Интеграция геймификации в процесс обучения и адаптации персонала

Для руководства крупной организации критическую роль играет персонал, поскольку успешная деятельность в таких компаниях связана с выполнением уникальных задач и соответствием установленным стандартам.

Анализ системы управления работниками обнаруживает возможности для проведения инициатив, цель которых – повышение продуктивности управления человеческими ресурсами внутри организации.

Данные работники должны обладать высококлассными профессиональными умениями, обширной эрудицией и строгими этическими принципами. Ради достижения успеха компания составляет комплексную стратегию развития, состоящую из многообразных этапов и форм.

Применение инновационного подхода к развитию человеческих ресурсов в виде геймификации представляется адекватным решением для эффективного реагирования на текущие вызовы. Аналитический обзор возрастной составляющей показал, что если более 54% работников компании еще не достигли возраста 35 лет. То в современных условиях необходимо формировать новую парадигму, которая будет способствовать гармоничному сотрудничеству между человеком и передовыми технологическими достижениями.

Современная система образования испытывает активные изменения, включая интеграцию новых учебных подходов. От- личительные черты современного образования заключаются в его динамичности, стимулировании учебного интереса и применении визуальных ресурсов для эффективной передачи знаний. Кроме того, значительное влияние на процесс обучения оказывает легкость доступа к учебным материалам и привлечение междисциплинарных знаний в образовательный процесс.

Согласно Кевину Вербаху, геймификация представляет собой применение игровых методик и элементов в контекстах, которые не связаны с играми.

Геймификация представляет собой применение игровых элементов и моделей мышления, характерных для видеоигр, в различные программные продукты с целью сделать процесс выполнения задач более интересным. Вовлечение развлекательных компонентов игр может использоваться для удержания внимания пользователей, а также для того, чтобы делать рутинные задачи более захватывающими.

Психологические исследования демонстрируют, что эффективность усвоения информации зависит от метода её передачи. К примеру, аудиальный метод позволяет освоить 40% информации, в то время как визуальный повышает этот показатель до 50%. Существенное увеличение скорости восприятия, до 75%, наблюдается при одновременном использовании аудио- и визуальных методов. Кроме того, активное участие и собственный опыт могут повысить процент запоминания до 95%. Такой подход, интегрирующий разные виды восприятия информации и включающий элементы активной работы, называется геймификацией образовательного процесса. Он занимает ведущие позиции в методологии современного образования, позволяя обучающимся не просто усваивать материал, но и активно взаимодействовать с ним, что существенно улучшает качество обучения.

Геймификация влияет на активность и заинтересованность в процессе работы, предоставляя очевидные преимущества. Этот подход не только углубляет вовлечённость, но и позволяет эффективно визуализировать прогресс и достижения.

Современные условия заставляют большинство людей искать удобство, личный комфорт и доступность во всем. Актуальным сегодня становится проведение разнообразных онлайн-событий, среди которых выделяются вебинары, видеоконференции, онлайн-квесты, корпоративные встречи и ролевые игры. Изучение данного направления демонстрирует его эффективность и привлекательность, чему сви- детельствуют результаты многочисленных исследований. Еще больше общественное внимание становится сконцентрированным на осуществлении встреч в виртуальных форматах, ведь это способствует психологическому комфорту участников, который является одним из ключевых факторов успешности любого мероприятия.

Следует подчеркнуть, что применение этой технологии оказывает обширное влияние на многие сферы управления персоналом. В частности, оно способствует развитию человеческих ресурсов и затрагивает разнообразные функциональные аспекты в управлении персоналом.

Часто в организации наблюдаются случаи, когда её сотрудники активно стараются превзойти друг друга в достижении задач, улучшении показателей эффективности работы и стремлении завоевать авторитетные должности. Это явление коренится в стремлении каждого контролировать и улучшать собственные достижения.

Рассмотрим, каким образом работники организации осуществляют поддержку реализации проекта геймификации, направленного на улучшение процедур обучения и адаптации персонала.

Таблица 1. Заинтересованность сотрудников во внедрении проекта геймификации

Список заинтересованных лиц	Интересы/мотивы
Сотрудники	Сохранение рабочих мест, рост заработной платы, карьерный рост
Топ-менеджмент	Достижение организацией ключевых показателей KPI, сохранение текущего положения, развитие организации
HR-служба	Достижение организацией ключевых показателей KPI, совершенствование ключевых процессов управления персоналом

Многие организации в России все активнее внедряют геймификацию, которая является эффективным инструментом для мотивации, обучения сотрудников и улучшения основных производственных метрик. Это создает необходимость для руководителей персонала принимать ключевые стратегические решения, сфокусированные на оптимизации количества и качества рабочих кадров.

