Инновационные подходы в дистанционном управлении персоналом предприятия в эпоху цифровой экономики

Формирование цифровой экономики в мировом масштабе оказывает влияние на развитие всех отраслей и сфер экономики. Получают развитие новые технологические направления и платформы. Из Указа президента РФ от 09.05.2017 г., на основе которого утверждена стратегия развития информационного общества в РФ на 2017–2030 гг. и государственной программы Российской Федерации «Цифровая экономика России», в современный период в технологическом развитии можно выделить следующие основные направления: нейротехнологии и искусственный интеллект, технологии больших данных, квантовые технологии, системы распределенного реестра, технологии беспроводной связи, инновационные производственные технологии и промышленный интернет, робототехника и сенсорика, технологии виртуальной реальности [1].

Как свидетельствует опыт экономически развитых стран, инновационные технологии способствуют повышению эффективности производства и служат залогом конкурентного развития предприятий и организаций.

Вместе с тем, технологические инновации оказывают влияние и на менеджмент экономических субъектов. Это подтверждается рядом исследований отечественных и зарубежных специалистов, таких как И. Ансофф, В. Апалькова, Н. Бостром [2], С. Войтко, П. Винья, М. Кейси [3], В. Геец, А. Глушенкова, А. Гусева, П. Дойль, П. Друкер, Д. Джордан [4], И. Зелиско, Б. Коваленко [8] и т.д.

В работах ученых определены предпосылки, возможности и приоритеты новых моделей управления, основанных на современных цифровых технологиях.

Так, к примеру, исследования и применение их на практике в области использования инновационных технологических решений показывают, что применение технологии больших данных на сегодняшний день является очень актуальным и эффективным направлением. Они позволяют обрабатывать огромное количество поисковых запросов, производить оплату различных товаров и услуг на основе использования банковских карточек.

Кроме того, на практике доказан и тот факт, что системы больших данных имеют хороший экономический эффект и в системе государственного управления. В результате их использования можно получить исчерпывающую информацию о тенденциях развития политических взглядов населения. В частности, возможно предоставление информации по количеству населения, полу, возрасту, по полученному образованию, месту жительства и работы и другим критериям.

Управление предприятием представляет собой целенаправленный процесс воздействия на коллектив работников для организации оптимального производственного процесса, получения экономического эффекта и конкурентоспособности на экономическом рынке.

Чтобы достичь устойчивости и конкурентоспособности на экономическом рынке руководителю необходимо постоянно стремится к улучшению таких показателей, как объем реализации, увеличение активов, получение прибыли.

В условиях развития цифровой экономики стало доступным управление экономическими объектами в дистанционной форме.

При организации дистанционного управления на экономическом рынке действует сразу несколько групп экономических законов.

Первую группу составляют классические законы, которые свойственны управлению в целом и обеспечивают взаимодействие государственного регулирования экономики с рыночной самостоятельностью предприятий, согласование интересов, позволяющие обеспечить участие трудового коллектива в управлении экономическим объектом.

Вторую группы представляют законы, присущие всем сторонам управления: Закон спроса и предложения, Закон убывающей доходности, Закон конкуренции и антимонопольное законодательство, Закон экономии времени, Закон зависимости между ценой и предложением и т.д.

Третья группа представлена законами, присущими отдельным сторонам, подсистемам управления и их составляющим. Данная группа законов способствует изменению значимости функций управления, сокращению числа уровней управления, концентрации функций управления, организации контроля на различных этапах бизнес-процессов производства.

Четвертую группу законов представляют законы, открытые кибернетикой. Их главным назначением является обеспечение обратной связи, оптимизация всех бизнес-процессов, единство управления и информации.

Соблюдение вышеназванных групп законов при дистанционном управлении направлено на повышение ответственности как руководителя, так и каждого сотрудника предприятия, раскрытию способностей каждого работника и лояльное отношение к работающим со стороны руководства, обеспечение оперативной реакции на изменение окружающей среды, установление долевого участия каждого сотрудника в общих результатах предприятия, совершенствование методов работы с сотрудниками, которые позволяют обеспечить удовлетворенность каждого сотрудника его трудом при росте конкурентоспособности предприятия на экономическом рынке.

Как показывает практика, в современный период классический подход к организации менеджмента предприятия (пять функций менеджмента по А. Файолю), расширен до семи (рис. 1.) и более функций, которые рассматриваются в едином комплексе для достижения поставленных целей и получения прибыли предприятиями.

Рис. 1. Современный универсальный подход к эффективному менеджменту предприятия Источник : Михалева Е.П . Менеджмент: Электронное учебное пособие

(режим доступа:

Современные реалии показывают, что для эффективного функционирования предприятий необходимо четко регламентировать все бизнес-процессы, использовать систему делегирования полномочий, использовать накопленную базу знаний, имеющийся опыт функционирования предприятия.

Большое значение имеет грамотное ведение отчётности на основе систем постановки задач и постоянного контроля бизнес-процессов.

Большое значение имеет такая функция, как мотивация. Хорошая оплата труда и наказание за неисполнение регламентов должны присутствовать, как при непосредственном, так и при дистанционном управлении предприятием.

Данная функция позволяет производить постоянный отбор кадров и строить грамотную кадровую политику.

При дистанционном управлении подразумевается использование большого количества современных средств информационно-коммуникационных технологий. В этой связи на повестку дня встает вопрос информационной безопасности и наличия квалифицированных специалистов по обработке информации [5].

Это связано с тем, что развитие цифровых технологий меняет системы управления маркетингом, продажами, сервисом. Возрастает объем передаваемой и получаемой информации, получили распространение всевозможные мессенджеры, системы электронного документооборота и управления персоналом, множество корпоративных электронных приложений [7].

Мировой опыт свидетельствует о том, что сегодня все больше и больше на экономическом рынке получают распространение такие концепции как Индустрия 4.0 (Indusry 4.0), Разумное производство (Smart Manufacturing), Цифровое производство (Digital Manufacturing), Интернет в промышленности (Internet of Manufacturing), Открытое производство (Open Manufacturing).

В сфере предпринимательства Европейская комиссия выделила пять основных направлений развития цифрового предпринимательства:

• •    цифровые знания и рынок информационно-коммуникационных технологий;

• •    цифровая бизнес-среда;

• •    доступ к финансам для организации и ведения бизнеса;

• •    наличие цифровых навыков у работающих и электронное лидерство;

• •    создание поддерживающей предпринимательской культуры [6].

Развитие дистанционного управления способствует развитию таких направлений, как приграничный учет на основе применения передовых технологических решений, развитие «умных городов», беспилотных автомобилей, большое распространение получает технология блокчейн.

При организации дистанционного управления перспективной становится сетевая концепция управления.

Таким образом, можно сделать следующее заключение: в современный период все больше и больше внедряется дистанционное управление, которое основывается на технологизации бизнес-процессов, постоянном развитии ИТ-инфраструктуры, внедрении СЭД, обеспечении предприятий и организаций современными средствами ИКТ, каналами связи, применении облачных технологий и передовых средств информационной безопасности.