраханский университет, 2011. - 146 с.
- Фатхутдинов Р.А. Управление конкурентоспособностью предприятия. - М.: Маркет ДС, 2010. - 208 с.
- Чудновский А.Д. IT-технологии управления в туризме. - М.: Кнорус, 2012. 104 с.
- Десятниченко Д.Ю., Десятниченко О.Ю., Шматко А.Д. Тристско-рекреационные зоны как объект управления пространственным развитием и субъект инновационной инфраструктуры региональной экономики // Экономика и предпринимательство. - 2016. - № 3-2 (68). - С. 328-332.
