Интернет-магазин: угрозы и перспективы развития

Сегодня покупками в Интернете никого не удивишь. И с каждым днем количество товаров, покупаемых через Интернет, лавинообразно увеличивается. Об этом свидетельствуют и цифры аналитиков.

Обратимся к данным Рунета. По данным аналитиков РБК и Data Insight ежегодный прирост российских интернет-продаж составляет 25%. В наступившем году прогнозируется объем порядка $20 млрд.

Итак, интернет-магазин (англ. online shop или e-shop) — сайт, торгующий товарами посредством сети Интернет. Позволяет пользователям онлайн, в своём браузере или через мобильное приложение, сформировать заказ на покупку, выбрать способ оплаты и доставки заказа, оплатить заказ.

Интернет-магазины можно разделить на две группы:

• 1)    реально существующие торговые предприятия, которые для увеличения продаж создают собственный сайт, где можно ознакомиться с предлагаемым ассортиментом товаров;

• 2)    интернет-магазины, торгующие только онлайн.

Наиболее успешные товары в Интернете сегодня:

• 1)    бытовая и электронная техника;

• 2)    компьютеры и все сопутствующие к ним товары;

• 3)    одежда и обувь.

Если раньше сложно было представить, как можно покупать одежду в

Интернете, то сегодня мы видим, что именно одежда, покупаемая через Интернет, на третьем месте по популярности среди всех товаров.

Тот факт, что все больше и больше покупок совершаются в Интернете, подтверждает и то, что в 2010 году доля интернет-продаж в общем товарообороте страны составляла менее 1%. В 2014 году этот показатель составлял уже 2% в 2015 году – 5%, в текущем году рост продолжился.

8,00%

Рисунок 1 – доля интернет-продаж в общем товарообороте страны

Для сравнения, доля интернет-продаж в общем товарообороте стран Европы и США сегодня около 15%. Связано это, прежде всего, с тем, что в этих странах достаточно хорошо развит Интернет. Однако и в России зона интернет-покрытия активно расширяется.

По данным опросов, 36% респондентов-потребителей сказали, что в онлайн-магазинах покупать дешевле, чем в офлайн; 21% заявили, что онлайн-покупки экономят время; а 19% – что в обычных магазинах нет интересующих их товаров. Кроме того, в регионах СЗФО 50% потребителей заказывают товар из других городов [1].

Хотя почти 70% покупателей оплачивают покупки наличными, одной из основных проблем онлайн-торговли остается безопасность платежей. Утечка может случиться непосредственно на компьютере или смартфоне пользователя, где устанавливается зловредное ПО, перехватывающее вводимые данные карт и отправляющее их злоумышленникам. Известны также атаки на уровне клиентского сетевого оборудования, например подмена DNS-серверов, осуществляемая на установленном у клиента роутере, в результате чего клиент вместо сайта интернет-магазина попадает на фишинговые (поддельные) сайты злоумышленников и вводит там номера карт.

Для безопасности платежей в октябре 2013 года сервис «Яндекс.Деньги» стал предлагать интернет-магазинам платежи с карт, через терминалы, мобильный телефон, получив PCI DSS (сертификат Visa и

MasterСard).

В России работают более 30 тыс. интернет-магазинов, но около 80% из них не платят НДФЛ и социальные взносы. По данным Ассоциации компаний интернет-торговли, опубликованным в СМИ, в 2013 году государство недополучило 15-20 млрд рублей от незаконного ввоза товаров и 8-10 млрд – из-за уклонения от уплаты НДФЛ.

Как это ни странно, одним из препятствий в развитии интернет магазинов является отсутствие серьезных инвестиций в данный сегмент рынка. Существующие торговые сети пока не видят особых перспектив в развитии онлайн направлений своего бизнеса. Они гораздо охотнее вкладывают средства в строительство новых торговых или логистических центров.

Из всего вышесказанного вывод напрашивается сам собой: не смотря на все угрозы развития интернет-магазинов, в ближайшие годы гарантированно будут расти продажи, совершаемые в Интернете. Основные слагаемые успеха интернет-магазина – постоянное расширение ассортимента, предложение новых услуг, наиболее оптимального уровня цен. Чтобы стать успешным, интернет-магазину требуются солидные капиталовложения, основными источниками которых являются сторонние инвестиции [2]. И интернет-торговля будет являться одним из самых перспективных направлений развития бизнеса в России.