Инновации на предприятиях туризма и сервиса
Автор: Коновалова Елена Евгеньевна, Силаева Анна Александровна
Журнал: Сервис в России и за рубежом @service-rusjournal
Рубрика: Развитие концепции сервисного менеджмента
Статья в выпуске: 3 (50), 2014 года.
Бесплатный доступ
В настоящей статье обосновывается необходимость инноваций в туризме, приводятся конкретные примеры нововведений, которые изменили туристическую индустрию к лучшему. Предлагаются новые подходы в управлении на предприятиях туризма и сервиса, а также проводится глубокий анализ всех необходимых звеньев, которые позволяют приспосабливать туристическую индустрию к изменяющимся видам туризма с новыми маркетинговыми стратегиями, инновационными услугами, продуктами и процессами.
Инновации, управление, туризм, сервис, реинжиниринг
Короткий адрес: https://sciup.org/14057798
IDR: 14057798 | DOI: 10.12737/4102
Список литературы Инновации на предприятиях туризма и сервиса
- Коновалова Е.Е., Силаева А.А. Развитие франчайзинга в сфере туризма//Сервис в России и за рубежом. -2013. -№7(45). [Электронный ресурс URL: http://old.rguts.ru/electronic_journal/number45/contents (дата обращения: 02.10.2013).
- Сущинская М.Д. Культурный туризм: учеб. пособие. -СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2010. -63 с.
- Poon, A., Tourism, technology and competitive strategies, CAB International, Oxford, 1993.
- Business & Technology. [Электронный ресурс URL: http://www.tutor2u.net/business/ict/intro_what_is_ict.htm (дата обращения: 02.10.2013).