В этой сфере необходим активный мониторинг современных трендов и инновационных подходов для увеличения производительности труда. Исследования ука- зывают на стремительный рост отраслей. Проект нацелен на новых сотрудников, мерчандайзеров и управленческий персонал.

После реализации геймификационных методик наблюдаются положительные тенденции: активность новых работников выросла, что привело к увеличению общей производительности. Также ускорился процесс обучения новых членов персонала. Определилась стратегия профессионального и командного развития, сформировались предложения по улучшению необходимых компетенций. Введение систе- мы обратной связи способствовало повышению уровня признания важности каждого сотрудника, что, в свою очередь, положительно сказалось на профессиональном мышлении коллектива и принесло дополнительные выгоды.

Для повышения заинтересованности и внутренней мотивации в процессе обучения предлагается разработать интерактивные образовательные модули. В этих модулях участники будут принимать участие в образовательных и игровых активностях. В качестве примера можно использовать обучающую задачу, направленную на развитие навыков в области продаж, а игровой элемент может включать выполнение определенных заданий в установленное время для того, чтобы набрать 50 очков и перейти на новый уровень. При этом акцент делается на достижение образовательных целей, тогда как игровой компонент стимулирует поддержание интереса и мотивации учащихся. Такое разнообразие подходов в рамках программ обучения персонала помогает улучшить эффективность и привлекательность учебного процесса.

В настоящее время бизнес-сфера стремительно эволюционирует, акцентируя внимание на освоении техник для усиления продаж и разработке умений успешного диалога с заказчиками через применение игровых подходов.

В процессе обучения, продолжительность которого может составлять от трех до шести часов, учащиеся проходят курс самостоятельно, участвуя в тренингах. Обучающая программа предусматривает использование интерактивных аудиопрезентаций, видеоматериалов, демонстрирующих рабочие процессы, и симуляционных игр для лучшего усвоения материала.

В ходе последующего исследования будет проведен анализ методов повышения человеческого потенциала с использованием различных графических иллюстраций.

В процессе обучения сотрудники проходят через пять основных этапов учебной программы. Инициируется образовательный процесс знакомством с ключевыми темами, за которым следуют практические занятия. В дальнейшем, сотрудники активно участвуют в обсуждениях и занимаются подготовкой проектных работ. Образовательный курс охватывает как теоретические, так и практические аспекты, что способствует более глубокому пониманию изучаемого предмета и эффективной подготовке студентов к будущей карьере в выбранной профессии. Такая учебная методика расширяет профессиональные горизонты, способствуя их комплексной подготовке к реальной работе в специальности.

1 этап

• •    Прохождение курса с применением дистанционных технологий, разработанным специалистами отдела

  2 этап

  
  

• •    Анализ результатов работы до обучения и итогового тестирования для формирования групп обучающихся по уровню подготовки

  3 этап

  
  

  •

  
  

  •

  
  

  Группа 1. Новички и продавцы-консультанты с низкой продуктивностью

  Группа 2. Продавцы-консультанты с высокой продуктивностью

  
  

  4 этап

  
  

• •    Прохождение тренинга по продажам

  5 этап

  
  

• •    Посттренинговое сопровождение: самостоятельное изучение рекомендуемых источников и участие в вебинаре

Рис. 1. Алгоритм процесса обучения персонала

С целью реализации стратегии интеграции геймификации в процесс обучения сотрудников предложено формирование специализированной проектной команды. В состав этой группы будут включены профессионалы из различных сфер, каждый из которых обладает уникальным набором компетенций и несет ответственность за выполнение задач согласно собственной области знаний.

Ключевым аспектом успешного запуска проекта по геймификации является определение основных членов проектной команды. Важно четко установить, какие специализации и какое количество специалистов потребуется для полноценной реализации всех задач. Оплата труда специа- листов коррелирует с их квалификацией и основывается на данных о средней зарплате за последний квартал.

Заключение.

Внедрение геймификации в процесс обучения и адаптации значительно улучшает методы обучения и способствует активации интереса среди сотрудников благодаря захватывающей подаче учебного материала. Эта стратегия преобразует процесс обучения в захватывающее приключение, что способствует тому, что обучающиеся не только усваивают новую информацию, но и одновременно разви- вают как технические, так и социальные навыки, значительно обогащая тем самым свой учебный опыт.