Инновационные подходы по совершенствованию гостиничной отрасли
Автор: Мукашева Б.А., Есайдар У.С.
Журнал: Вестник Алматинского технологического университета @vestnik-atu
Рубрика: Экономика и сервис
Статья в выпуске: 4 (121), 2018 года.
Бесплатный доступ
В данной статье предложена одна из последних и наиболее значимых инноваций в сфе-ре услуг и технологий, необходимых для успешного функционирования гостиничного пред-приятия. Перспективным направлением развития гостиничных услуг является совершенс-твование информационных технологий, качества обслуживания и правильный подбор кадров в гостиничном бизнесе. В данной статье также разъясняется, что система дополнитель-ного обслуживания в индустрии гостеприимства очень актуальна в настоящий момент.
Гостиницы, инновации, инновационные технологии, кадры, обслуживание, конкуренция, туристы
Короткий адрес: https://sciup.org/140243601
IDR: 140243601
Список литературы Инновационные подходы по совершенствованию гостиничной отрасли
- Астафьева О.А. Концептуальные иннова-ции в индустрии гостеприимства//Сборник ста-тей международной научной конференции «Науч-ные исследования». -М: РусАльянс Сова, 2016. -С. 44-53.
- Гареев Р.Р. Сущность и особенности гос-тиничного качества//Ресурсы, информация, снаб-жение, конкуренция. -Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова, 2014. -№2. -С. 209-212.
- Абдулов А. В. Использование информа-ционных технологий в гостиничном деле/Сборник статей XIII межвузовской научно-практическая конференции студентов и аспирантов «Молодёжь, наука, творчество -2015». Омск: Омский государст-венный институт сервиса, 2015. -Ч.2. -С. 45-46.
- Козлов Д.А. Информационные технологии в гостиничном бизнесе: Учебное пособие. USA, Createspace, 2015. -64 с.
- Кобяк М.В., Ильина Е.Л., Латкин А.Н., Валединская Е.Н., Евтеев М.А. Современные тех-нологии продвижения гостиничного продукта. Учебное пособие. -М.: Российский экономичес-кий университет им. Г.В. Плеханова, 2014. -51 с.
- Джанджугазова Е.А. Маркетинг в ин-дустрии гостеприимства: Учебное пособие. -М.: Академия, 2013. -224 с.
- Katalin Juhász-dóra. Analysis of additional hotel services in the international luxury hotels/Budapest Corvinus University of Budapest, Budapest. -2016. -P. 884-892.
- Печерица Е.В. Концептуальные основы управления конкурентоспособностью субъектов гостиничного бизнеса. Санкт-Петербургский госу-дарственный экономический университет. Санкт-Петербург. -2014. -164 с.
- Жукова Т. Инновации в гостиничном бизнесе//Отель -2009. -№127 . Режим доступа. URL: http://www.hotelline.ru/technology_article.php?news_cid=540&news_id=641 (дата обращения 11.04.2018 г.).
- Иволга А.Г., Трухачев А.В., Елфимова Ю.М., Радишаускас Т.А. Инновации в сервисе. -Ставрополь: СЕКВОЙЯ, 2016. -174 с.
