Интеграция сбалансированной системы показателей и шесть сигм для управления ИТ-проектами, проектирования цифровых процессов и продуктов
Автор: Азаров В.Н., Кузина Е.Л., Кузина М.А., Чекмарев А.В.
Журнал: Петербургский экономический журнал @gukit-journal
Рубрика: Инновационное развитие экономики и социально-культурной сферы
Статья в выпуске: 3 (45), 2024 года.
Бесплатный доступ
В данной статье предлагается новая методика визуализации и анализа результатов сбалансированной системы показателей и 6 сигм в контексте управления ИТ-проектами и проектирования цифровых процессов и продуктов, отличающийся от существующих возможностью комплексной оценки производительности и качества ИТ-проектов с целью повышения их эффективности и удовлетворенности клиентов.... Многомерная матрица BSC и 6 Sigma в управлении проектами разработки цифроввых двойниковпредставляет собой ценный инструмент для управления качеством и помогает достичь высокого уровня эффективности и удовлетворенности потребителей. Применение многомерной матрицы на BSC и 6 Sigma приводит к разработке цифровых процессов и цифровых продуктов, обеспечивающих всесторонний анализ и оптимизацию для достижения желаемых результатов. Интеграция многомерной матрицы BSC и 6 Sigma в управление ИТ-проектами обеспечивает комплексный и структурированный подход к управлению проектами, что позволяет оптимизировать процессы, управление рисками для их минимизации и обеспечения результатов высокого качества. Трехмерная лепестковая диаграмма из 6 Sigma приводит к улучшению управления проектами и предоставляет интересный и визуальный инструмент для визуализации результатов 6 Sigma в управлении проектами. Трехмерная лепестковая диаграмма сбалансированной системы показателей и 6 Sigma для управления ИТ-проектами разработки цифрового двойника обеспечивает всесторонний анализ и прогнозирование результатов процесса управления проектами.
Сбалансированная система показателей (bsc), шесть сигм, интеграция bsc и 6 сигм, ит технологии, проекты, цифровые процессы и продукты, многомерная матрица, трехмерная лепестковая диаграмма
Короткий адрес: https://sciup.org/140306790
IDR: 140306790 | УДК: 658.5:004.051
The balanced scorecard integration and six sigma for IT project management, digital process and product design
This paper proposes interesting and innovative methods for visualising and analyzing BSC and 6 sigma results in the context of project management, project management process improvement and digital process and product design. Particular attention is paid to 3D petal charts as an effective tool for visualising data and tracking the dynamics of key project KPIs. The integration of BSC and 6 Sigma allows for a comprehensive assessment of project performance and quality, which contributes to improved efficiency and customer satisfaction. Overall, these methods represent a valuable tool for project management and improving the quality of digital products. The multidimensional BSC and 6 Sigma matrix in digital double development is a valuable tool for managing quality and results and helps to get a high level of efficiency and satisfaction. The use of a multi-dimensional matrix on BSC and 6 Sigma leads to the development of digital processes and digital products, provides comprehensive analysis and optimization to achieve the desired results. The integration of the multidimensional matrix of the BSC and 6 Sigma into the management of IT projects provides a comprehensive and structured approach to project management, which allows optimizing processes, risk management to minimize and ensure high-quality results. A three-dimensional petal diagram of 6 Sigma leads to improvement in project management and provides an interesting and visual tool for visualizing the results of 6 SIGMA in project management. The three-dimensional diagram of the balanced indicators and 6 SIGMA system for the digital process and the design of the digital product provides a comprehensive analysis of the project management process and the prediction of the results.
Список литературы Интеграция сбалансированной системы показателей и шесть сигм для управления ИТ-проектами, проектирования цифровых процессов и продуктов
- Катхурия Р., Махешкумар П., Порт С. Интеграция сбалансированной системы показателей и «Шесть сигм» // The TQM Magazine. 2007. Т. 19, № 6. С. 541–560. DOI: https://doi.org/10.1108/09544780710828403.
- Джордж Л. Майкл «Бережливое производство + шесть сигм» в сфере услуг: Как скорость бережливого производства и качество шести сигм помогают совершенствованию бизнеса / Майкл Л. Джордж; [пер. с англ.]. М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. 402 с.
- Югулум Р., Зинди Д. Использование сбалансированной системы показателей и «шести сигм» для повышения эффективности работы организации // The TQM Magazine. 2008. Т. 20, № 4. С. 345–356. DOI: https://doi.org/10.1108/09655780710567234.
- Adebanjo D., Abbas A., Mann R. An investigation of the adoption and implementation of benchmarking // International J. of Operations & Production Management. 2010. Vol. 30(11). Р. 1140–1169.
- Каплан Роберт С., Нортон Дейвид. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию». М.: Олимп-Бизнес, 1996. 398 с.
- Басу Р. Managing Project Supply Chains // Book Series: Routledge Frontiers in Project Management. 2011. С. 168. URL: https://www.routledge.com/Routledge-Frontiers-in-Project-Management/book-series/RFPM?publishedFilter=alltitles&pd=published,forthcoming&pg=1&pp=12&so=pub&view=list?publishedFilter=alltitles&pd=published,forthcoming&pg=1&pp=12&so=pub&view=list (дата обращения: 25.04.2024).
- Методы инженерии в задачах цифровой трансформации экономики: в 4 кн. / под ред. д.т.н., проф. В. Н. Азарова. М. – Ярославль: Фонд «Европейский центр по качеству» и Издательский дом Н. П. Пастухова, 2021. 288 с. ISBN 978-5-901771-80-8, DOI: 10.31145/978-5-901771-80-8-2021.
- Чекмарев А. В. Управление ИТ-проектами и процессами: учеб. для вузов / под ред. А. В. Чекмарев. М.: Юрайт, 2020. 228 с.
- Чекмарев А. В., Азаров В. Н., Куприянов Ю. В. Цифровое качество / под общ. ред. А. В. Чекмарева. Ярославль: Издательский дом Н. П. Пастухова, 2024. 500 с.
- Kerzner H. Project Management Metrics, KPIs, and Dashboards: A Guide to Measuring and Monitoring Project Performance. Wiley & Sons, 2018. 449 c.
- Eckerson W. W. Performance Dashboards: Измерение, мониторинг и управление вашим бизнесом. John Wiley & Sons. 2010. 434 с.
- Few S. Дизайн информационных панелей: Эффективная визуальная коммуникация данных. O'Reilly Media, 2006. 348 с.
- Марр Б. Ключевые показатели эффективности (KPI): 75 показателей, которые должен знать каждый менеджер. Pearson UK, 2012. 386 с.
- Френдли М. Трехмерные радиолокационные диаграммы // The American Statistician. 2001. № 4. С. 121–134.
- Симанзик Ю., Цайлайс А. Визуализация многомерных данных с помощью трехмерных радиолокационных диаграмм // Вычислительная статистика. 2008. № 1. С. 143–155.
- Миллиган Грэм Дж., Макэлпайн Алан Х. Трехмерные радиолокационные карты: Инструмент для принятия экологических решений // Экологический менеджмент. 2006. № 3. С. 37–49.
- Цайлес А. Визуализация многомерных данных с помощью 3D-радарных диаграмм в R // Handbook of Data Visualization. 2008. С. 132–141. URL: https://link.springer.com/book/10.1007/978-3-540-33037-0 (дата обращения: 10.04.2024).
- Йинг Жу. Трехмерные радарные диаграммы для визуализации данных // J. Of Software. 2009. № 2. С. 67–75.